Οι δια βίου μαθητές και οι άπληστοι αναγνώστες θα εκτιμήσουν την αίσθηση του να συναντήσουν ένα βιβλίο που απλά δεν μπορείτε να καταθέσετε. «Χωρίς ώρα για θεατές» του στρατηγού Martin E. Dempsey είναι ένα από αυτά τα βιβλία, τα οποία διάβασα σε τέσσερις ώρες. Στο βιβλίο, στρατηγός Martin E. Dempsey παρέχει εννέα οδυνηρά ηγετικά μαθήματα που προέρχονται από τη «ζωή που αισθάνθηκε» με εμπνευσμένες και εγκάρδιες ιστορίες για οπαδούς, χαρακτήρα, περιέργεια, πίστη, χρονοδιάγραμμα, σαφήνεια, λεπτομέρειες, σκεπτικισμό και υπεύθυνη εξέγερση. Μου αφηγείται τις ιστορίες με αυθεντική φωνή και σήμερα σε τεταμένη, μας κάνει να ζούμε τις στιγμές μαζί του από το West Point έως τη Δυτική Πτέρυγα και μας εμπνέει να δράσουμε και όχι να ζήσουμε τη ζωή από το περιθώριο. Ενώ και τα εννέα μαθήματα είναι σημαντικά, τρία έμειναν μαζί μου: χαρακτήρας, περιέργεια και σαφήνεια. Εδώ είναι τα τρία μαθήματα ηγεσίας μου και τα πράγματα:
Χαρακτήρας
Στο Κεφάλαιο 2 ο στρατηγός Dempsey αφηγείται πέντε ιστορίες από τη ζωή του που του θυμίζουν και μας ενημερώνουν να μην ξεχνάμε ποτέ ότι ο χαρακτήρας έχει σημασία. Ο στρατηγός Dempsey επισημαίνει ότι η αξία του χαρακτήρα αποκαλύπτεται κυρίως σε δυσάρεστες και άβολες στιγμές.
Ο χαρακτήρας είναι θεμελιώδης στην ηγεσία. Το 2015, Ο Fred Kiel και η ομάδα του πραγματοποίησαν έρευνα να εξετάσει εάν οι ηγέτες με αρχές και χαρακτήρα και οι οργανώσεις τους είχαν καλύτερη απόδοση. Η έρευνα συνοψίζει τον χαρακτήρα σε τέσσερα χαρακτηριστικά: ακεραιότητα, ευθύνη, συγχώρεση και συμπόνια και αφορούσε τους υπαλλήλους να βαθμολογήσουν τους διευθύνοντες συμβούλους τους για μια περίοδο δύο ετών. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι «οι διευθύνοντες σύμβουλοι των οποίων οι υπάλληλοι τους έδωσαν υψηλά ποσοστά χαρακτήρα είχαν μέση απόδοση περιουσιακών στοιχείων 9,35% για μια περίοδο δύο ετών ή πέντε φορές περισσότερο από εκείνους με χαμηλές βαθμολογίες χαρακτήρων των οποίων η απόδοση των περιουσιακών στοιχείων ήταν κατά μέσο όρο μόνο 1,93%.» Αυτά τα στοιχεία δείχνουν ότι η ηθική πυξίδα έχει θετικό αντίκτυπο σε άτομα και ομάδες καθώς και στα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Όπως επισημαίνει ο στρατηγός Dempsey, «Και οι δύο κορυφαίοι και οι ακόλουθοι απαιτούν πεποίθηση και χαρακτήρα»
Περιέργεια
Στο Κεφάλαιο 3, ο στρατηγός Dempsey μας παρακινεί να είμαστε «παθιασμένοι περίεργοι» και μοιράζεται πώς μέσα σε μια περίοδο τεσσάρων ετών το προσωπικό του από δύο νεαρούς αξιωματικούς επιμελήθηκε τις μαθησιακές εμπειρίες του στρατηγού για να διευρύνει τη μάθησή του πέρα από τη στρατιωτική του εμπειρία. Αυτό περιελάμβανε τη μάθηση για τον Έμπολα, τη συνάντηση με τον Πρόεδρο της Ομοσπονδιακής Τράπεζας Μπεν Μπερνάνκι, την επίσκεψη στα κεντρικά γραφεία του Facebook και την AT&T, και ακόμη και τη συνάντηση με την Αντζελίνα Τζολί στο ρόλο της, ειδικός απεσταλμένος της Ύπατης Αρμοστείας των Ηνωμένων Εθνών για τους Πρόσφυγες. Από τη μαθησιακή του εκστρατεία, ο στρατηγός Dempsey καταλήγει: «Κατά τη διάρκεια τεσσάρων ετών, έχτισα σχέσεις με τους πιο σημαντικούς ηγέτες σκέψης σε ολόκληρη τη χώρα. Ανακάλυψα ότι όσο περισσότερο έμαθα, τόσο περισσότερο συνειδητοποίησα πόσο περισσότερο υπήρχε πραγματικά να μάθω ».
