Ένας κώδικας δεοντολογίας που εκδίδεται από μια επιχείρηση είναι ένα συγκεκριμένο είδος δήλωσης πολιτικής. Ένας σωστά διαμορφωμένος κώδικας είναι, ουσιαστικά, μια μορφή νομοθεσίας εντός της εταιρείας που δεσμεύει τους υπαλλήλους της, με συγκεκριμένες κυρώσεις για παραβίαση του κώδικα. Εάν δεν υπάρχουν τέτοιες κυρώσεις, ο κωδικός είναι απλώς μια λίστα με πίστες. Η πιο αυστηρή κύρωση είναι συνήθως απόλυση - εκτός εάν έχει διαπραχθεί έγκλημα.
Η επιχειρηματική ηθική εμφανίστηκε ως εξειδίκευση τη δεκαετία του 1960 μετά το κίνημα «κοινωνικής ευθύνης» που αγκαλιάστηκε από ορισμένες μεγάλες εταιρείες. Το ίδιο το κίνημα υποκινήθηκε από το αυξανόμενο δημόσιο ενδιαφέρον για τον καταναλωτισμό και το περιβάλλον. Υπάρχει μια σημαντική διάκριση μεταξύ νόμου και ηθικής. Η τήρηση του νόμου είναι το ελάχιστο επίπεδο ηθικής συμπεριφοράς που επιβάλλεται στην κοινωνία. η ηθική συμπεριφορά περιλαμβάνει κάτι περισσότερο από απλή νομική συμπεριφορά. Είναι ανήθικο να λες ψέματα, για παράδειγμα. αλλά το ψέμα είναι αντίθετο με το νόμο μόνο υπό συγκεκριμένες περιορισμένες συνθήκες: το ψέμα είναι ορκωτό. Η επιχειρηματική ηθική και οι κωδικοί που την ορίζουν επίσημα, περιλαμβάνουν πάντα στοιχεία που υπερβαίνουν την αυστηρή νομιμότητα. απαιτούν την τήρηση ενός πιο ψηλά πρότυπο. Μετά τα εταιρικά σκάνδαλα Enron και Worldcom, οι κώδικες δεοντολογίας έχουν υιοθετήσει μια ακόμη διάσταση. Η νομοθεσία που ψηφίστηκε το 2002, ο νόμος Sarbanes-Oxley («SOX»), απαιτεί από τις εταιρείες των οποίων το χρηματιστήριο διαπραγματεύεται σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου περί ανταλλαγής κινητών αξιών του 1934, να δημοσιεύουν τους κώδικες δεοντολογίας τους, εάν υπάρχουν, και επίσης να δημοσιεύουν τυχόν αλλαγές σε αυτοί οι κωδικοί καθώς κατασκευάζονται. Αυτή η απαίτηση έχει δώσει στις εταιρείες ισχυρά κίνητρα για να διαμορφώσουν κώδικες δεοντολογίας προκειμένου να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των επενδυτών. Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις, φυσικά, δεν ρυθμίζονται από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς (SEC) επειδή δεν εκδίδουν χρηματιστηριακά χρηματιστήρια. έτσι δεν επηρεάζονται από το SOX.
Ίσως ο πιο γνωστός κώδικας ηθικής στην ιστορία είναι ο Ιπποκράτειος Όρκος από όλους τους γιατρούς. Σε αντίθεση με την κοινή πεποίθηση, αυτός ο όρκος δεν περιλαμβάνει τη φράση «Πρώτα, μην βλάπτεις». Η πραγματική γλώσσα, στην τρίτη παράγραφο της κλασικής έκδοσης, αναφέρει: «Θα εφαρμόσω διαιτητικά μέτρα προς όφελος των ασθενών σύμφωνα με την ικανότητα και την κρίση μου. Θα τους κρατήσω από κακό και αδικία. Σύμφωνα με Οι γνωστές προσφορές του Bartlett , η πιο διάσημη φράση προέρχεται από τον Ιπποκράτη Επιδημίες: «Όσον αφορά τις ασθένειες, συνήθεια δύο πραγμάτων - να βοηθήσουμε ή τουλάχιστον να μην κάνεις κακό.»
