Ο Matt Fiedler ήταν διευθυντής προϊόντων σε μια εκκίνηση τεχνολογίας όταν αυτός και ο συγκάτοικός του, Tyler Barstow, είχαν μια πολύ αναλογική ιδέα για μια εταιρεία: δίσκους βινυλίου. Το 2013, κυκλοφόρησαν το Vinyl Me, Please, τώρα έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που, για 29 $ το μήνα, στέλνει επιμελημένα αρχεία σε συνδρομητές, από το vintage (Black Sabbath's Paranoid) έως το σκοτεινό (Watch Out! Από τη ζώνη της Ζιμπάμπουε του 1970, Wells Fargo) ). Αλλά το 2015, ο Fiedler έκανε λανθασμένους υπολογισμούς που τον οδήγησαν σε μια συναισθηματική κατάρρευση - και την σχεδόν ξετυλίγοντας την επιχείρησή του. - Όπως είπε στον Yasmin Gagné
Ο συνιδρυτής μου και εγώ ήμασταν στην πρώτη μας χρονιά έξω από το κολέγιο όταν βγήκε το Spotify στις ΗΠΑ και συνηθίζαμε να στέλνουμε τραγούδια ο ένας στον άλλο για να προωθήσουμε τις προτιμήσεις του άλλου. Ξεκινήσαμε το Vinyl Me, παρακαλώ ως τρόπος δημιουργίας μιας κοινότητας γύρω από τη μουσική, και να μοιραζόμαστε αυτά τα διαμάντια στο τραχύ.
Δεν ήξερα πολλά για τη λειτουργία μιας επιχείρησης. Ξεκινήσαμε να κάνουμε χονδρική, αλλά περιστραφούμε σε ένα μοντέλο κατασκευής. Θα βρούμε άλμπουμ και εξασφαλίσαμε δικαιώματα πριν τα πιέσουμε από τον κατασκευαστή μας. Συνήθως θα λάβαμε τον επόμενο δίσκο μια εβδομάδα πριν από την αποστολή και μετά θα στείλαμε τα άλμπουμ μόνοι μας. Αμέσως πριν από την Ημέρα των Ευχαριστιών 2014, περιμέναμε το ρεκόρ του μήνα του Δεκεμβρίου, αλλά ποτέ δεν ήρθε. Όταν έστειλα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον κατασκευαστή, μας είπαν ότι καθυστέρησε έξι εβδομάδες. Δεν υπήρχε τρόπος να φτάσουμε εγκαίρως στους συνδρομητές μας.
Ως ρεκόρ του μήνα, εάν δεν έχετε ρεκόρ του μήνα, τότε δεν έχετε πραγματικά επιχείρηση. Ήταν κακό, αλλά μετά από πολλή προσέγγιση πελατών, αποτρέψαμε την καταστροφή.
Μετά από αυτό, ήμουν τόσο πολύ προσεκτικός και υπερβολικά αισιόδοξος. Σκέφτηκα ότι αν δεσμευτήκαμε για πράγματα νωρίτερα, τέτοια προβλήματα δεν θα συνέβαιναν ξανά. Ξεκινήσαμε να δεσμευόμαστε για ποσότητες αποθεμάτων για το επόμενο έτος. Ήμασταν εξαιρετικά αφελείς και νόμιζα ότι θα συνεχίζαμε να μεγαλώνουμε με τον ίδιο ρυθμό που ήμασταν ήδη. Αποδεικνύεται ότι η πρόβλεψή μου ήταν λάθος.
Παραγγείλαμε 25.000 μονάδες για το Νοέμβριο και το Δεκέμβριο του 2015 και σύντομα συνειδητοποιήσαμε ότι δεν υπάρχει τρόπος να έχουμε τόσο πολλούς συνδρομητές. Τους μήνες που προηγήθηκαν, ζούσα με συνεχές άγχος, γιατί κάθε φορά που χάναμε τις προβλέψεις μας, είχαμε ένα αδιάθετο απόθεμα και απλώς συσσώρευε. Ήμουν βέβαιος ότι θα πήγαινα κάτω λόγω της ηλίθιας μου απόφασης. Ήταν σαν να βλέπω ένα αυτοκινητιστικό δυστύχημα σε αργή κίνηση - μπορούσα να δω την εταιρεία μας να αναδιπλώνεται και δεν μπορούσα να κάνω τίποτα γι 'αυτό.
