zodiac sign for december 5
Η φράση «κοινοτικές σχέσεις», κατανοητά στενά, περιγράφει απλώς τις αλληλεπιδράσεις μιας εταιρείας με την κοινότητα στην οποία κατοικεί. Η χρήση αυτής της φράσης από τις επιχειρήσεις, τα μέσα ενημέρωσης και τους φοιτητές των επιχειρήσεων, ωστόσο, σχεδόν πάντα σημαίνει κάτι περισσότερο από τις συνηθισμένες σχέσεις και περιλαμβάνει εθελοντικές ενέργειες που είτε (είτε μπορούν να ερμηνευθούν ως) γίνονται μόνο για το καλό της κοινότητας. Αυτό δημιουργεί αμφισημίες και συγκρούσεις. Μια αυστηρά «ελεύθερη αγορά» της επιχείρησης ορίζει ότι μια εταιρεία εργάζεται για τους μετόχους της βάσει του νόμου. Οποιαδήποτε φιλανθρωπική εργασία ή συνεισφορά μειώνει το ποσό που οφείλουν οι μέτοχοι. Μια πιο μοντέρνα άποψη, η οποία προέκυψε τη δεκαετία του 1960 υπό την έννοια της «κοινωνικής ευθύνης», ορίζει τις εταιρείες ως εμπλεκόμενες, πράγματι υπεύθυνες για την επίτευξη κοινωνικών αγαθών πέρα από τα κέρδη. Η ασάφεια προκύπτει επίσης από το γεγονός ότι πολλές επιχειρήσεις είναι μικρές και, στην πραγματικότητα, οι επεκτάσεις ενός ή δύο ατόμων που θεωρούνται ως αυτόνομα άτομα - ενώ οι μεγάλες εταιρείες είναι συλλογικές διευθύνσεις από προσληφθέντες λειτουργούς. Επομένως, δύο ορισμοί των κοινοτικών σχέσεων είναι εξίσου σωστοί. Κάποιος ορίζει τις κοινοτικές σχέσεις ως τις μη αναγκαστικές συνεισφορές της εταιρείας στην κοινότητα. Ο άλλος κάνει τις κοινοτικές σχέσεις έναν κλάδο των δημοσίων σχέσεων - μια μορφή επικοινωνίας.
ΦΑΣΜΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ
Οι «κοινοτικές σχέσεις» μπορεί να είναι το αποτέλεσμα μιας γενναιόδωρης εταιρικής κουλτούρας στην οποία οι σχέσεις τυχαίνει να είναι χρήσιμες. Έτσι, μια εταιρεία μπορεί να έχει αποκτήσει καλή φήμη επειδή είναι πάντα έτοιμη να βοηθήσει όταν ζητηθεί με διαφορετικούς τρόπους - μέσω ανθρώπων, χρημάτων ή παροχής εξοπλισμού. Οι διευθυντές σε όλα τα επίπεδα καταλαβαίνουν εκ των προτέρων ότι αυτό έχει εγκριθεί και εγκριθεί. Είναι μια εταιρική παράδοση, ο τρόπος που γίνονται τα πράγματα.
Σε μια άλλη εταιρεία, οι κοινοτικές σχέσεις μπορεί να έχουν μια πολύ πιο δημόσια ορατή μορφή. Η εταιρεία θα είναι προληπτικά γενναιόδωρη. Μπορεί να χρηματοδοτήσει ένα ετήσιο φεστιβάλ, για παράδειγμα. Μπορεί να είναι η κύρια υποστήριξη ενός διάσημου νοσοκομείου ή ερευνητικού κέντρου. Ή μπορεί να είναι γνωστό για το να δανείζουν στελέχη σε πολιτικές αιτίες ή για να αναλαμβάνουν ηγετικό ρόλο σε δραστηριότητες συγκέντρωσης κεφαλαίων για την ορχήστρα ή το κοινοτικό θέατρο. Αυτή η συμπεριφορά είναι συχνά η μακρά, θεσμοθετημένη σκιά ενός διάσημου ιδρυτή που έθεσε σε λειτουργία τέτοιες δραστηριότητες. Συνεχίζονται με ενέργεια, με υψηλό κόστος, με υψηλό επίπεδο δημόσιας αναγνώρισης. Στην ίδια τη φύση των πραγμάτων, είναι πάντα δύσκολο, σε τέτοιες περιπτώσεις, να διακρίνουμε τη «γενναιοδωρία» από την «εταιρική υπερηφάνεια».
Μια άλλη μορφή που παίρνουν οι σχέσεις της κοινότητας είναι αυτή ενός προγράμματος επικοινωνιών, σκοπός του οποίου είναι να βελτιώσει ή να διατηρήσει τη φήμη μιας εταιρείας με τουλάχιστον κόστος. Εδώ η βασική ιδέα είναι ότι οι καλές κοινοτικές σχέσεις είναι καλές για τις επιχειρήσεις, αλλά η κοινότητα πρέπει να «εκπαιδεύεται» στις αξίες που η εταιρεία φέρνει σε αυτήν. Στο πλαίσιο ενός τέτοιου προγράμματος, η εταιρεία δημοσιεύει πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητές της. Εάν επεκταθεί, παρουσιάζει την προσθήκη εργασιών με ευνοϊκό φως. Εάν κλείσει μια επιχείρηση, παρουσιάζει τις δραστηριότητες παροχής συμβουλών εκτός θέσεων εργασίας και εργαζομένων υπό το ευνοϊκότερο φως. Οτιδήποτε ακόμη και απομακρυσμένο σχετίζεται με την κοινότητα ερμηνεύεται ως συνεισφορά είτε είναι είτε όχι. Η κινητήρια δύναμη σε αυτές τις περιπτώσεις είναι «αντίληψη», και το φιλοσοφικό υπόβαθρο είναι ότι «η αντίληψη είναι πραγματικότητα».
