Η «Διαταραχή» είναι μια λέξη buzz που συχνά ρίχνεται χαλαρά στον κόσμο της τεχνολογικής εκκίνησης. Αυτό σύμφωνα με τον Joel Holland, ιδρυτή και CEO της Μπλοκ βίντεο , μια εταιρεία που συγκλόνισε τη βιομηχανία αποθεμάτων όταν εισήγαγε ένα μοντέλο συνδρομής τύπου Netflix που δίνει στους ερασιτέχνες και επαγγελματίες κινηματογραφιστές απεριόριστη πρόσβαση σε βίντεο κλιπ και ψηφιακά εφέ για 99 $ ετησίως. Αυτή ήταν μια αποδιοργανωτική ιδέα, πράγματι, δεδομένου ότι τα βιντεοσκοπημένα αποθέματα παραδόθηκαν παραδοσιακά σε περιορισμούς αδειοδότησης και ακριβό. Ένα μόνο κλιπ στο Shutterstock, για παράδειγμα, μπορεί να έχει 79 $.
Η αποστολή της Ολλανδίας: Για να παρέχει premium περιεχόμενο βίντεο που όλοι μπορούν να αντέξουν οικονομικά. Είναι μια συναρπαστική προοπτική και αγκαλιάστηκε από περισσότερους από 100.000 πελάτες που έχουν συλλέξει συλλογικά περισσότερα από 26 εκατομμύρια λήψεις από την έναρξη της εταιρείας το 2009.
Το τελευταίο του έργο για τη λέξη D: VideoBlocks ανακοίνωσε πρόσφατα ότι οι συντελεστές του θα διατηρήσουν το 100% της προμήθειας ενός βίντεο κλιπ. Συγκριτικά, η Shutterstock πληρώνει στους συνεισφέροντες το 30% της τιμής πώλησης ενός βίντεο κλιπ.
Ακολουθούν οι συμβουλές της Ολλανδίας για τη διακοπή κάθε βιομηχανίας.
1. Ορίστε τη διακοπή.
Για την Ολλανδία, σημαίνει να κάνουμε κάτι 10 φορές καλύτερο από το status quo. «Νομίζω ότι κάτι λιγότερο από αυτό είναι απλώς οριακή βελτίωση, αλλά πολλοί άνθρωποι συγχέουν την οριακή βελτίωση με αναστάτωση», λέει.
2. Καταλάβετε για ποιον διακόπτετε.
Η διαταραχή από μόνη της δεν έχει νόημα. Ποιος θα επωφεληθεί από τη μαζική βελτίωση που φέρνετε στο χώρο σας; «Όταν προσπαθούσαμε να διαταράξουμε τη βιομηχανία, δεν προσπαθούσαμε απλώς να βρούμε έναν τρόπο να σώσουμε τους πελάτες μας περισσότερα χρήματα, επειδή αυτό θα μπορούσε να είναι εις βάρος των συνεισφερόντων. Ούτε προσπαθούσαμε να βρούμε έναν τρόπο να κερδίσουμε περισσότερα χρήματα ως εταιρεία », λέει. «Προσπαθούσαμε να βρούμε έναν τρόπο να ωφελήσουμε ουσιαστικά και τις τρεις ομάδες, τους πελάτες, τους προμηθευτές και την εταιρεία».
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε 100% συμμετοχή στον οργανισμό σας.
Οι άνθρωποι γενικά αντιπαθούν την αλλαγή, οπότε είτε πρόκειται για τους υπαλλήλους σας είτε για τους επενδυτές σας, βεβαιωθείτε ότι αυτοί οι άνθρωποι συμμετέχουν στο σχέδιό σας για την εφαρμογή ριζικών, αποδιοργανωτικών αλλαγών. Εάν δεν είναι, πάρτε τα από το πλοίο.
4. Σκεφτείτε μεγάλα και μετά σκεφτείτε μεγαλύτερα.
Η έννοια του BFC - καλύτερη, ταχύτερη, φθηνότερη - είναι ευρέως κατανοητή, αλλά στην πραγματικότητα μερικές φορές οι οριακές βελτιώσεις δεν είναι αρκετές. «Μερικές φορές η αγορά δεν χρειάζεται ένα γρηγορότερο άλογο, χρειάζεται ένα Tesla», λέει. «Και αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ψάχνετε πέρα από το να φτιάξετε ένα προϊόν που είναι φθηνότερο ή λίγο πιο γρήγορο ή λίγο πιο όμορφο. Μερικές φορές είναι μια ριζική αλλαγή στον τρόπο που γίνονται τα πράγματα. '
5. Σκεφτείτε σαν ξένος (ή ρωτήστε τη μαμά σας).
