Γνωρίζουμε ότι είναι μια αγορά ενός αγοραστή όταν πρόκειται για την πλήρωση των θέσεων εργασίας. Με ανεργία σε σχεδόν 50 χρόνια χαμηλό, εμείς οι ηγέτες πρέπει να ανεβάσουμε το παιχνίδι μας για να προσελκύσουμε υποψηφίους. Γνωρίζουμε ότι η διατήρηση υψηλών επιδόσεων είναι δυσκολότερη απ 'όλα. Γιατί λοιπόν κρατάμε τα κεφάλια μας στην άμμο όταν πρόκειται για συμπαίκτες που βλάπτουν ενεργά τη συγκράτηση;
Είναι αντίθετο, αλλά η διατήρηση ορισμένων τύπων εργαζομένων σε τρομάζει τους άλλους. Μερικοί αγανακτούν να πάρουν το χαλαρό άλλων. Άλλοι απογοητεύονται με ανθρώπινα σημεία συμφόρησης. Μερικοί απλώς βλέπουν τα γράμματα στον τοίχο όταν συγκρίνουν τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται με τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται άλλοι.
Πριν ξεκινήσω τις δικές μου εταιρείες, ενοχλούσα ατέλειωτα τους συναδέλφους μου που επέμειναν να κάνουμε τα πράγματα όπως πάντα. Αναγνώρισα ότι ήταν οπαδοί των κανόνων, αλλά σημείωσαν πρόοδο σαν τα όνειρα. Τελικά ξύψα την φαγούρα για να δημιουργήσω τις δικές μου διαδικασίες.
Μετά από συνεργασία με εκατοντάδες εταιρείες με την πάροδο των ετών, παρατήρησα ότι αυτοί οι πέντε τύποι εργαζομένων προκαλούν το μεγαλύτερο χάος στη διατήρηση των εργαζομένων.
1. Μικροδιαχειριστές
Όλοι ξέρουμε πώς είναι να κυριαρχήσετε την εργασία σας και να αποφασίσουμε ότι είναι πιο γρήγορο για να βεβαιωθείτε ότι όλοι κάνουν τα πράγματα με τον δικό σας τρόπο (δηλαδή τον σωστό τρόπο). Αλλά η μικροδιαχείριση περιλαμβάνει ένα στοιχείο ελέγχου. Οι εργαζόμενοι γίνονται τόσο ανήσυχοι για την ανταπόκριση στις ανάγκες ενός μικροδιαχειριστή που στην πραγματικότητα κάνουν λιγότερα. Δεν λειτουργούν απλώς. διαχειρίζονται επίσης τις προσδοκίες του micromanager.
Ένας νεαρός επαγγελματίας δήλωσε ότι το αφεντικό της μικροδιαχείρισης έκανε το έγγραφό του κάθε πράγμα που είχε κάνει μια μέρα μετά τη λήξη της ημέρας - σε βήματα 15 λεπτών - που τελικά την οδήγησαν να σταματήσει εντελώς.
2. Ανίδεοι ηγέτες
Ίσως νομίζετε ότι η διατήρηση ενός ανίδεου αλλά καλοπροαίρετου ηγέτη δεν είναι μεγάλη υπόθεση. Αλλά το 2004, το Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ μοιράστηκε μια ιδέα που ονομάζεται Αρχή του Πέτρου , που συνοψίζει καλά το ζήτημα: Κάθε υπάλληλος προωθείται στο επίπεδο ανικανότητάς του.
Ορισμένοι ηγέτες πιστεύουν ότι σημαίνει ότι έχουν απομονώσει έναν υπάλληλο χαμηλής απόδοσης, κρατώντας τον μακριά από την πραγματική εργασία. Αντ 'αυτού, οι υπάλληλοί του δεν έχουν υποστήριξη και αναρωτιούνται γιατί αυτός, όλων των ανθρώπων, είναι υπεύθυνος.
Κάποτε είχα έναν διευθυντή που μου άρεσε, αλλά δεν σκέφτηκε πώς πρέπει να προχωρήσει η εταιρεία. Αντιμετωπίζει το ρόλο του σαν χόμπι, κάτι που πρέπει να φτάσει όταν δεν αποσπάται από κάτι άλλο. Ήταν οδυνηρό να τον βλέπω να περνάει ευκαιρίες για να βελτιώσει την ομάδα μας και δεν επέμεινα να το δω να βγαίνει.