ΤΟ ΕΓΓΡΑΦΟ
Ένας κώδικας δεοντολογίας είναι ένα επίσημο έγγραφο και όχι απλώς ένα «περιβάλλον», μια «κατανόηση», μια συναίνεση, «άγραφος κανόνας» ή απλώς μια πτυχή της «εταιρικής κουλτούρας». Είναι τουλάχιστον ένα δημοσιευμένο έγγραφο. Σε πολλούς οργανισμούς οι υπάλληλοι καλούνται επίσης να υπογράψουν μια δήλωση σύμφωνα με την οποία την έχουν διαβάσει και κατανοήσει. Υπάρχουν παραλλαγές σε αυτό το θέμα. Σε πολύ μεγάλες εταιρείες ή εταιρείες που αντιδρούν σε πρόσφατα σκάνδαλα, μερικές φορές μόνο εταιρικοί αξιωματούχοι ή μόνο οικονομικοί αξιωματούχοι υποχρεούνται να υπογράψουν. Σε άλλες περιπτώσεις ενδέχεται να υπάρχουν πολλοί κώδικες δεοντολογίας προσαρμοσμένοι σε λειτουργίες όπως αγορά, πώληση, λογιστική κ.λπ.
Οι κώδικες δεοντολογίας είναι ανεξάρτητες εκφράσεις εταιρικής βούλησης ακόμη και όταν δημοσιεύονται ως κεφάλαια ή ενότητες σε ένα έγγραφο που μπορεί να περιέχει μια δήλωση αποστολής, μια λίστα εταιρικών αξιών και γενικές πολιτικές που σχετίζονται με τις λειτουργίες.
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
Οι κώδικες συνήθως χωρίζονται σε τρία ξεχωριστά στοιχεία: 1) εισαγωγή ή προοίμιο, 2) δήλωση σκοπών και αξιών, 3) ειδικούς κανόνες συμπεριφοράς που μπορούν να υποδιαιρεθούν με διάφορους τρόπους και 4) εφαρμογή του κώδικα, ο οποίος θα καθορίσει διοικητικά διαδικασίες, αναφορές και κυρώσεις.
what sign is september 24
Εισαγωγή: Χορηγία διαχείρισης
Η εισαγωγή ή το προοίμιο ενός κώδικα δεοντολογίας φέρνει ιδανικά μια δήλωση του ανώτερου αξιωματούχου της εταιρείας που δείχνει την προσωπική του δέσμευση και υποστήριξη του κώδικα. Οι ειδικοί και οι μελετητές της ηθικής των επιχειρήσεων δεν αποτυγχάνουν ποτέ να υπογραμμίσουν τη σημασία της κορυφαίας διοίκησης, συμπεριλαμβανομένου του παραδείγματος. Οι κώδικες δεοντολογίας που δημοσιεύονται pro forma, πιθανώς στο πλαίσιο ορισμένων φήμων για σκάνδαλα, έχουν μικρό βάρος με τους υπαλλήλους, εκτός εάν δοθούν απτά σημάδια εταιρικής δέσμευσης. Το προοίμιο ενός κώδικα δεοντολογίας παρέχει μια ευκαιρία για την αποστολή ενός τέτοιου σήματος.
Σκοποί και αξίες
Η κύρια ενότητα του κώδικα παρέχει συνήθως μια συντομευμένη δήλωση αποστολής ακολουθούμενη από τιμές. Αυτή η ενότητα αναφέρει τι αφορά την εταιρεία, τι κάνει, γιατί υπάρχει. Στην ιδανική περίπτωση, ο κώδικας θα αναφέρει πρακτικούς οικονομικούς στόχους καθώς και λιγότερο ακριβείς κοινωνικές και επαγγελματικές φιλοδοξίες. Η δήλωση τιμών, ομοίως, θα ξεκινήσει με στενά καθορισμένες δηλώσεις και θα επεκταθεί σε αυτές. Η τήρηση όλων των σχετικών νόμων και κανονισμών μπορεί να είναι η αρχική αξία. Η τήρηση υψηλότερων ηθικών αξιών θα διατυπωθεί στη συνέχεια. Οι εταιρείες που ασχολούνται με κάποια επαγγελματική ειδικότητα (μηχανική, ιατρική, νομική κ.λπ.) μπορούν ρητά να αναφέρονται σε επαγγελματικά πρότυπα και φορείς καθορισμού προτύπων.