Μέσα της έρευνα για το γιατί έχει σημασία η περιέργεια Ο καθηγητής του Harvard Business School, Francesca Gino, υποστηρίζει ότι η περιέργεια μειώνει τα λάθη στη λήψη αποφάσεων, ενισχύει την καινοτομία, μειώνει τις συγκρούσεις των ομάδων και βελτιώνει την επικοινωνία και την απόδοση της ομάδας. Στην ομιλία του TEDxDAU Τζος Σμιθ, Διευθυντής Τακτικών Προχωρήσεων για την Επόμενη Γενιά (TANG), μια πρωτοβουλία σχεδιαστικής σκέψης για το Πολεμικό Ναυτικό των ΗΠΑ στο Johns Hopkins Applied Physics Lab, συζήτησε πώς η παθιασμένη περιέργεια είναι απαραίτητο συστατικό για την καινοτομία και μπορεί να προκληθεί με μια απλή ερώτηση «Τι γίνεται αν;»
Σαφήνεια
Στο Κεφάλαιο 6, ο στρατηγός Dempsey συγκεντρώνει αρκετά φαινομενικά διαφορετικά διακριτικά από τις εμπειρίες της ζωής του που έχουν κάτι κοινό: είναι στιγμές εκπληκτικής σαφήνειας. Δύο πτυχές της σαφήνειας που σχετίζονται εδώ: σαφήνεια μέσω προβληματισμού και σαφήνεια του σκοπού. Σύμφωνα με την Christina Plante, Βοηθός Διευθυντής του Κέντρου Σταδιοδρομίας στο Πανεπιστήμιο Duke, είναι πολύτιμο να αγωνιζόμαστε σαφήνεια μέσω προβληματισμού πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από μια εμπειρία, επειδή ενισχύει τον σκοπό μας και βελτιώνει την ικανότητά μας να λαμβάνουμε σωστές αποφάσεις. Κάνοντας ερωτήσεις όπως «ποιες δεξιότητες θα μάθω από αυτήν την εμπειρία;» εκ των προτέρων, καθώς και «Τι με ενεργοποιεί σε αυτήν την εμπειρία;» κατά τη διάρκεια και 'Πώς ευθυγραμμίστηκε αυτή η εμπειρία με τις τιμές μου;' μετά, μπορεί να μας βοηθήσει να αυξήσουμε την αίσθηση της σαφήνειας. Όπως λέει ο στρατηγός Dempsey: «Είναι σημαντικό να μάθεις και να διευρύνεις την προοπτική σου, να εκμεταλλευτείς αξέχαστες στιγμές για να βγεις από τον εαυτό σου».
Στην έρευνά του για σαφήνεια του σκοπού, Ο John Kerns, προσδιορίζει μια άμεση σχέση μεταξύ της σαφήνειας του σκοπού και του νοήματος. Τους γράφει σε ένα γράφημα και τονίζει πώς πρέπει να προσπαθήσουμε να είμαστε στο πάνω δεξιό τεταρτημόριο με υψηλή σαφήνεια σκοπού και υψηλή σημασία, γιατί εκεί μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε τις δικές μας δυνατότητες, να ξεπεράσουμε τα προσωπικά μας ενδιαφέροντα και να ταυτιστούμε έντονα με την ομάδα μας και Πιστεύουμε ότι έχουμε τη δύναμη και την ικανότητα να κάνουμε τη διαφορά στη δουλειά μας. Με άλλα λόγια, όσο περισσότερη σαφήνεια έχουμε, τόσο καλύτερα είμαστε προσωπικά και συλλογικά ως ομάδα.
