Η σκέψη και η πρακτική της ηγεσίας και της διαχείρισης έχουν αλλάξει δραστικά. Βλέπουμε περισσότερο από ποτέ αυτό, να παρακινήσουμε πλήρως, να δεσμευτούμε και να αναδείξουμε το καλύτερο στους ανθρώπους, τα μη συμβατικά αφεντικά που «περπατάνε» η ηγεσία ενσταλάζουν περισσότερο ανθρώπινη αξία στην εργασία και την ανάπτυξη περισσότερων ανθρωποκεντρικών χώρων εργασίας για ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Αυτές οι καινοτόμες πρακτικές διαχείρισης που προσελκύουν τις καρδιές και το μυαλό των εργαζομένων - ανεξαρτήτως γενιάς - είναι στην πραγματικότητα κοινή λογική, αλλά όχι κοινή πρακτική.
Για να συνεχίσουμε να αμφισβητούμε τις πλέον ξεπερασμένες πεποιθήσεις και τα στερεότυπά μας σχετικά με την εργασία και τη διαχείριση, μπορούμε να αρχίσουμε να εξετάζουμε μερικά καλύτερα στην τάξη παραδείγματα για το πώς οι ανθρώπινοι ηγέτες περπατούν πραγματικά στην ομιλία τους.
1. Βοηθούν τους ανθρώπους να επιτύχουν τους στόχους τους.
Kyle Slager, Διευθύνων Σύμβουλος του Σαν Ντιέγκο Αφή , το κορυφαίο λογισμικό καθημερινών αναφορών και το λογισμικό διαχείρισης πεδίων για τον κατασκευαστικό κλάδο, μου είπε ότι βασίζει την «ολιστική» ηγετική φιλοσοφία του βοηθώντας τους υπαλλήλους του να επιτύχουν το προσωπικός στόχους όσο και τους επαγγελματικούς τους στόχους.
«Ένα από τα πράγματα που κάναμε για να το επισημοποιήσουμε είναι να το κάνουμε μέρος της διαδικασίας αναθεώρησης. Για παράδειγμα, θα θέσουμε προσωπικούς στόχους για το έτος με τον ίδιο τρόπο που θα κάναμε επαγγελματικοί στόχοι και κάνουμε ό, τι μπορούμε για να βοηθήσουμε ο ένας τον άλλον να επιτύχει αυτούς τους στόχους », λέει ο Slager.
2. Δίνουν στους ανθρώπους ελευθερία και αυτονομία.
Ο Gallup μόλις κυκλοφόρησε μια έκθεση στην οποία δήλωσε με τόλμη ' το τέλος του παραδοσιακού διευθυντή «- μια κλήση αφύπνισης προς εταιρείες που εξακολουθούν να λειτουργούν βάσει προτύπων εντολής και ελέγχου των τελευταίων δεκαετιών.
Στην έκθεση, ο Gallup αποκάλυψε ότι οι σημερινές αποκεντρωμένες επιχειρήσεις καθορίζονται από ευέλικτους χώρους εργασίας και ευέλικτο χρόνο εργασίας. Τα αποδεικτικά στοιχεία που παρουσιάζονται είναι ξεκάθαρα ότι οι διευθυντές walk-the-talk που παρέχουν στους εργαζομένους τους περισσότερη αυτονομία θα αυξήσουν την απόδοσή τους.
Αλλά υπάρχει μια κρίσιμη ισορροπία, την οποία ο Gallup επισημαίνει: «Οι εργαζόμενοι χρειάζονται ακόμη υποστήριξη διευθυντή σε δύσκολες καταστάσεις. Οι διαχειριστές δεν μπορούν να προσφέρουν αυτονομία και να εξαφανιστούν. '
3. Υπερασπίζονται έντονα τις αξίες της εταιρείας τους.
