Θέλετε να μάθετε πόσο ακριβώς αναμένουν οι άνθρωποι την επόμενη έκδοση του iPhone; Σήμερα το πρωί, το #Appleevent hashtag ήταν δημοφιλές στο Twitter, παρά το γεγονός ότι η Apple δεν είχε ανακοινώσει τέτοια εκδήλωση. Μερικοί έξυπνοι παρατηρητές παρατήρησαν ότι ένα προσαρμοσμένο hashtag, με μπλε λογότυπο της Apple, έχει δημιουργηθεί για χρήση έως τις 28 Σεπτεμβρίου.
Στο χρονικό διάστημα που χρειάστηκε για να γράψει αυτήν τη στήλη, η Apple ανακοίνωσε τελικά ότι η ετήσια εκδήλωσή της στο iPhone θα πραγματοποιηθεί στις 15 Σεπτεμβρίου στις 10 π.μ. PDT. Ωστόσο, πριν από αυτό συνέβη, υπήρχαν περισσότερα από 35.000 tweets με το hashtag, τα περισσότερα από τα οποία εικάζουν για το πότε θα ανακοινωθεί η εκδήλωση.
Κοίτα, Οι εκδηλώσεις της Apple τείνουν να τραβούν πολλή προσοχή . Συνήθως, οι αρχές του Σεπτεμβρίου είναι όταν βλέπουμε το iPhone να κυκλοφορεί. Παρά το γεγονός ότι η Apple έχει ήδη πει ότι αναμένει το iPhone 12 να καθυστερήσει για λίγες εβδομάδες, αυτό το συμβάν αναμένεται να συγκεντρώσει ακόμη περισσότερη προσοχή από το συνηθισμένο λόγω της πιθανότητας που θα δούμε επιτέλους 5G σε iPhone .
Φανταστείτε, για μια στιγμή, να είστε τόσο επιρροές που θα μπορούσατε να οδηγήσετε τη συνομιλία γύρω από την επωνυμία σας χωρίς να χρειάζεται να πείτε ούτε λέξη. Αν υπήρχε ποτέ αμφιβολία ότι η μάρκα της Apple έχει τέτοιο είδος επιρροής, νομίζω ότι τώρα μπορούμε να συμφωνήσουμε.
Πριν σκεφτείτε, «Ναι, αλλά αυτή είναι η Apple», νομίζω ότι υπάρχει πραγματικά ένα πολύτιμο μάθημα εδώ για κάθε μάρκα. Η Apple δεν είναι τυχαία η πιο πολύτιμη εταιρεία στον κόσμο. Έφτασε εκεί δημιουργώντας προϊόντα και υπηρεσίες που αγαπούν οι χρήστες και πιο σημαντικό, δημιουργώντας εμπειρίες.
Εδώ εννοώ. Όταν αγοράζετε ένα iPhone, δεν αγοράζετε απλά ένα κομμάτι μετάλλου και γυαλιού και πυριτίου. Δεν αγοράζετε καν λογισμικό ή εφαρμογές. Αγοράζετε μια εμπειρία. Αγοράζετε την εμπειρία να το μεταφέρετε στην τσέπη σας, να στέλνετε μηνύματα στους φίλους σας και να καταγράφετε (και να μοιράζεστε) τις σημαντικές στιγμές της ζωής σας. Ναι, υπάρχουν άλλες συσκευές που μπορούν να κάνουν όλα αυτά, αλλά το iPhone το κάνει με τρόπο που «λειτουργεί».
Αυτός είναι ο λόγος που οι άνθρωποι αγαπούν την Apple - την εμπειρία. Και, τα γεγονότα της Apple είναι, με πολλούς τρόπους, το πιο κοινό από αυτές τις εμπειρίες. Ακόμα και σε μια στιγμή που τα εκδηλώσεις εκκίνησης έχουν γίνει εικονικά κατ 'ανάγκη, οι άνθρωποι ενθουσιάζονται για τα γεγονότα της Apple με έναν τρόπο που δεν κάνουν για τη Samsung, ή την Google ή τη Microsoft.
Δεν είναι ότι αυτές οι εταιρείες δεν κάνουν καλά προϊόντα και δεν είναι ότι δεν μπορούν να ξοδέψουν χρήματα για την παραγωγή εκδηλώσεων, αλλά κανείς δεν ήταν τόσο ενθουσιασμένος με την εκδήλωση Samsung Galaxy Z Fold 2 την περασμένη εβδομάδα . Υποθέτω ότι είναι πιθανό επειδή το όνομα είναι πολύ μεγάλο για ένα hashtag, αλλά νομίζω ότι υπάρχουν περισσότερα από αυτό.
Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να είστε Apple για να δημιουργήσετε το ίδιο είδος πίστης στην επωνυμία σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε εμπειρίες για τους πελάτες σας που καλλιεργούν το ίδιο είδος πίστης, ακόμα κι αν δεν σημαίνει ότι θα κάνετε τάση στο Twitter εν αναμονή της επόμενης κυκλοφορίας του προϊόντος σας. Αμφιβάλλω ότι αυτός ήταν ακόμη και ο στόχος της Apple (αν και αν ήταν κάποια προγραμματισμένη καμπάνια, είναι ακόμα πιο λαμπρή).
Αντ 'αυτού, υποψιάζομαι ότι είναι απλώς το φυσικό αποτέλεσμα μιας εταιρείας με έντονη εστίαση στην εμπειρία του χρήστη. Και αυτό είναι απολύτως κάτι που κάθε επιχείρηση μπορεί να κάνει.