Έχω μια τρελή ιστορία για σένα. Τρελό αλλά αληθινό.
Έτσι, είχα ηγετική θέση σε αυτήν την εταιρεία πριν από χρόνια, και συχνά έδινα έπαινο για να παρακινήσω τους υπαλλήλους. Λοιπόν, μια μέρα, μου Ο Διευθυντής του Ανθρώπου μου είπε να σταματήσω Στην πραγματικότητα είπε, «Αναγνωρίζετε πάρα πολλούς ανθρώπους. Δεν χρειάζεται να επαινέται για την απλή δουλειά τους. Θυμηθείτε ότι τους επαινούν κάθε μήνα όταν τους πληρώνουμε τον μισθό τους »
Ναι, ξέρω. Τρελό, σωστά;
Αποφάσισα να πραγματοποιήσω ένα μικρό πείραμα εκτός βιβλίου λίγες εβδομάδες αργότερα. Πήρα μερικά λεπτά από την ημέρα μου και επισκέφτηκα τον Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού. Μόλις εκεί, τον επαίνεσα. Του είπα ότι νόμιζα ότι έκανε εξαιρετική δουλειά και ότι εκτίμησα το έργο που έκανε,
Μάντεψε?
Ήταν κολακευμένος, πολύ κολακευμένος. Το πρόσωπό του τα είπε όλα καθώς έριχνε ένα τεράστιο χαμόγελο, καθώς έδωσα το ψεύτικο κομπλιμέντο. Και ορκίζομαι ότι έμοιαζε να μεγαλώνει και να μεγαλώνει, καθώς ξεφούσκωσε το στήθος του και μετά με ευχαρίστησε που το πρόσεξα.
Δεν μου προκαλεί έκπληξη. Σύμφωνα με την ιεραρχία αναγκών του Maslow, θέλουμε τον έπαινο και την αναγνώριση περισσότερο από το χρήμα.
Ξεχάστε ό, τι έχετε ακούσει για τον έπαινο για τους μάγους. Είναι απαραίτητο εάν πρόκειται να είστε αποτελεσματικός ηγέτης. Πρέπει να επαινέσετε τους άλλους, εάν θέλετε οι ομάδες σας να επιτύχουν εκπληκτικά αποτελέσματα. Αυτό που αναγνωρίζεται επαναλαμβάνεται και παρακινεί τις ομάδες σας να αναζητήσουν περισσότερους τρόπους για να επαινέσουν.
Πώς να επαινέσω
Ξέρετε ότι πρέπει να δώσετε έπαινο, αλλά πώς το κάνετε; Τι μπορείτε να κάνετε για να κάνετε τον έπαινο σας πιο αποτελεσματικό;
Μπορεί να εκπλαγείτε να μάθετε ότι υπάρχει μια πραγματική μέθοδος για να επαινέσετε τους υπαλλήλους. Ακολουθήστε μερικές συμβουλές, για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την έπαινο.
Κάντε το αμέσως
«Θα αναγνωρίσω αυτόν τον υπάλληλο για μια δουλειά καλά, αλλά πρώτα, πρέπει να ....»
Ωχ, αυτή είναι μια κοινή σκέψη. Θα εκδώσετε κάποια έπαινο, αμέσως μετά την έναρξη ενός νέου έργου, θα θέσετε ορισμένους στόχους, να ισορροπήσετε τον προϋπολογισμό και να σχεδιάσετε μια συγκέντρωση εργαζομένων.
Το επόμενο πράγμα που ξέρετε, έχει περάσει μια εβδομάδα, και ακόμα δεν έχει επαίνους.
Θα μειώσετε τον αντίκτυπο του επαίνου εάν περιμένετε πολύ καιρό. Αφιερώστε ένα λεπτό από την ημέρα σας για να αναγνωρίσετε τους υπαλλήλους αμέσως μετά την ολοκλήρωση. Αυτό θα αποφέρει τα καλύτερα αποτελέσματα και θα σας βοηθήσει να οικοδομήσετε σχέσεις με τους υπαλλήλους σας.
Αποκτήστε συγκεκριμένες
Το να πεις «καλή δουλειά» δεν είναι αρκετό. Πρέπει να πείτε στον υπάλληλο τι έκανε για να δικαιολογήσει τον έπαινο. Αυτό θα δείξει στον υπάλληλο ότι έχετε επενδύσει στην απόδοσή του. Δεν επαινείτε μόνο τον υπάλληλο για χάρη. Δίνεις επαίνους για έναν συγκεκριμένο λόγο.
