Σε κανέναν δεν αρέσει να λένε ότι πληρώνουν περισσότερα από την κανονική τιμή.
Ο Uber φαίνεται να έχει λάβει το μήνυμα.
Από την Πέμπτη, οι καταναλωτές που παραγγέλνουν Uber δεν θα βλέπουν πλέον την περίφημη τιμή «lonjakan» - η premium Uber χρεώνεται πάνω από την κανονική τιμή όταν η ζήτηση για βόλτες υπερβαίνει τον αριθμό των διαθέσιμων οδηγών.
Αντ 'αυτού, η Uber θα δείξει στους καταναλωτές τη συνολική τιμή μόλις παραγγείλουν μια βόλτα.
Η εφαρμογή Uber θα υπολογίσει προτού αποδεχτείτε το κόστος για να φτάσετε από το σημείο Α στο σημείο Β με βάση την απόσταση, το χρόνο, την κίνηση και την αύξηση των τιμών. Εάν η τιμή καταλήξει υψηλότερη από την τυπική τιμή, τότε η Uber θα σημειώσει ότι αυξήθηκε λόγω της ζήτησης, αλλά όχι από το ποσό.
Η αλλαγή σημαίνει ότι θα πρέπει να πληκτρολογήσετε τον προορισμό σας στην εφαρμογή πριν από τη διαδρομή από τώρα και στο εξής.
Οχι εκπλήξεις
Η Uber λέει ότι η εμφάνιση του ναύλου εκ των προτέρων θα διευκολύνει την κατανόηση των τιμών. Δείχνοντας μια τιμή για τη διαδρομή, οι καταναλωτές δεν χρειάζεται να κάνουν μαθηματικά για να εκτιμήσουν πόσο επιπλέον θα πληρώσουν λόγω, ας πούμε, μιας αύξησης 1,7Χ. Και δεν θα υπάρξουν εκπλήξεις όταν βλέπουν τον τελικό λογαριασμό.
Η Uber δοκιμάζει τις προκαταβολικές τιμές σε έξι πόλεις των ΗΠΑ και πέντε πόλεις στην Ινδία από τον Απρίλιο. Μέχρι στιγμής, η εταιρεία λέει ότι οι αναβάτες βρίσκουν την τιμή πιο κατανοητή και είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν στη χρήση της υπηρεσίας. Η εταιρεία χρησιμοποιεί επίσης εκ των προτέρων τιμές για την υπηρεσία UberPool, η οποία επιτρέπει σε διαφορετικούς ανθρώπους να μοιράζονται μια βόλτα στο Uber.
Με την ενημέρωση, το Uber καταργεί επίσης τα μπουλόνια για να δείξει ότι αυξάνεται και δεν υπάρχει πλέον επιλογή να ειδοποιείται όταν πέσει το κύμα.
Η Uber είχε πρόβλημα με τους αναβάτες και την αύξηση των τιμών στο παρελθόν. Η παραμονή της Πρωτοχρονιάς είναι διαβόητη για τους αναβάτες που συμφωνούν σε υψηλές τιμές κύματος χωρίς να συνειδητοποιούν ότι μια διαδρομή 3,5 φορές σημαίνει ότι θα καταλήξουν με 215 δολάρια.
Η εταιρεία προσπάθησε να περιορίσει τις εκπλήξεις κάνοντας τους αναβάτες να επιβεβαιώσουν τα υψηλότερα πολλαπλασιαστικά κύματα πριν κάνουν μια βόλτα, αλλά ακόμα και τότε οι αναβάτες έχουν συλληφθεί. Η τελευταία αλλαγή καθιστά σαφές στους αναβάτες προτού φτάσουν σε αυτό που πρόκειται να πληρώσουν, ακόμα κι αν δεν ξέρουν πόσο ακριβότερο είναι από μια κανονική διαδρομή.
Αυτό ιστορία εμφανίστηκε για πρώτη φορά στις Business Insider .
