Ο Nat King Cole είχε ένα επιτυχημένο τραγούδι το 1954 Χαμόγελο , γραμμένο από τον Τσάρλι Τσάπλιν. Ο πρώτος στίχος πηγαίνει έτσι »
«Χαμόγελο, αν και η καρδιά σου πονάει
Χαμόγελο ακόμα κι αν σπάει
Όταν υπάρχουν σύννεφα στον ουρανό, θα φτάσετε
Αν χαμογελάς μέσα από το φόβο και τη λύπη σου
Χαμόγελο και ίσως αύριο
Θα δείτε τον ήλιο να λάμπει μέσα σας.
Συναισθηματικό, ίσως, αλλά το Επιχειρηματική κριτική του Χάρβαρντ σημειώνει κάποια έρευνα που μπορεί να τεκμηριώσει την αίσθηση του τραγουδιού. Πέρυσι HBR εκτύπωσε ένα ενδιαφέρον αντικείμενο συνοψίζοντας ένα άρθρο των Tara L. Kraft και Sarah D. Pressman του Πανεπιστημίου του Κάνσας με τίτλο, «Grin and Bear It: The Effect of Manipulated Facial Expressions on the Stress Response» Ψυχολογική Επιστήμη, Ο Κράφτ δηλώνει, «Οι παλιές παροιμίες, όπως το« χαμόγελο και το αντέχουν », πρότειναν το χαμόγελο να είναι όχι μόνο ένας σημαντικός μη λεκτικός δείκτης ευτυχίας, αλλά και ένας ακριβής αληθινός λόγος για την προώθηση του χαμόγελου ως πανάκειας για τα αγχωτικά γεγονότα της ζωής.
Αυτό μπορεί να είναι υπερβολικό. Ωστόσο, χωρίς να μπουν στις τεχνικές λεπτομέρειες της μελέτης τους, οι Kraft και Pressman δείχνουν ότι το χαμόγελο σε περιόδους έντασης και φόβου μειώνει στην πραγματικότητα την ένταση της απόκρισης στο άγχος του σώματος, ανεξάρτητα από το αν ένα άτομο αισθάνεται πραγματικά ευτυχισμένο. Λέει ο Pressman, «Την επόμενη φορά που θα κολλήσετε στην κυκλοφορία ή θα αντιμετωπίσετε κάποιο άλλο είδος άγχους, μπορείτε να προσπαθήσετε να κρατήσετε το πρόσωπό σας σε ένα χαμόγελο για μια στιγμή. Όχι μόνο θα σας βοηθήσει να «χαμογελάσετε και να το αντέξετε», αλλά μπορεί επίσης να βοηθήσει την υγεία της καρδιάς σας ».
Αυτοί οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι καρδιακοί ρυθμοί των ατόμων που δοκιμάστηκαν να ανακάμψουν από το άγχος ήταν 7% χαμηλότεροι, εάν πιάσουν ένα ζευγάρι ξυλάκια ανάμεσα στα δόντια τους με τέτοιο τρόπο ώστε να αναγκάσουν να χαμογελάσουν. Η Δρ Amy Cuddy, κοινωνική ψυχολόγος του Χάρβαρντ, έχει επίσης μιλήσει εκτενώς για αυτό το φαινόμενο μέσω των δημοφιλών συνομιλιών TED της.
Λοιπόν, πώς αυτά τα κομμάτια ασαφών δεδομένων μιλούν στον επιχειρηματία;
Λοιπόν, για μένα ακριβώς αυτό. Μπορώ να αναφέρω ότι κάθε επιχειρηματικός επιχειρηματίας αντιμετωπίζει πολλές απόρριψη πολλές, αν όχι τις περισσότερες, ημέρες. Αυτό είναι αγχωτικό. Ωστόσο, παρόλο που οι περισσότερες αρχικές συνομιλίες μου είναι τηλεφωνικώς, έχω ανακαλύψει συχνά ότι το χαμόγελο και άλλες επιδράσεις της ευτυχίας και της ευημερίας διατηρούν πραγματικά τη στάση μου και τους mien ευτυχισμένους. Για παράδειγμα, αν έχω μια λιγότερο από χαιρετιστική εβδομάδα, μερικές φορές θα σπάσω τα μυρωδικά μου συναισθήματα απλά ντυμένος με το καλύτερο κοστούμι και τη φωτεινότερη γραβάτα για μια μέρα, ακόμα κι αν η μέρα μου είναι μόνο τηλεδιάσκεψη και γραφείο που κανείς δεν μπορεί δες με. Ακούγεται σαν ένα ηλίθιο κόλπο πωλήσεων, το ξέρω, και ελπίζω ότι δεν είμαι εγώ απλώς να υποκύψω στην εκκεντρότητα στη βαθμολογία μου, αλλά έχω διαπιστώσει ότι τέτοιες φαινομενικά επιφανειακές αλλαγές μπορούν να κάνουν για μια καλύτερη μέρα. Οι σοφοί άνθρωποι των Αλκοολικών Ανώνυμων έχουν αυτό το κομμάτι της διαισθητικής γνώσης για πολλά χρόνια. Το αποκαλούν «ενεργεί σαν».
Η πώληση, ιδιαίτερα, είναι ενδογενής αγχωτική επειδή είναι γεμάτη απόρριψη. Και κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης πωλεί συνεχώς εάν η δραστηριότητά της περιλαμβάνει την επίσημη πράξη πώλησης ή όχι. Ενσωματώνει ένα χρήσιμο πεδίο για την εταιρεία της με χαμόγελα. Πάντα ψάχνω για λίγα φθηνά κόλπα για να διατηρήσω την προσωπική μου μάρκα ελκυστική. «Το χαμόγελο αν και η καρδιά μου σπάει» μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο.
Ο Βιετναμέζος Ζεν βουδιστής μοναχός Thich Nhat Hanh λέει: «Μερικές φορές η χαρά σου είναι η πηγή του χαμόγελου σου, αλλά μερικές φορές το χαμόγελό σου μπορεί να είναι η πηγή της χαράς σου». Ευχαριστώ, Thich.
