Ο William James, ο πατέρας της ψυχολογίας, δήλωσε ότι πρέπει να εκτιμηθεί η πιο θεμελιώδης ψυχολογική ανάγκη. Όλοι θέλουμε να αισθανόμαστε πλήρως εκτιμημένοι για τη δουλειά μας. Η απόδοση για τους εμπνευσμένους ηγέτες είναι αυτό οι άνθρωποι κάνουν περισσότερα για όσους τα εκτιμούν. Αν και οι ηγέτες αναγνωρίζουν ευρέως την ανάγκη για εκτίμηση, τείνει να είναι τυφλό σημείο. Δηλαδή, πιστεύουν γενικά ότι είναι πολύ πιο ευγνώμονες για τις ομάδες τους από ό, τι πιστεύουν οι ομάδες τους.
Για παράδειγμα, νομίζω ότι εκτιμώ περισσότερο τη γυναίκα μου από ό, τι πιστεύει ότι είμαι. Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για τους περισσότερους ηγέτες και μέλη της ομάδας. Ο λόγος είναι ότι συχνά δεν μετατρέπετε τις αόρατες σκέψεις εκτίμησης σε ορατές πράξεις εκτίμησης. Με όλες τις σύγχρονες τεχνολογικές επιλογές, είναι εύκολο να βρεθείτε πολύ απασχολημένοι για πρόσωπο-με-πρόσωπο αλληλεπίδραση, αλλά αυτός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να φορτίσετε την ομάδα σας. Η εμφάνιση εκτίμησης δεν είναι θέμα χρόνου και πρόθεσης. μάλλον, είναι θέμα προτεραιότητας και δράσης.
Η έρευνα του πρώην προέδρου της Gallup, του Ντόναλντ Κλιφτον, αποκάλυψε ότι ομάδες εργασίας με τουλάχιστον αναλογία θετικών προς αρνητικές αλληλεπιδράσεις 3 προς 1 ήταν σημαντικά πιο παραγωγικές από εκείνες που είχαν λιγότερη αναλογία 3 προς 1. Με άλλα λόγια, πιο παραγωγικές ομάδες είχαν τουλάχιστον τρεις θετικές αλληλεπιδράσεις για κάθε αρνητική αλληλεπίδραση. Παρεμπιπτόντως, η ίδια μελέτη έδειξε ότι η μπάρα είχε οριστεί ακόμη υψηλότερη για πιο επιτυχημένους γάμους - η βασική αναλογία ήταν 5 προς 1. Η εμφάνιση της εκτίμησής σας είναι σίγουρα μια θετική αλληλεπίδραση και είναι ένας απλός τρόπος για να αυξήσετε την αναλογία σας.
Εξετάστε το ενδεχόμενο παρακολούθησης της αναλογίας σας για μια εβδομάδα για να μετρήσετε πόσο καλά εκτιμάτε την ομάδα σας. Αναζητήστε ευκαιρίες αναγνωρίστε τα αποτελέσματα της ομάδας σας και θετική πρόοδος. Αυτή είναι η βασική ψυχολογία - ενισχύστε αυτές τις συμπεριφορές που θέλετε να βλέπετε πιο συχνά. Πιάσε τους να κάνουν κάτι σωστό και να το κάνεις συχνά. Αν ψάχνετε για τρόπους που τα μέλη της ομάδας κάνουν κάτι σωστό, οι ευκαιρίες για ενίσχυση της ομάδας θα είναι άφθονες. Το κλειδί είναι να είμαστε ειλικρινείς και συγκεκριμένοι. Με άλλα λόγια, μην πέσετε στην παγίδα να ξεγελάσετε το ρομποτικό «Καλή δουλειά». Αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξηγήσετε προσεκτικά γιατί εκτιμήσατε τη συγκεκριμένη δράση ενός μέλους της ομάδας.
Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε, 'Kayla, εκτιμώ πραγματικά τον τρόπο που επιλύσατε γρήγορα αυτό το πρόβλημα πελάτη χωρίς να προσθέσετε περισσότερο χρόνο ή κόστος στο πρόγραμμα παράδοσης. Αυτό κάνει μεγάλη διαφορά για την εταιρεία. ' Η επίδειξη εκτίμησης για τα μέλη της ομάδας σας και τις προσπάθειές τους μπορούν να τα βάλουν γρήγορα για εμπνευσμένη απόδοση. Θα πρέπει να υπάρχουν πολλές ευκαιρίες, καθώς η δημοσκόπηση του Harris το βρήκε 65 τοις εκατό των εργαζομένων ανέφεραν ότι έλαβαν καμία αναγνώριση για καλή δουλειά τον περασμένο χρόνο! Αυτό είναι ένα αρκετά χαμηλό μπαρ. Γι 'αυτό μην ανησυχείτε για την αναγνώριση της ομάδας σας πάρα πολύ. Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχουν τεκμηριωμένες μελέτες οποιασδήποτε ομάδας που αισθάνεται ποτέ υπερβολική εκτίμηση.
Ακολουθούν επτά απλοί τρόποι για να δείξετε την εκτίμησή σας για την ομάδα σας:
- Πείτε «ευχαριστώ» - μια πολύ προφανή, αλλά πολύ αχρησιμοποίητη μορφή εκτίμησης.
- Πηγαίνετε στο παλιό σχολείο και γράψτε μια κάρτα ή σημείωση σε ένα μέλος της ομάδας που εκφράζει γιατί τον εκτιμάτε.
- Αφήστε την ομάδα σας να παρουσιάσει τη δουλειά της στο αφεντικό σας. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εμπλέξετε την ομάδα σας και δείχνει επίσης στο αφεντικό σας τι είδους ηγέτης είστε.
- Προσφέρετε στα μέλη της ομάδας μια επιλογή έργων στα οποία πρέπει να εργαστούν. Όταν τα μέλη της ομάδας αγοράζουν ένα έργο, θα βάλουν τις καρδιές τους σε αυτό.
- Βάλτε μια ειλικρινή αναγνώριση ενός μέλους της ομάδας στο ενημερωτικό δελτίο της εταιρείας ή του τμήματος σας. Αυτό διαρκεί μόνο λίγα λεπτά από τον χρόνο σας, αλλά δημιουργεί μακροπρόθεσμη «αξία τροπαίου» για τον υπάλληλο.
- Πείτε την ιστορία του επιτεύγματος ενός υπαλλήλου σε μια συνάντηση προσωπικού. Οι λεπτομερείς ιστορίες θεωρούνται πιο ενδιαφέρουσες, σημαντικές, στοχαστικές και αξέχαστες.
- Πάρτε ένα μέλος της ομάδας για μεσημεριανό γεύμα για να δείξετε την εκτίμησή σας. Θυμηθείτε να κάνετε περισσότερα ακρόαση παρά να μιλάτε.
Βρείτε τρόπους που είναι φυσικοί και άνετοι για να αποδείξετε την εκτίμησή σας, από τότε η αυθεντικότητά σας είναι το κλειδί. Τα καλά νέα είναι ότι έχετε τον πλήρη έλεγχο της εκτίμησής σας. Δεν υπάρχουν περιορισμοί ή δικαιολογίες στον προϋπολογισμό εδώ - υπάρχουν κυριολεκτικά χιλιάδες τρόποι για να αποδείξετε την εκτίμησή σας με λίγο ή καθόλου κόστος.
scorpio girl and pisces boy
Για πιο πρακτικές συμβουλές, δείτε το βιβλίο του συγγραφέα, Θέματα ηγεσίας. Περιέχει 31 καθημερινές πληροφορίες για να εμπνεύσει εξαιρετικά αποτελέσματα.