Κανόνες Συμπεριφοράς
Οι κανόνες συμπεριφοράς συνήθως υποδιαιρούνται. Το Ινστιτούτο Επιχειρηματικής Δεοντολογίας (IBE), ένας οργανισμός με έδρα το Λονδίνο, παρέχει μια λίστα εύκολα προσαρμόσιμη από μια μικρή επιχείρηση που διαμορφώνει τον δικό της κώδικα. Η IBE διαιρεί την κεντρική παρουσίαση σε κώδικες συμπεριφοράς που υιοθετούνται από την επιχείρηση προς τους υπαλλήλους της, τους πελάτες, τους μετόχους και άλλους χρηματοδοτικούς πράκτορες, τους προμηθευτές και στη συνέχεια την ευρύτερη κοινωνία. Στο υποτμήμα που ασχολείται με τους υπαλλήλους, ένας αποτελεσματικός κώδικας θα υποδιαιρεθεί περαιτέρω στη συμπεριφορά της εταιρείας έναντι των εργαζομένων και, ξεχωριστά, συμπεριφορά που αναμένεται από τους υπαλλήλους της.
Στη γλώσσα της επιχείρησης, οι ομάδες που αναφέρονται παραπάνω αποτελούν τους «ενδιαφερόμενους», εκείνους που έχουν μερίδιο στην ευημερία (και επίσης στην ηθική συμπεριφορά) της επιχείρησης. Αυτές οι ομάδες συνήθως ορίζουν όλους εκείνους με τους οποίους η εταιρεία έχει αλληλεπίδραση. Σε πολλές περιπτώσεις, όλα ανάλογα με το εύρος και τις δραστηριότητες της εταιρείας, οι άλλοι τομείς θα έχουν ιδιαίτερη έμφαση. Έτσι, οι κανόνες συμπεριφοράς μπορούν να διατυπωθούν σε σχέση με το φυσικό περιβάλλον. εθνοτικές σχέσεις, φύλο και φυλετικές σχέσεις · σφαίρες όπως ένας νόμος και δικαιοσύνη ή ιατρική πρακτική. Οι κώδικες δεοντολογίας μπορούν επίσης να αφορούν συγκεκριμένα τομείς δυσκολίας, όπως συνεισφορές καμπάνιας ή συμμόρφωση με συγκεκριμένους νόμους. Παραδείγματα τέτοιων κανόνων παρέχονται από το FindLaw for Small Business, για παράδειγμα, σχετικά με το αντιμονοπωλιακό καταστατικό.
Εντός υποδιαιρέσεων, ο κώδικας μπορεί να καθορίζει κατηγορίες προβλημάτων όπως συγκρούσεις συμφερόντων. λήψη ή προσφορά δωροδοκιών, δώρων, ευνοιών κ.λπ. κανόνες που σχετίζονται με πληροφορίες, όπως γνωστοποιήσεις, παρακράτηση δεδομένων, συναλλαγές εμπιστευτικών πληροφοριών και ούτω καθεξής · προτιμησιακή μεταχείριση, διάκριση · διαπροσωπικές σχέσεις, συμπεριλαμβανομένης της σεξουαλικής παρενόχλησης · επίλυση διενέξεων ποιότητας έναντι κόστους · και δυνητικά ατελείωτα περισσότερα θέματα. Οι καλώς εκτελεσμένοι κώδικες δεοντολογίας θα είναι συνοπτικοί, όσο το δυνατόν συντομότεροι, αλλά θα περιέχουν ζωντανά παραδείγματα για να καταστήσουν κάθε σημείο όσο το δυνατόν σαφέστερο.
