Ο σειριακός επιχειρηματίας πίσω από το Blogger, το Twitter και τώρα το Medium ανακάλυψε το μυστικό για να κάνει τους ανθρώπους του ευχαριστημένους.
- Όπως είπε στον Lindsay Blakely
Ποιο είναι το μεγαλύτερο λάθος που κάνατε ως ηγέτης;
Ξεκίνησα την πρώτη μου εταιρεία πριν είχα δουλειά σε μια εταιρεία, οπότε δεν ήξερα τίποτα - και ήταν μια κάπως οδυνηρή διαδικασία μάθησης. Στην αρχή, κοίταξα τη διοίκηση ως απαραίτητο κακό: «Δεν μπορώ να κάνω τα πάντα μόνος μου, οπότε υποθέτω ότι θα προσλάβω ανθρώπους, θα χαμογελάσω και θα το αντέξω και θα κάνω όσο το δυνατόν λιγότερη διαχείριση» Αποδεικνύεται ότι δεν οδηγεί σε εξαιρετικά αποτελέσματα. Πρέπει να σκεφτείτε ότι οι υπάλληλοί σας είναι οι πιο σημαντικοί πελάτες σας και να καταλάβετε τι θα τους κάνει ευτυχισμένους.
Τι τους κάνει ευτυχισμένους;
Εμπιστοσύνη . Η έλλειψη εμπιστοσύνης δεν προέρχεται απαραίτητα από ανθρώπους που ψεύδονται και εξαπατούν. γενικά προέρχεται από την έλλειψη καλής επικοινωνίας. Στις δύο πρώτες εταιρείες μου, θα περίμενα μέχρι να γίνουν δύσκολες συζητήσεις. Δεν ήθελα να συμβεί αυτό στο Medium. Το πιο χρήσιμο πράγμα που έμαθα είναι να είμαι ανοιχτός σχετικά με το πώς αισθάνεστε χωρίς να κατηγορείτε. Εάν προσεγγίσετε άτομα υποθέτοντας ότι είστε στην ίδια πλευρά, μπορείτε να συνεργαστείτε για να βρείτε λύσεις.
Πώς αισθάνεστε για την κατάσταση του Διαδικτύου σήμερα;
Ήμουν πολύ πιο ουτοπικός - και αφελής. Σκέφτηκα ότι αυτό το καταπληκτικό, νέο βοηθητικό πρόγραμμα πληροφοριών ήταν στα χέρια μας, ως άτομα και ως κοινωνία επρόκειτο να λάβουμε καλύτερες αποφάσεις. Προφανώς, αυτό δεν ήταν καθολικά αλήθεια. Η ταχεία διάδοση των πληροφοριών σημαίνει ότι η αλήθεια είναι εκεί έξω - ντροπαλός - αλλά το ίδιο ισχύει και για πολλούς BS. Είναι πιο δύσκολο από ό, τι στο παρελθόν για το διαχωρισμό των δύο.
Πώς κολλάτε σε μακροπρόθεσμους φιλόδοξους στόχους όταν οι επενδυτές πιέζουν για ταχύτερα αποτελέσματα;
Πρέπει να είστε ευθυγραμμισμένοι με το τι σημαίνει πραγματικά η πρόοδος. Είναι εντάξει για τους επενδυτές να πιέσουν για αποτελέσματα, αλλά αν πιέζουν για βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα μακροπρόθεσμα, εκεί είναι που αντιμετωπίζετε προβλήματα. Η πρόοδος δεν έρχεται πάντα με τη μορφή μεγάλων αριθμών ή δημιουργίας εσόδων. Ενώ το Twitter επικρίθηκε δημόσια για το ότι χρειάστηκε πολύς χρόνος για να κερδίσει χρήματα, δεν επικρίθηκε από τους επενδυτές μας ή το διοικητικό συμβούλιο. Δεν ήταν θέμα να μην ξέρεις πώς να βγάλεις λεφτά. ότι δεν ήταν το πιο σημαντικό πράγμα που θα μπορούσαμε να κάνουμε. Ήμασταν ευθυγραμμισμένοι με αυτό. Στη συνέχεια, όταν ξεκινήσαμε να κερδίζουμε χρήματα, κατέληξε να λειτουργεί πολύ καλά.