Όλα ξεκίνησαν τον Οκτώβριο. Ήμουν στο εξωτερικό στην Ταϊλάνδη με τη γυναίκα μου και την κόρη μου, που μόλις γεννήθηκαν. Όταν άκουσα ότι η μεγάλη αποστολή δίσκων εκείνου του μήνα είχε φτάσει στο Κολοράντο, έσπασα. Νόμιζα ότι η εταιρεία ήταν νεκρή. Είμαι αρκετά σταθερός και θετικός άνθρωπος. Συνήθως δεν έχω πάρα πολλές κορυφές και κοιλάδες, αλλά ήταν το χαμηλότερο που είχα ποτέ συναισθηματικά. Έκανα ένα λανθασμένο λάθος, και συνέχισα να τρέχω στο σενάριο «Αν μόνο ήμουν πιο έξυπνος, αν μπορούσα να κάνω τη δουλειά μου καλύτερα, αν ήμουν ήμουν πιο ικανός» σενάρια στο μυαλό μου. Δεν μπορούσα να κοιμηθώ και παρέλυσα από υπερβολικό άγχος.
Οι υπάλληλοί μου ανησυχούσαν, με ρώτησαν, «Θα έχω δουλειά την επόμενη εβδομάδα;» Δεν ήξερα τι να πω. Ήμουν 26 ετών, δεν ήμουν ποτέ Διευθύνων Σύμβουλος και δεν είχα τη συναισθηματική ωριμότητα να ασχοληθώ. Η ομάδα κατάφερε να συγκεντρωθεί από μόνη της. Δεν ήμουν εκεί για αυτούς όπως έπρεπε. Κάποιος στο γραφείο έπρεπε να με καθίσει και να πει, 'Όλοι ανταποκρίνονται αρνητικά στα συναισθήματα που φέρνετε στο γραφείο, και ακόμη και αν δεν νομίζετε ότι μπορούμε να το ξεπεράσουμε, απλά πρέπει να προσποιηθείτε.' Έτσι προσποιήθηκα, και η ομάδα αντιμετώπισε την κατάσταση ενάντια σε όλες τις πιθανότητες. Περικοπήμε κάποιο απόθεμα, αναβάλλαμε μερικά δάνεια και τα πήραμε όλα πίσω.
Δεν υπάρχει τρόπος να είμαστε εκεί που είμαστε σήμερα χωρίς αυτές τις εμπειρίες. Είμαι ισχυρότερος και η παρέα μου είναι ισχυρότερη γιατί το περάσαμε.
Ανακαλύπτοντας το Beat of a Business
Εάν επρόκειτο να ξεκινήσετε μια άλλη εταιρεία, τι θα κάνατε διαφορετικά; Προσλάβετε έναν οικονομικό πρόσωπο πιο γρήγορα.
Αριθμός ωρών ύπνου τη νύχτα: 8 (Χρειάζομαι πολλά για να λειτουργήσω.)
Τι δημιουργικά πράγματα κάνετε για να διατηρήσετε το ταλέντο σας; Οι Τετάρτες και οι Παρασκευές ορίζονται ως εργάσιμες μέρες. Αφήνουμε τους ανθρώπους να καλύψουν τη δουλειά τους χωρίς να αποσπά την προσοχή από το γραφείο και μπορούν να προγραμματίσουν ραντεβού γιατρού και να κάνουν πλυντήριο.
Πώς διαχειρίζεστε το άγχος; Τρέχω κάθε μέρα.
ΕΞΕΛΙΞΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ Inc. 5000 ΕΤΑΙΡΕΙΕΣΟρθογώνιο παραλληλόγραμμο
