Πριν εφαρμοστεί ο όρος «ηγέτης σκέψης» σε οποιονδήποτε έχει συμβόλαιο με βιβλία και α Συζήτηση TEDx, η Clayton Christensen ήταν η πραγματική συμφωνία. Ο Christensen, ο οποίος πέθανε την Πέμπτη σε ηλικία 67 ετών μετά από μια μακρά μάχη με τον καρκίνο, άλλαξε ριζικά τις υποθέσεις σχετικά με τα πλεονεκτήματα των εταιρειών του κατεστημένου και ενέπνευσε τους εταιρικούς υπαλλήλους να επιδοθούν στις επιχειρηματικές τους παροχές έξω από το μητρικό πλοίο. Διαμόρφωσε εκ νέου την κατανόησή μας για την καινοτομία ώστε να καταστήσει τα πράγματα πιο προσβάσιμα - και στη διαδικασία έκανε την ίδια την καινοτομία πιο προσιτή σε μια γενιά ιδρυτών. Χτίζετε μια διαταραγμένη επιχείρηση; Οι ιδέες του Christensen είναι ενσωματωμένες στη βάση της.
Με πολλούς τρόπους, το σπερματικό βιβλίο του Christensen, Το δίλημμα του καινοτόμου (Harvard Business School Publishing, 1997), αφορά την άμυνα μεγάλων εταιρειών. Σε αυτό, εξήγησε πώς οι εταιρείες γίνονται ευάλωτες όχι επειδή δεν μπορούν να εντοπίσουν και να αναπτύξουν νέες ιδέες, αλλά επειδή αυτές οι ιδέες προσφέρουν πενιχρή απόδοση επένδυσης από τους υπάρχοντες πελάτες τους, που θέλουν καλύτερες εκδόσεις από ό, τι προσφέρουν οι επιχειρήσεις τώρα. Για τους επιχειρηματίες, φυσικά, αυτή είναι μια ευκαιρία να παίξετε προσβλητικά. Με λίγα να χάσουν, χρεώνουν σε αυτές τις φαινομενικά μη ελκυστικές αγορές και κάνουν κάποια αλλαγή - συνήθως την εφαρμογή της τεχνολογίας - που καθιστά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες φθηνότερα, απλούστερα ή πιο προσιτά.
Δημοσίευσε ο Christensen Το δίλημμα του καινοτόμου το 1997, το έτος Amazon - η θριαμβευτική ενσωμάτωση των ιδεών του - δημοσιοποιήθηκε. Χρόνια αργότερα, ο Τζεφ Ο Μπέζος, που ήταν τώρα στο τιμόνι ενός μαζικού κατεστημένου, εφάρμοσε μαθήματα από Δίλημμα και την παρακολούθηση Η λύση του καινοτόμου (Harvard Business School Publishing, 2003), συν-συγγραφέας με τον Michael E. Raynor, για να διαταράξει τον εαυτό του: παρουσιάζοντας το Kindle ως μια φθηνότερη, πιο βολική εναλλακτική λύση στην πώληση φυσικών βιβλίων. Ο Steve Jobs, ο Reed Hastings και ο Andy Grove είναι από τους πολλούς ιδρυτές που ενσωμάτωσαν τις ιδέες του Christensen καθώς εισέβαλαν ή φρουρούσαν τα τείχη.
Μεταξύ των σημαντικών πρόσφατων ιδεών του Christensen είναι το πλαίσιο «Jobs to Be Done» για την κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών. Σε αυτό το μοντέλο, οι άνθρωποι δεν αγοράζουν μόνο πράγματα, αλλά φέρνουν προϊόντα στη ζωή τους για να σημειώσουν πρόοδο σε κάτι. Όταν ακούτε έναν Διευθύνοντα Σύμβουλο να ρωτάει την ομάδα της «Ποια είναι η δουλειά που ένας πελάτης προσλαμβάνει αυτό το προϊόν;» ακούτε την επιρροή του Christensen.
Τα τελευταία χρόνια, το έργο του Christensen επιδιώκει όλο και περισσότερο τη βελτίωση των ζωών, τόσο μεμονωμένα όσο και παγκοσμίως. Το πιο πρόσφατο βιβλίο του, Το παράδοξο ευημερίας: Πώς η καινοτομία μπορεί να ανασηκώσει τα έθνη από τη φτώχεια (Harper Business, 2019), συν-συγγραφείς από τους Efosa Ojomo και Karen Dillon, προέτρεψαν τους επιχειρηματίες να επικεντρωθούν λιγότερο στην εξάλειψη της φτώχειας στις αναπτυσσόμενες χώρες παρά στην παραγωγή καινοτομιών που δημιουργούν αγορά που δημιουργούν θέσεις εργασίας, κέρδη (που μπορούν να επανεπενδυθούν σε υποδομές και δημόσιες υπηρεσίες και πολιτιστική αλλαγή.
Το βιβλίο του Christensen για το 2012, Πώς θα μετρήσετε τη ζωή σας; (Harper Business, 2012), συν-συγγραφέας των Dillon και James Allworth, είναι ίσως το πιο προσωπικό του. Ο Christensen - μια μαλακή αλλά χαρισματική και επιβλητική παρουσία στα 6'8 '- ήταν τόσο χαρισματικός δάσκαλος όσο και στοχαστής. Την τελευταία ημέρα των μαθημάτων του στο Harvard Business School, ζητούσε από τους μαθητές του να αναζητήσουν απαντήσεις σε τρεις ερωτήσεις:
- Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι θα είμαι ευτυχισμένος στην καριέρα μου;
- Πώς μπορώ να είμαι βέβαιος ότι οι σχέσεις μου με τον σύζυγό μου και με άλλα μέλη της οικογένειας αποτελούν διαρκή πηγή ευτυχίας;
- Και πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι θα μείνω έξω από τη φυλακή;
Δεν αστειεύτηκε για αυτό το τελευταίο. Αρκετοί καταξιωμένοι άνθρωποι που γνώρισαν ο Christensen κατά τη διάρκεια της καριέρας του θα συνεχίσουν να κάνουν χρόνο, συμπεριλαμβανομένου του Jeffrey Skilling του Enron, ο οποίος ήταν συμμαθητής του HBS.
Σε Πώς θα μετρήσετε τη ζωή σας; Ο Christensen υποστηρίζει ότι στη ζωή, όπως και στην επιχείρηση, το πώς γίνονται τα πράγματα εξαρτάται από το πού διαθέτετε τους πόρους σας: το χρόνο σας, την ενέργειά σας και το πάθος σας. Ο πατέρας των πέντε, ο παππούς των οκτώ και ένα βαθιά αφοσιωμένο μέλος της Εκκλησίας του Ιησού Χριστού των Αγίων των Τελευταίων Ημερών, ο Christensen ήξερε ότι η βασική του ικανότητα ήταν κάτι παραπάνω από το να γράφει επιχειρηματικά βιβλία.
«Εάν οι αποφάσεις σχετικά με το πού επενδύετε το αίμα, τον ιδρώτα και τα δάκρυά σας δεν είναι συνεπείς με το άτομο που φιλοδοξείτε να είστε», έγραψε ο Christensen, «δεν θα γίνετε ποτέ αυτό το άτομο».
Διόρθωση: Μια παλαιότερη έκδοση αυτού του άρθρου ορθογραφικά λάθος το όνομα της Efosa Ojomo.