Πάρτε τον Ed Bastian, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Delta Airlines, ως ένα σαφές παράδειγμα ενός ηγέτη walk-the-talk. Αφού έσπασε τους δεσμούς με τον Εθνικό Σύνδεσμο Τουφέκι για τη «διχαστική ρητορική τους» που προήλθε από το Parkland της Φλόριντα, πυροβολισμούς στο γυμνάσιο που σκότωσαν δεκαεπτά άτομα, ο Bastian έλαβε την απόφασή του με βάση Οι τιμές του Delta πέρα από την πολιτική. Είπε: «Στο Δέλτα, οι αξίες μας είναι το παν. Είναι η κουλτούρα της εταιρείας. Μας επιτρέπει να είμαστε ποιοι είμαστε ».
Πολλοί δηλώνουν ότι η επιλογή του Bastian να χτυπήσει την NRA είχε πολιτικά κίνητρα, αλλά ήταν κοινωνικά συνειδητή επιχείρηση επιλογή ωστόσο. «Γνωρίζω πραγματικά τον καρδιακό παλμό της εταιρείας μας, πιστεύω, και όταν βλέπετε κάτι που είναι τόσο πολικό αντίθετο από αυτό που πιστεύετε ότι πρέπει να μιλήσετε. Και οι υπάλληλοί μας αναμένουν από εμάς να μιλήσουμε », είπε ο Bastian.
4. Βελτιώνουν τις ζωές των ανθρώπων τους.
Με την πάροδο των ετών, καταγράφω στοιχεία που υποδηλώνουν ότι οι καλύτεροι ηγέτες παρακινούν, εμπλέκουν και εμπνέουν τους ανθρώπους μέσω ενεργού και πρακτικού έρωτα. Αυτό καταδεικνύεται στον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζονται και φροντίζονται από ανθρώπινους ηγέτες, ο οποίος έχει αποδειχθεί ότι βελτιώνει την απόδοση και οδηγεί σε επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Είναι εύκολο να ξεχνάμε ότι η ηγεσία αφορά την εξυπηρέτηση και να κάνει τους γύρω σας καλύτερους - έτσι είναι αγάπη εκδηλώνεται ως επιχειρηματική αξία και μεταμορφώνει οργανισμούς.
Για να εκτιμήσετε πού βρίσκεστε ενάντια στο υψηλό μέτρο ενός ηγέτη walk-the-talk που αγαπά τους υπαλλήλους του, υπάρχει μια πολύ ισχυρή ερώτηση που πρέπει να κάνετε: Τι κάνω κάθε μέρα για να βελτιώσω τη ζωή ενός εργαζομένου στο χώρο εργασίας;
5. Ακούνε περισσότερο από ό, τι μιλούν.
Ralf Jacob, επικεφαλής των υπηρεσιών ψηφιακών μέσων, Oath (μια εταιρεία που ανήκει στη Verizon) , και πρώην Ολυμπιακός δύτης, είναι ένα στέλεχος «walk-the-talk» που ακούει ενεργά τους ανθρώπους του περισσότερο από ό, τι τους λέει τι να κάνουν.
Μου είπε σε μια συναρπαστική συνέντευξη, «έχω δημιουργήσει αυτό που αποκαλώ πολιτική« ανοιχτής πόρτας, ανοιχτού αυτιού ». Είμαι διαθέσιμος για να συζητήσω οτιδήποτε με οποιονδήποτε - είτε μια άμεση αναφορά είτε όχι - και ασκώ ενεργά το να ακούω περισσότερα από όσα μιλάω. Δεν είναι πάντα εύκολο να έχουμε αυτόν τον τύπο πολιτικής. Αυτό σημαίνει ότι μερικές φορές, πρέπει να βάλω τις δικές μου υποχρεώσεις στον οπίσθιο καυστήρα για να διασφαλίσω ότι κάποιος άλλος έχει το χώρο να εκφράζει ελεύθερα τι είναι στο μυαλό του. Αλλά δεν θα το άλλαζα για τον κόσμο. Μου έδωσε την ευκαιρία να μάθω περισσότερα για την ομάδα και τις επιχειρήσεις που οδηγώ που ποτέ δεν θα είχα ανακαλύψει διαφορετικά. '