Βεβαιωθείτε ότι ο έπαινος είναι γνήσιος
Ποτέ μην το κάνετε να φαίνεται σαν ο έπαινος να είναι απλώς ένα άλλο στοιχείο στη λίστα υποχρεώσεων. Όταν δίνετε έπαινο, πρέπει να είναι γνήσιο και εγκάρδιο, διαφορετικά δεν θα έχει αντίκτυπο. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να λέτε το ίδιο πράγμα κάθε φορά. Δείξτε ότι πραγματικά δίνετε προσοχή και είστε ευχαριστημένοι με τη δουλειά του υπαλλήλου.
Συνεχίστε τον Έπαινο
Δεν μπορείς να αντιμετωπίζεις τον έπαινο ως μια κατάσταση που έχει ολοκληρωθεί. Σύμφωνα με έκθεση του Cicero Group , ο έπαινος είναι ο καλύτερος τρόπος για τη βελτίωση των σχέσεων με τους διευθυντές. Οι υπάλληλοι ρωτήθηκαν εάν ένα επίδομα μισθού 5 τοις εκατό, πάνω και πέρα από την αναγνώριση απόδοσης, ή η συνεχής αναγνώριση προσπάθειας θα βελτιώσει τις σχέσεις τους με τους διαχειριστές τους. Σαράντα εννέα τοις εκατό απάντησε με συνεχή αναγνώριση προσπάθειας. Είκοσι τοις εκατό δήλωσε το επίδομα μισθού και το 32 τοις εκατό απάντησε με αναγνώριση απόδοσης πάνω και πέρα από. Αυτό σημαίνει ότι είναι πιθανότερο να οικοδομήσετε μια καλή σχέση με την ομάδα σας εάν αναγνωρίζετε τις προσπάθειες κάθε ατόμου σε συνεχή βάση.
Βρείτε έναν λόγο για έπαινο
Έχετε ξεχωριστούς υπαλλήλους και λαμβάνουν πολλούς επαίνους. Αυτό είναι το ερώτημα του οποίου ήρθε πρώτο, ο καλός υπάλληλος ή ο έπαινος. Εάν συνεχώς επαινούνται, ίσως γι 'αυτό κάνουν συνεχώς εξαιρετική δουλειά.
Έχοντας αυτό κατά νου, αρχίστε να διαδίδετε τον έπαινο. Ίσως χρειαστεί να σκεφτείτε για να βρείτε λόγους να επαινέσετε έναν υπάλληλο, αλλά όλοι πρέπει να έχουν κάτι που τα πάνε καλά. Εάν δεν κάνουν κάτι αξιέπαινο, ίσως είναι καιρός να ξανασκεφτούν την εργασία τους.
Μην επικρίνετε
Μπορείτε να απορροφήσετε τον αέρα αμέσως από μια καλή στιγμή εάν ακολουθήσετε επαίνους με κάποια εποικοδομητική κριτική. Η εποικοδομητική κριτική είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο διαχείρισης, αλλά το διαχωρίζετε από τον έπαινο. Υπάρχει χρόνος και χώρος για κριτική και δεν είναι όταν επαινείς έναν υπάλληλο.
Μάθετε τα στυλ επαίνους των υπαλλήλων σας
Μερικοί ηγέτες είναι καταπληκτικοί με την επιδοκιμασία, αλλά δεν συνειδητοποιούν ότι διαφορετικοί άνθρωποι ανταποκρίνονται σε διαφορετικούς τύπους αναγνώρισης. Μερικοί προτιμούν τον έπαινο ιδιωτικά, ενώ άλλοι ευδοκιμούν σε δημόσιο περιβάλλον. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να μάθετε περισσότερα για τους υπαλλήλους σας και να καθορίσετε τι είδους έπαινος ταιριάζει καλύτερα σε αυτούς. Μπορεί να κάνετε κάποια λάθη στο δρόμο, αλλά θα βρείτε το αυλάκι σας.
Το Takeaway
Όποιος λέει ότι ο έπαινος είναι για τους μάγοι είναι λάθος. Είναι ένα ισχυρό κίνητρο. Θα παρατηρήσετε μια αύξηση στην παραγωγικότητα και την απόδοση μόλις αρχίσετε να ρίχνετε τον έπαινο. Απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι γνήσιο, άμεσο, συγκεκριμένο και με το στυλ που προτιμούν, καθώς αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια κουλτούρα αναγνώρισης που θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε σημαντικά τα αποτελέσματά σας.