Όταν έχετε παγιδευτεί στη δουλειά σας για λίγο, είναι σημαντικό να απορρίψετε τις γνώσεις σας, τις προκαταλήψεις και τις προκαταρκτικές αντιλήψεις για το πώς είναι τα πράγματα ή πρέπει να είναι και προσπαθήστε να κοιτάξετε το χώρο σας με μια νέα προοπτική. Ακόμα καλύτερα, ζητήστε πληροφορίες από κάποιον με λίγες γνώσεις σχετικά με τη βιομηχανία σας - κάποιον όπως η μαμά σας. «Μερικές φορές επειδή είναι τόσο μακριά από τη φωτιά έχει στην πραγματικότητα μερικά πράγματα εδώ και εκεί όπου σου αρέσει» Ω, αυτό είναι ενδιαφέρον. Ποτέ δεν θα σκεφτόμουν να το κάνω αυτό », λέει.
6. Μην φοβάστε να επαναπροσδιορίσετε ένα διευθυνσιοδοτούμενο μέγεθος αγοράς.
Η Ολλανδία επισημαίνει τον διαφημιστικό χώρο, ο οποίος συνήθιζε να συμπιέζει όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα από εταιρικούς πελάτες που χρειάζονταν διαφημιστικό χώρο. Στη συνέχεια, η Google ήρθε μαζί με τις μικροπληρωμές, καθιστώντας προσιτές τις διαφημίσεις προσβάσιμες και σε μικρά παιδιά. Υπάρχει τρόπος να προσαρμόσετε τις τιμές σας για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες, παρόμοιο με το πώς το μοντέλο συνδρομής που εισήγαγε το VideoBlocks άνοιξε την εταιρεία σε μια πολύ μεγαλύτερη αγορά;
7. Περιγράψτε πώς θα μετρήσετε τη διαταραχή.
Τα έσοδα και τα κέρδη είναι προφανείς βασικοί δείκτες απόδοσης, αλλά το VideoBlocks εξετάζει συγκεκριμένα την καθαρή βαθμολογία του προωθητή. 'Έτσι, όταν κυκλοφορήσαμε αυτήν την αγορά ... είπαμε ότι θα γνωρίζουμε ότι αυτό είναι επιτυχές σε τρεις μήνες όταν δημοσιεύουμε μια έρευνα NPS στους πελάτες και τους συντελεστές μας και μετακινήσαμε τις βαθμολογίες κατά X ποσοστό σε σύγκριση με την αρχική τιμή τώρα », λέει.
8. Ακούστε τους πελάτες σχετικά με τα προβλήματα που πρέπει να λύσετε.
Τούτου λεχθέντος, δεν πρόκειται να σας δώσουν λύσεις. Για παράδειγμα, όταν η Apple άκουγε τους καταναλωτές για όλα όσα μισούσαν για την clunky τεχνολογία και τη λήψη μουσικής, ήταν στην εταιρεία να ονειρευτεί το iPod. Όσο για τα VideoBlocks, η εταιρεία άκουσε τους πελάτες να διαμαρτύρονται για την ανάγκη τα βίντεο πιο γρήγορα και στη μέση της νύχτας. «Δεν μας είπαν να δημιουργήσουμε έναν ιστότοπο βάσει συνδρομών όπως το Netflix, δεν ήταν ποτέ αυτό που μας είπαν, αλλά ακούσαμε τα πράγματα που δεν τους άρεσαν και αποφασίσαμε ότι είχαμε μια λύση που να ταιριάζει σε αυτές τις παραμέτρους», λέει. .
9. Παρακολουθήστε τον Robin Hood και μετά παίξτε το ρόλο.
Προσδιορίστε ποιος παλεύετε και ποιος παλεύετε. Είναι εντάξει να βάζεις τα μάτια σε έναν ανταγωνιστή, παρόμοιο με το πώς η Apple κυνηγούσε τη Microsoft. «Νομίζω ότι μια καλή δυνατή κραυγή είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενώσει τους υπαλλήλους σας και να ενθουσιάσει τους πελάτες σας», λέει.