Τιμ Κουκ συνέντευξη με τον Kara Swisher για εκείνη Εξουσία Το podcast αποκαλύπτει σε πολλά μέτωπα. Πιθανώς το πιο αναφερόμενο μέρος της συνομιλίας ήταν η αποκάλυψη που δεν αναμένει ο Διευθύνων Σύμβουλος της Apple εξακολουθεί να κατέχει την κορυφαία δουλειά σε 10 χρόνια . Αυτό είναι σίγουρα ενδιαφέρον, αλλά ειλικρινά, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ο Κουκ μπορεί να μην θέλει να συνεχίσει το ρυθμό που απαιτείται για τη διαχείριση της πιο πολύτιμης εταιρείας στον κόσμο όταν είναι 70 ετών.
Υπήρχε επίσης αρκετό νεύμα προς μελλοντικά προϊόντα όπως τα γυαλιά επαυξημένης πραγματικότητας και ακόμη και τη δυνατότητα ενός αυτοκινήτου της Apple κάποια μέρα. Είτε σίγουρα θα ήταν ευπρόσδεκτο, αλλά περιμένουμε ήδη ότι η Apple εργάζεται και στα δύο. Δεν ήταν έκπληξη.
Πολύ πιο ενδιαφέρον, τουλάχιστον για μένα, ήταν Η απάντηση του Cook όταν ρωτήθηκε από τον Swisher για το πώς οι επερχόμενες αλλαγές απορρήτου της Apple θα επηρεάσουν το Facebook.
«Δεν είμαι επικεντρωμένος στο Facebook, οπότε δεν ξέρω», είπε ο Cook. Υπενθυμίζεται από τον Swisher ότι το Facebook είπε ότι η Apple γίνεται όλο και περισσότερο ένας από τους μεγαλύτερους ανταγωνιστές της, ο Cook διπλασίασε τη θέση του.
«Ω, νομίζω ότι ανταγωνιζόμαστε σε κάποια πράγματα», είπε ο Κουκ. «Όχι όμως, αν με ρωτήσουν ποιοι είναι οι μεγαλύτεροι ανταγωνιστές μας, δεν θα συμπεριληφθούν στη λίστα».
Ειλικρινά, αυτές οι πέντε λέξεις, «δεν επικεντρώνομαι στο Facebook», είναι ταυτόχρονα βάναυσες και λαμπρές. Είναι βάναυσοι επειδή ο Cook καθιστά σαφές ότι η εταιρεία δεν λαμβάνει αποφάσεις με βάση το Facebook, ή οποιονδήποτε άλλο, για αυτό το θέμα. Όσο και για τη μάχη μεταξύ της Apple και του Facebook τους τελευταίους μήνες, ο Cook απομακρύνει την εταιρεία κοινωνικών μέσων.
Το οποίο, για να είμαστε δίκαιοι, είναι αρκετά λογικό. Η Apple, το 2020, απέφερε περίπου 200 δισεκατομμύρια δολάρια σε έσοδα - πουλώντας εκατομμύρια iPhone, iPad, Mac και Apple Watches - και αξίζει λίγο πάνω από 2 τρισεκατομμύρια δολάρια. Το Facebook, από την άλλη πλευρά, είχε έσοδα 86 δισεκατομμυρίων δολαρίων - κυρίως από ψηφιακές διαφημίσεις - και αξίζει περίπου 860 δισεκατομμύρια δολάρια. Αυτό δεν είναι κακό, αλλά δεν είναι τίποτα σε σύγκριση με την Apple, η οποία κερδίζει περισσότερα κέρδη το ένα τέταρτο από ό, τι το Facebook όλο το χρόνο.
Ταυτόχρονα, είναι εξαιρετικό γιατί ο Cook είναι ξεκάθαρος ότι λαμβάνει αποφάσεις για την Apple βάσει του τι είναι καλύτερο για την εταιρεία και τους χρήστες της. Δεν ενδιαφέρεται για άλλες εταιρείες, είτε είναι ανταγωνιστές είτε όχι.
Μου θυμίζει ένα απόσπασμα που βρήκα κατά την έρευνα το εξώφυλλο του Jeff Bezos για το έντυπο περιοδικό αυτού του μήνα. «Μην φοβάστε τους ανταγωνιστές μας. ποτέ δεν θα μας δώσουν χρήματα ούτως ή άλλως ', είπε ο Μπέζος. «Φοβάστε τους πελάτες μας».
Πάρα πολλές εταιρείες ξοδεύουν πολύ χρόνο για να σκεφτούν τι κάνει ο ανταγωνισμός τους και όχι αρκετό χρόνο προσπαθώντας να κατανοήσουν τους πελάτες τους και τι πραγματικά θέλουν. Αυτό μοιάζει πολύ με αυτό που κάνει το Facebook.
Αντί να επικεντρώνεται στο πώς να προστατεύει καλύτερα τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών του, το Facebook φαίνεται να ενδιαφέρεται περισσότερο για το τι κάνει η Apple. Συγκεκριμένα, ξοδεύει πολύ χρόνο και ενέργεια εστιάζοντας στις επερχόμενες αλλαγές της Apple στο iOS 14 που ενδέχεται να επηρεάσουν τη δική της κατώτατη γραμμή.
Αντ 'αυτού, η απάντηση του Cook είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα συναισθηματικής νοημοσύνης. Παρ 'όλα αυτά Οι επιθέσεις του Facebook , Ο Κουκ δεν το αφήνει να θολώσει το όραμά του για αυτό που πιστεύει ότι πρέπει να κάνει η Apple. Θα ήταν εύκολο να αναστατωθείτε ή να χάσετε την εστίαση, αλλά αυτό δεν εξυπηρετεί ποτέ τους πελάτες ή την επιχείρησή σας μακροπρόθεσμα.
Απλώς ρωτήστε το Facebook.
