Σημείωση εκδότη: Ο αρθρογράφος Inc.com, Alison Green, απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με ζητήματα στο χώρο εργασίας και διαχείρισης - από όλα πώς να αντιμετωπίσετε ένα αφεντικό μικροδιαχείρισης πώς να μιλήσετε με κάποιον στην ομάδα σας για τη μυρωδιά του σώματος.
Ένας αναγνώστης γράφει:
Ποιο είναι το συναίσθημά σας σχετικά με τη χρήση emoticons (χαμογελαστά πρόσωπα κ.λπ.) σε επαγγελματικά email; Η πρώτη μου αντίδραση είναι όχι, είναι πολύ παιδαριώδη και αντιεπαγγελματικά, αλλά έπειτα μερικές φορές θέλω να τα χρησιμοποιήσω για να προσθέσω κάποια επιβολή σε ένα email, ή να μαλακώσω κάποια γλώσσα ή να μεταφέρω ένα φιλικό μήνυμα. Δεδομένου ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί μερικές φορές να ληφθούν με λάθος τρόπο, νομίζω ότι θα ήταν ευκολότερο μερικές φορές να προσθέσετε ένα emoticon σε σχέση με το να ξοδεύετε χρόνο προσπαθώντας να διατυπώσετε κάτι τέλεια έτσι ώστε ο παραλήπτης να πάρει τη σημασία μου. Αλλά συνήθως σταματάω, εκτός αν γνωρίζω καλά το άτομο ή αυτός ή αυτή το έχει χρησιμοποιήσει σε ένα email για μένα. Ποιες είναι οι σκέψεις σου?
Η Άλισον Γκριν απαντά:
Στα περισσότερα γραφεία, είναι εντάξει με μέτρο. Εάν λάβετε ένα emoticon με ένα χαμογελαστό πρόσωπο σε ένα επαγγελματικό email από έναν συνάδελφο, είναι πολύ απίθανο να το σκεφτείτε, 'Eeeewww. Σκέφτηκα ότι ήσασταν αριστοκρατικός και επαγγελματίας, αλλά στην πραγματικότητα φαίνεται να είστε έφηβος.
Αυτό προϋποθέτει, φυσικά, ότι το άτομο δεν χρησιμοποιεί πέντε από αυτά, ή τα χρησιμοποιεί σε κάθε επικοινωνία, ή το συνοδεύει με ένα μήνυμα γραμμένο σε ροζ γραμματοσειρά ή Comic Sans ή ούτω καθεξής.
Και πολλοί άνθρωποι τα χρησιμοποιούν με τον τρόπο που περιγράφετε - για να διασφαλιστεί ότι ένα μήνυμα δεν διαβάζεται με λάθος τόνο. Εφόσον χρησιμοποιούνται με φειδώ, μπορούν να είναι ένας γρήγορος τρόπος για να μεταδώσετε «αυτό προορίζεται θερμά» όταν το μήνυμα κινδυνεύει να διαβαστεί ως κρύο ή κρίσιμο. Φυσικά, πρέπει να είναι ένα μήνυμα όπου αυτό έχει νόημα - δεν μπορείτε να στείλετε ένα διάτρητο για την τρομερή δουλειά που έκανε ο συνάδελφός σας σε ένα έργο και να βάλετε ένα χαμογελαστό πρόσωπο στο τέλος, σαν να κάνει μαγικά το καλύτερο μήνυμα.
Φυσικά, όπως με οτιδήποτε άλλο, θέλετε να γνωρίζετε την κουλτούρα του γραφείου σας. εάν βρίσκεστε σε ένα χώρο εργασίας όπου τα emoticon δεν έχουν ολοκληρωθεί, κινδυνεύετε να εμφανιστεί ως αφράτο ή μη επαγγελματικό εάν τα χρησιμοποιείτε. Και δεν πρέπει να τα χρησιμοποιείτε σε email αναζήτησης εργασίας ή σε άλλα ιδιαίτερα επίσημα περιβάλλοντα - όχι μόνο αισθάνονται εκτός τόπου εκεί, αλλά θα πρέπει να έχετε αρκετό χρόνο και να σκεφτείτε τη διατύπωση αυτών των μηνυμάτων που δεν χρειάζεστε χαμογελαστό πρόσωπο για στενογραφία ούτως ή άλλως. Και αν το κάνετε, αυτό είναι πιθανώς ένα σημάδι ότι πρέπει να ξαναγράψετε το μήνυμα έτσι ώστε ο τόνος να είναι ξεκάθαρος χωρίς τη βοήθεια emoticon.
Θέλετε να υποβάλετε μια δική σας ερώτηση; Στείλτε το σε alison@askamanager.org .