Εφαρμογή, αναφορά και κυρώσεις
Η τελευταία ενότητα ενός κώδικα θα ασχοληθεί με τη διοικητική εφαρμογή του κώδικα και τις κυρώσεις κατά παραβιάσεων κώδικα. Ο απλούστερος κώδικας θα απαιτήσει την αναφορά παραβιάσεων του κώδικα στην αλυσίδα διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένης της δράσης που πρέπει να αναλάβει εάν το επόμενο επίπεδο δεν αναλάβει δράση. Σε μεγαλύτερους οργανισμούς, ένα γραφείο ή μια λειτουργία μπορεί να χρεωθεί ρητά με το χειρισμό παραβιάσεων κώδικα. Οι διαμεσολαβητές μπορούν να ονομάζονται. Θα επιβληθούν κυρώσεις και θα καθοριστεί η διοίκησή τους, συμπεριλαμβανομένης μιας διαφανούς διαδικασίας για την εξακρίβωση των γεγονότων, της έκδοσης προειδοποιήσεων, των απαιτήσεων παροχής συμβουλών ή της επανεκπαίδευσης, των συνεπειών των επαναλαμβανόμενων αδικημάτων, έως την απαλλαγή ή ακόμη και, εάν χρειάζεται, δικαστικών διαφορών.
Για προφανείς λόγους, ένας κώδικας δεοντολογίας χωρίς κυρώσεις και μια ορθολογική διαδικασία για την εφαρμογή του θα θεωρηθεί από τους υπαλλήλους ως απλή κίνηση χωρίς «δόντια». Αντίθετα, ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης πρέπει να είναι προσεκτικός για το γεγονός ότι ηθικά οι παραβιάσεις δεν είναι απαραίτητα νομικές παραβάσεις ; Ως εκ τούτου, κυρώσεις όπως η απόλυση ενός υπαλλήλου μπορεί να είναι προβληματικές, εκτός εάν η επιχείρηση έχει πολιτική «πρόσληψης κατά βούληση» για πρόσληψη και απόλυση και η άσκησή της υποστηρίζεται από το κράτος και τον ομοσπονδιακό νόμο υπό τις περιστάσεις.
ΚΩΔΙΚΟΙ ΗΘΙΚΗΣ ΚΑΙ ΜΙΚΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
Ένα από τα πλεονεκτήματα των μικρών επιχειρήσεων είναι ότι μπορεί να αποφύγει τις μερικές φορές χρονοβόρες αναταραχές στον επιχειρηματικό κόσμο. Με οποιοδήποτε μέτρο, παραδοσιακό ή μοντέρνο, η ηθική είναι ένα σημαντικό ζήτημα. Η παρατήρηση και οι μελέτες δείχνουν ότι η ηθική συμπεριφορά είναι αποτελεσματική. Ο A. Millage έγραψε πρόσφατα Ο εσωτερικός ελεγκτής σχετικά με τα ευρήματα της «Εθνικής έρευνας δεοντολογίας των επιχειρήσεων 2005» (NBES). Το NBES διευθύνεται από το Ethics Resource Center. Η έρευνα έδειξε ότι το 70 τοις εκατό των εργαζομένων σε εταιρείες με «αδύναμη» ηθική κουλτούρα (όπως μετράται από το NBES) παρατήρησε ηθική λανθασμένη συμπεριφορά στις εταιρείες τους. Μόνο το 34% των εργαζομένων σε οργανισμούς με «ισχυρή» ηθική κουλτούρα το έπραξαν. Οι εργαζόμενοι παρατήρησαν συμπεριφορά που καταστρέφει το ηθικό όπως διακρίσεις και σεξουαλική παρενόχληση. ψέματα εσωτερικά, σε πωλητές, πελάτες και στο κοινό · λανθασμένη αναφορά του χρόνου · άμεση κλοπή και άλλα προβλήματα. Με κάθε μέτρο τέτοιες δραστηριότητες μεταφράζονται σε υψηλότερο κόστος, απώλεια φήμης, κακή απόδοση, κ.λπ. Ηθική σημασία.
Ταυτόχρονα, η τρέχουσα ανησυχία με τους κώδικες δεοντολογίας παράγει πολύ μεγάλα έγγραφα, μερικές φορές φτάνοντας το μήκος των βιβλίων. Μια αναζήτηση στο Google με τη φράση «κώδικας δεοντολογίας» απέδωσε 17.900.000 επισκέψεις τον Ιανουάριο του 2006, μια αναζήτηση στο Yahoo 12.000.000. Μεγάλο μέρος του τρέχοντος ενδιαφέροντος μπορεί να οφείλεται σε πρόσφατα εταιρικά σκάνδαλα και στις απαιτήσεις του νόμου Sarbanes-Oxley του 2002. Μήπως το τρέχον ενδιαφέρον σημαίνει ότι μια μικρή επιχείρηση πρέπει να διατυπώσει τον δικό της κώδικα δεοντολογίας; Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν θα κάνει κακό.
