Τους τελευταίους 10 μήνες, οι οργανισμοί παντού έπρεπε να αντιμετωπίσουν ένα σημαντικό ερώτημα: Πώς οδηγούμε τους υπαλλήλους μας καλύτερα στην εποχή της πανδημίας;
Έχω μιλήσει με αμέτρητα επιτυχημένα στελέχη για να αξιοποιήσουμε τις κορυφαίες στρατηγικές ηγεσίας τους. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι:
- Προωθήστε καλές συνήθειες εξ αποστάσεως εργασίας, όπως ενθάρρυνση της αδείας και αγκαλιάζοντας ένα ασύγχρονο πρόγραμμα.
Ενσωματώστε την ένταξη στο ηγετικό σας πρόγραμμα και βεβαιωθείτε ότι η ομάδα υψηλού δυναμικού σας είναι διαφορετική.
Δείξτε ενσυναίσθηση και ενισχύστε την ψυχολογική ασφάλεια σε ένα ομαδικό περιβάλλον.
Ενώ αυτά τα παραδείγματα δείχνουν καλή ηγεσία σε αβέβαιους καιρούς, δεν μπορούμε να παραμελήσουμε την άλλη πλευρά του νομίσματος - τις ηγετικές πρακτικές και συμπεριφορές που μπορεί να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στο εργατικό σας δυναμικό, καθιστώντας τους έντονους και αγχωτικούς καιρούς αφόρητους.
Για το σκοπό αυτό, ακολουθούν επτά αρνητικές διαχειριστικές συνήθειες για να δώσετε προσοχή:
1. Παραμέληση της σταδιοδρομίας των εργαζομένων
Σύμφωνα με ένα νέα μελέτη από την διαδικτυακή πλατφόρμα προγραμματισμού Doodle, το 49 τοις εκατό των εργαζομένων δεν αισθάνεται ότι έχει αρκετή εκπαίδευση, καθοδήγηση ή καθοδήγηση για να προωθήσει την καριέρα τους. Επιπλέον, το 50 τοις εκατό των εργαζομένων είπε ότι η σταδιοδρομία τους έχει σταματήσει ή ακόμη και υποχώρησε. Οι οργανισμοί πρέπει να φέρουν την καθοδήγηση και την εξέλιξη της σταδιοδρομίας στην πρώτη γραμμή της εταιρικής στρατηγικής, της αποστολής, των αξιών και του πολιτισμού τους.
2. Έλλειψη σεβασμού για τους εργαζομένους
Σε πρόσφατη δημοσκόπηση που διεξήγαγε ο Συνέχιση της ετικέτας σχετικά με αυτό που κάνει κάποιον έναν φοβερό διευθυντή, διαπιστώθηκε ότι ένα ανησυχητικό 72% του πληθυσμού που ερωτήθηκε αντιμετωπίστηκε με αγενή ή ασέβεια από έναν κακό αφεντικό και το 90% δεν του άρεσε αυτό το είδος μεταχείρισης. Επιπλέον, σχεδόν το 70 τοις εκατό των ερωτηθέντων επικρίθηκε μπροστά από τους συνομηλίκους τους και το 83 τοις εκατό από αυτούς ένιωθαν άσχημα γι 'αυτό. Τέλος, και ίσως στη χειρότερη περίπτωση, το 42 τοις εκατό των τοξικών αφεντικών κατηγόρησε τους άλλους για τις αποτυχίες τους, τις οποίες το 84% των εργαζομένων θεωρούν άδικο.
3. Αντιμετώπιση ανθρώπων σαν εργαζόμενες μέλισσες
Πολλοί εργαζόμενοι σε μια κρίση αναγκάζονται να υπηρετήσουν τις επιθυμίες μιας αγχωμένης, από κάτω προς τα κάτω ιεραρχίας, προκειμένου να οδηγήσουν την κατώτατη γραμμή και να κάνουν τους μετόχους ευχαριστημένους. Υπάρχει συνήθως λίγη προσοχή για την ευτυχία ή την ευημερία των εργαζομένων, κάτι που είναι το αντίθετο από αυτό που θέλετε αυτές τις μέρες. Κατά συνέπεια, η προσωπική ή η οικογενειακή ζωή των ανθρώπων θυσιάζονται για τη δουλειά επειδή η υπερβολική εργασία είναι συχνή. Ως αποτέλεσμα, θα συναντήσετε υψηλά επίπεδα άγχους, εξουθένωση και, τελικά, κύκλο εργασιών υπαλλήλων.
4. Αποτυχία να βάλουμε πρώτα τους ανθρώπους
Ενώ πολλά στελέχη ανθρώπινου δυναμικού έχουν μειώσει τις παροχές των εργαζομένων και τους μειωμένους μισθούς, άλλοι κορυφαίοι ηγέτες με τους οποίους μίλησα ακολουθούν μια εναλλακτική προσέγγιση ως απάντηση στην πανδημία συνεχίζοντας να επενδύουν στους ανθρώπους τους. Διότι όταν φροντίζετε τους ανθρώπους σας, θα φροντίζουν τους πελάτες σας. Και τα υπόλοιπα θα ευθυγραμμιστούν.
5. Αδυναμία καλής επικοινωνίας
Στους προπονητές της δουλειάς μου, τα θέματα επικοινωνίας είναι κοινά. Πάρα πολλά από αυτά, δεν είναι αρκετά από αυτά, αποστέλλονται λανθασμένα μηνύματα. Όποια και αν είναι η μορφή, η κακή επικοινωνία μπορεί να επηρεάσει το ηθικό της εργασίας, να αποδεσμεύσει τους υπαλλήλους σας και να δυσαρεστήσει τους πελάτες σας. Όποια και αν είναι η περίπτωση, ένα πράγμα πρέπει να είναι ξεκάθαρο: Η επικοινωνία, είτε διαπροσωπική είτε οργανωτική, είναι απαραίτητη για την επιτυχία.
6. Διοίκηση αντί επιρροής
Οι ηγέτες πρέπει να υπενθυμίσουν στον εαυτό τους ότι η ηγεσία δεν υπαγορεύει, διατάζει ή επιβάλλει. Είναι εξυπηρετικό σε άλλους - πρώτους υπαλλήλους, δεύτερους πελάτες. Επιρροή σημαίνει να ενδυναμώνεις τους άλλους για να πετύχουν τους στόχους τους, να δίνουν τα καλύτερα στους ανθρώπους, να βάζουν τις ανάγκες τους μπροστά από τους δικούς σου (ως ηγέτης) και να τους βοηθάς να αναπτυχθούν. Οι συμπεριφορές που οδηγούν στην επιρροή επιστρέφουν στον χαρακτήρα. είναι οι οποίοι είσαι, όχι αυτό που κάνεις. Είναι μια επιλογή, όχι μια καθορισμένη διαδικασία ή λίστα υποχρεώσεων.
7. Έλλειψη ακεραιότητας στη λήψη αποφάσεων
Όταν λαμβάνονται αμφισβητήσιμες αποφάσεις για οικονομικό κέρδος ή προσωπικό όφελος, οι υπάλληλοι γνωρίζουν. Και αν ξέρουν, έχετε ήδη χάσει τη μάχη για σεβασμό. Αλλά αν οδηγείτε με παράδειγμα και δείχνετε ακεραιότητα στη λήψη αποφάσεών σας, λέει πολλά για εσάς - το άτομο. Ποιος είστε ως άτομο σε σχέση με άλλους θα καθορίσει τελικά το επίπεδο επιτυχίας σας.
