Οδήγηση παράλογα κοιτάζει τον κόσμο των επιχειρήσεων με ένα σκεπτικιστικό μάτι και μια σταθερά ριζωμένη γλώσσα στο μάγουλο.
Πολλοί διευθύνοντες σύμβουλοι προστατεύονται από εκπλήξεις.
Βεβαιώνουν ότι υπάρχει ένα buffer μεταξύ αυτών και όποιος αποφασίζει ότι αξίζει την προσοχή του.
Στη συνάντηση των μετόχων της περασμένης εβδομάδας, ο διευθύνων σύμβουλος της Amazon Jeff Bezos είχε περισσότερα από ένα απροσδόκητα άτομα που απαιτούν την προσοχή του.
Το πώς αντιμετώπισε αυτούς τους ανθρώπους ήταν αρκετά συναρπαστικό.
Πρώτα ήταν ένας πελάτης και μέτοχος τόσο απογοητευμένος που προσπάθησε να επιστρέψει ένα ανεπιθύμητο πακέτο στην Amazon που το έφερε στη συνάντηση για να το παραδώσει προσωπικά στη Bezos.
Είπε ότι προσπάθησε να το επιστρέψει τέσσερις φορές χωρίς επιτυχία.
Ίσως πιστεύετε ότι μεγάλοι τύποι ασφαλείας θα προσπαθούσαν να απομακρύνουν τη γυναίκα.
Αντι αυτου, σύμφωνα με Geekwire Ο Todd Bishop , Ο Μπέζος προσέφερε συμπάθεια, λέγοντας:
Τότε προσπάθησε να αναδείξει την ελαφρώς περίεργη κατάσταση:
Πολλοί άνθρωποι μπορεί να πιστεύουν ότι αυτή είναι μια έξυπνη, χιουμοριστική πινελιά.
Ωστόσο, ήταν μια έντονη αντίθεση με το πώς αντέδρασε ο διευθύνων σύμβουλος της Amazon σε μερικούς από τους υπαλλήλους του στην ίδια συνάντηση.
Ο σχεδιαστής της Amazon UX Emily Cunningham είναι ένας από τους διοργανωτές του πρόταση για την αλλαγή του κλίματος , υπογεγραμμένο από σχεδόν 8.000 υπαλλήλους της εταιρείας.
Αυτή περιγράφεται την εμπειρία της προσπαθώντας να προσελκύσει την προσοχή της Bezos και των υπόλοιπων μετόχων:
Όπως και ο απογοητευμένος πελάτης, ζήτησε να μιλήσει απευθείας με τον Bezos. Δεν ήταν στη σκηνή εκείνη τη στιγμή.
Ωστόσο, φαίνεται ότι δεν επρόκειτο να έρθει στη σκηνή για να ακούσει τους υπαλλήλους του.
Όπως ανέφερε το Business Insider , Ο Cunningham ρώτησε αν ο Bezos τουλάχιστον θα άκουγε και του είπαν ένας συντονιστής, «Υποθέτω έτσι».
Αν νομίζατε ότι η αντίδραση του Bezos στον απογοητευμένο πελάτη ήταν τέλεια, οι υπάλληλοί του δεν ήμασταν τόσο έντονοι για το πώς αντέδρασε σε αυτούς :
Ίσως ο Bezos δεν ήθελε να ασχοληθεί με αυτούς τους υπαλλήλους. Ίσως τους θεώρησε εξαιρετικούς.
Είναι διδακτικό, ωστόσο, ότι δεν μπόρεσε να δείξει σεβασμό για το προσωπικό του.
Εν τέλει, ενδιαφέρονται για ένα θέμα που οι περισσότερες εταιρείες τεχνολογίας ισχυρίζονται τουλάχιστον ότι παίρνουν πολύ σοβαρά.
Επικοινώνησα με την Amazon για να ρωτήσω αν ο Bezos είχε τουλάχιστον μια πιο ιδιωτική αντίδραση στην ένσταση.
Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας δεν θα ασχοληθεί με τη συγκεκριμένη πρόταση. Αντ 'αυτού, μου είπε:
Στη συνάντηση, Bezos απάντησε ερώτηση ενός υπαλλήλου για την κλιματική αλλαγή λέγοντας:
Γιατί λοιπόν να μην απευθυνθείτε στους υπαλλήλους;
Η Bezos ισχυρίστηκε ότι απλώς συμμετέχοντας στο ηλεκτρονικό εμπόριο και το cloud computing, η εταιρεία ήταν πιο αποτελεσματική. Ηε προστέθηκεότι η εταιρεία έχει τις δικές της πρωτοβουλίες.
Η ηγεσία μερικές φορές σημαίνει να δείχνετε ότι αισθάνεστε άνετα να ασχολείστε με το άβολο, ειδικά όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση ενός σημαντικού τμήματος του προσωπικού σας.
Αν και η πρόταση για την κλιματική αλλαγή που δημιουργήθηκε από τους εργαζόμενους απορρίφθηκε, μαζί με 10 άλλες, θα ήταν τόσο δύσκολο για τη Bezos να συνεργαστεί με αυτούς τους ενδιαφερόμενους υπαλλήλους;
Δεν είναι καλύτερο να έχετε παθιασμένους υπαλλήλους στο πλευρό σας, εάν τα συμφέροντά σας είναι ευθυγραμμισμένα;
Δεν θα έλεγε κανείς να δουλέψει μαζί τους, μια απόφαση ρουτίνας;