Η δημοσίευση ενός τέτοιου κώδικα είναι σχετικά εύκολη. Πολλές εκατοντάδες δείγματα κωδικών είναι διαθέσιμες στο Διαδίκτυο, πολλοί από αυτούς έχουν σχεδιαστεί ειδικά για τη μικρή επιχείρηση. Ο ιδιοκτήτης της μικρής επιχείρησης μπορεί εύκολα να συντάξει έναν κωδικό μίας σελίδας και να τον διανείμει στους υπαλλήλους εάν αυτός ή αυτή βλέπει την ανάγκη για αυτό. Πολλές μικρές επιχειρήσεις έχουν βρει χρήσιμο στο παρελθόν να δημοσιεύουν δηλώσεις πολιτικής που αφορούν την πολιτική προσωπικού, συμπεριλαμβανομένων ωρών εργασίας, διακοπών, συσσωρευμένων προσωπικών ωρών και ούτω καθεξής. Ένας κώδικας δεοντολογίας σύμφωνα με τις ίδιες γραμμές μπορεί να είναι εύκολο να παραχθεί και να εξυπηρετήσει έναν σημαντικό σκοπό: να υπογραμμίσει τη δέσμευση του ιδιοκτήτη για την ηθική συμπεριφορά.
Πολλές πολύ μικρές επιχειρήσεις με 10 έως 20 υπαλλήλους λειτουργούν περισσότερο σαν οικογένειες. Η ηθική συμπεριφορά είναι μέρος του πολιτισμού - όπως είναι σε μια οικογένεια. Σε τέτοιες περιπτώσεις η ξαφνική εμφάνιση ενός κώδικα δεοντολογίας μπορεί να είναι μάλλον ενοχλητική. Η συζήτηση του θέματος σε μια συνάντηση προσωπικού μπορεί να εξυπηρετήσει καλύτερα τον σκοπό: να ειδοποιεί τους υπαλλήλους για αυτό το ζήτημα και τι συμβαίνει «εκεί έξω».
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
Di Norcia, Vincent και Joyce Tigner. «Μικτά κίνητρα και ηθικές αποφάσεις στην επιχείρηση». Περιοδικό Επιχειρηματικής Ηθικής . 1 Μαΐου 2000.
Υποδοχή, Ντέιτον. «Η Ηθική Εταιρεία». ΕΡΓΑΤΙΚΟ δυναμικο . Δεκέμβριος 2000.
«Λίπος κέρδη και λεπτές επιλογές». Αναθεώρηση μάρκετινγκ Nilewide . 12 Δεκεμβρίου 2005.
Felsher, Louise M. «Βελτίωση της ηθικής στο χώρο εργασίας: πώς να γίνετε καλύτερος διευθυντής, υπάλληλος ή συνεργάτης». Συναντήσεις & Συνέδρια . Δεκέμβριος 2005.
Millage, A. «Ηθικό παράπτωμα που επικρατεί στο χώρο εργασίας». Ο εσωτερικός ελεγκτής . Δεκέμβριος 2005.
«Δείγμα δήλωσης πολιτικής κώδικα δεοντολογίας». FindLaw για μικρές επιχειρήσεις. Διαθέσιμο σε http://smallbusiness.findlaw.com/business-forms-contracts/form2-1.html . Ανακτήθηκε στις 22 Ιανουαρίου 2006.
Verschoor, Curtis C. «Ηθική συγκριτικής αξιολόγησης και προγράμματα συμμόρφωσης». Στρατηγική χρηματοδότηση . Αύγουστος 2005.
Webley, Simon. 'Περίγραμμα του περιεχομένου ενός κώδικα επιχειρηματικής πρακτικής και δεοντολογίας.' Ινστιτούτο Επιχειρηματικής Ηθικής. Διαθέσιμο σε http://www.ibe.org.uk/contentcode.html . Ανακτήθηκε στις 22 Ιανουαρίου 2006.