Οι κοινοτικές σχέσεις μπορεί επίσης να έχουν πολύ προληπτική μορφή, αλλά προκύπτουν ως μέρος αμυντικών στρατηγικών. Έτσι, μερικές φορές οι εταιρείες εμπλέκονται ή ακόμη και ξεκινούν δραστηριότητες προγράμματος, αξιοποιούνται στο μέγιστο με τη χρήση δημοσίων σχέσεων, προκειμένου να αντιμετωπίσουν ένα μόνο δυσμενές γεγονός ή ένα χρόνιο πρόβλημα. Μια μεγάλη πυρκαγιά που κατηγορείται για κακή επίβλεψη μπορεί να είναι το συμβάν πυροδότησης. Το χρόνιο πρόβλημα μπορεί να είναι η παραγωγή τοξικών αποβλήτων ή μια έντονη μυρωδιά που περιστασιακά αυξάνεται από το εργοστάσιό της.
Αυτή η περιγραφή δείχνει ξεκάθαρα ότι οι κοινοτικές σχέσεις είναι μια συνειδητή έκφραση της εταιρικής βούλησης και ότι τα κίνητρα πίσω από αυτήν γίνονται ορατά στο κοινό με την πάροδο του χρόνου. Όσο πιο ελεύθερη είναι η δραστηριότητα, δηλαδή, όσο λιγότερο απαιτείται από δυσμενείς εκδηλώσεις, τόσο περισσότερο θα την εκτιμά η κοινότητα. Ομοίως, όσο λιγότερη πίστωση αναζητά η εταιρεία, τόσο περισσότερη πίστωση θα λάβει.
ΑΙΤΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ Κίνητρα
Σχολιάζοντας μια έρευνα 255 στελεχών επιχειρήσεων, το Boston College Center for Corporate Community Relations δήλωσε σε δελτίο τύπου του 2000: «Τα μισά στελέχη της βιομηχανίας αναφέρουν ότι η εταιρική ιθαγένεια θα γίνει πιο σημαντική τα επόμενα τρία έως πέντε χρόνια και το 95% συμφωνεί ότι ένα θετικό η φήμη στην κοινότητα θα τους βοηθήσει να επιτύχουν επιχειρηματικούς στόχους ». Λίγες γραμμές αργότερα συνεχίζεται το δελτίο τύπου: «Οι ερωτηθέντες της έρευνας συμφωνούν ότι οι εταιρείες πρέπει να οργανώνουν προγράμματα εθελοντισμού, να χορηγούν επιχορηγήσεις σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και να βοηθούν στην επίλυση των προβλημάτων της κοινωνίας. Παρά τις καλές τους προθέσεις, ωστόσο, περίπου το 70% των ερωτηθέντων στην έρευνα παραδέχονται ότι δεν λαμβάνουν υπόψη τους κοινοτικούς στόχους στα σχέδια επιχειρηματικών μονάδων.
Πολλές εκατοντάδες άλλες κυκλοφορίες, ιστοσελίδες, φυλλάδια, ομιλίες, άρθρα και προτροπές δηλώνουν ξανά και ξανά ότι οι κοινοτικές σχέσεις είναι «καλές για τις επιχειρήσεις». Οι υπεύθυνοι των προγραμμάτων κοινοτικών σχέσεων συνδέουν τα οφέλη των επιχειρήσεων με τη συμμετοχή, πιστεύοντας ίσως ότι οι επιχειρήσεις χρειάζονται έναν ρεαλιστικό λόγο να μοιράζονται πόρους. Η ασυνέχεια μεταξύ των πεποιθήσεων και της πραγματικής συμπεριφοράς, ωστόσο, όπως αναφέρεται από το Boston College, μπορεί να οφείλεται σε δύο παράγοντες. Πρώτον, οι επιχειρήσεις μπορεί να έχουν κυρίως κίνητρο να συμμετάσχουν σε προγράμματα από τις προσωπικές και ανθρωπιστικές τάσεις των ιδιοκτητών και των στελεχών - όχι για επιχειρηματικούς λόγους (εκτός εάν πρέπει να αντιμετωπιστεί κάποιο πρόβλημα). Δεύτερον, τα δεδομένα είναι πολύ δύσκολο να βρεθούν που παράγουν άμεσες και άμεσες σχέσεις μεταξύ, για παράδειγμα, φιλανθρωπικών εισφορών, οργάνωσης εθελοντικών προγραμμάτων, παροχής οχημάτων για εκδήλωση καθαρισμού ή δημιουργίας προγράμματος υποτροφιών - και της κατώτατης γραμμής.
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
Burke, Edmund M. Εταιρικές κοινοτικές σχέσεις: η αρχή του γείτονα της επιλογής . Τα βιβλία τους. 1999
Ντέσατνικ, Λίζα. «Ο εταιρικός εθελοντισμός είναι καλή επιχείρηση». Cincinnati Business Journal . 1 Σεπτεμβρίου 2000.
aries and taurus compatibility friendship
Joyner, Fredricka. «Bridge Building: Ενίσχυση της δυνατότητας των εταιρικών σχέσεων». Εφημερίδα για την ποιότητα και τη συμμετοχή . Μάιος-Ιούνιος 2000.
Kiser, Cheryl. «Οι εταιρείες λένε ότι η εταιρική ιθαγένεια είναι καλή για επιχειρήσεις, αλλά πολλοί δεν επενδύουν στις κοινότητές τους». Δελτίο τύπου. Κέντρο Εταιρικής Ιθαγένειας στο Boston College. 3 Οκτωβρίου 2000.