3. Κοινωνικές πεταλούδες
Ο καθένας λατρεύει την πιο δροσερή ομιλία: Οι αγαπημένες τηλεοπτικές εκπομπές και το παιχνίδι της χθεσινής βραδιάς είναι πολύ μεγάλες περισπασμούς όταν η εργασία είναι αγχωτική. Αλλά κάθε γραφείο έχει έναν υπάλληλο που κάνει πολύ περισσότερα λόγια από ό, τι δουλεύει και εμπνέει δυσαρέσκεια σε όλους τους άλλους.
Ένας από τους πελάτες μου είχε έναν εργαζόμενο που του άρεσε πολύ και ήταν εύκολο να μιλήσει ο καθένας. Οι άνθρωποι σταμάτησαν τακτικά να συνομιλούν με αυτόν τον υπάλληλο και γελούσαν με τις σχεδόν συνεχείς ενημερώσεις στο Facebook που παρείχε όλη την ημέρα. Αλλά η απογοήτευση σιγοβράστηκε κάτω από την επιφάνεια, επειδή οι άνθρωποι ήξεραν ότι αυτές οι ασταμάτητες συνομιλίες σήμαινε ότι καμία δουλειά δεν έγινε πραγματικά - από αυτόν, ούτως ή άλλως.
Οι κοινωνικές πεταλούδες συνήθως τους αρέσουν. Ωστόσο, απαιτούν από τους άλλους να πάρουν τη δουλειά που δεν κάνουν.
4. Κεφαλές
Οι άνθρωποι που πετούν από τη λαβή είναι αποτελεσματικοί σε κάποιο βαθμό - μέσω του καθαρού τρόμου, κάνουν τους ανθρώπους να κάνουν τις προσφορές τους. Οι συμπαίκτες περπατούν στα κελύφη των αυγών για να αποφύγουν την απομάκρυνση αυτών των ανθρώπων. Η οργή τους μεταφράζεται σε μερικούς ως «διοχετευμένο πάθος», αλλά δημιουργεί ως επί το πλείστον μια αρνητική ατμόσφαιρα και ανησυχίες για την ασφάλεια. Οτι δεν μπορεί να ληφθεί σοβαρά υπόψη σε μοντέρνους χώρους εργασίας.
Ένας άλλος πελάτης είχε έναν υπάλληλο ο οποίος ήταν κάτοικος και κάποτε έριξε μια καρέκλα σε μια αίθουσα συνεδριάσεων. Αναπήδησε από το παράθυρο και χτύπησε σχεδόν άλλο άτομο. Εκείνη την ημέρα, αυτή και άλλοι συνάδελφοι έδωσαν την ειδοποίησή τους. Η ασφάλειά τους ήταν πολύ σημαντική.
Τα hotheads συχνά αποτελούν την αιτία πολλών τοξικών σκανδαλιστών στην κουλτούρα σας.
5. Τοξικά σούπερ σταρ
Αυτή η κατηγορία είναι πιο πολύτιμη - οι σούπερ σταρ αποδίδουν σε υψηλό επίπεδο, εξαλείφοντας την ανάγκη για επιπλέον προσωπικό ή έχουν τη δυνατότητα να προσελκύσουν πολύ κερδοφόρους πελάτες. Αλλά σε στενότερη εξέταση, αυτοί οι άνθρωποι μπορεί να κάνουν τη δουλειά τριών ατόμων, επειδή τους έχουν οδηγήσει σε εκφοβισμό, ανταγωνισμό ή παρενόχληση.
Ένας Διευθύνων Σύμβουλος της Inc. Inc. μου είπε ότι είχε έναν υπάλληλο που εργάστηκε γύρω από άλλους, αλλά ήταν επίσης κυρίαρχος και ψεύτης. Συζητώντας πόσους υπαλλήλους είχαν απομείνει τους τελευταίους μήνες λόγω της συμπεριφοράς της, έγινε φανερό ότι η διατήρησή της ήταν δαπανηρή. Η επίδρασή της στα κέρδη ήταν τεράστια, αλλά και η επίδρασή της στη διατήρηση.
Η διατήρηση όλων στην ομάδα σας φαίνεται σαν η πιο λογική πορεία προς υψηλή διατήρηση. Αλλά η διατήρηση αυτών των πέντε τύπων εργαζομένων μπορεί να βλάψει την εταιρεία σας. Σκεφτείτε πολύ καιρό για το αν μπορείτε να αφήσετε ένα άτομο να δηλητηριάσει το πηγάδι από το οποίο πίνουν όλοι.
