Όταν έχετε υπαλλήλους που κάνουν τη δουλειά τους καλά, είναι αυτονόητο ότι αντανακλά καλά σε αυτούς, σε εσάς ως ηγέτη τους και στην εταιρεία στο σύνολό της. Είναι σημαντικό τα έργα που τους ανατίθενται να αντικατοπτρίζουν τα ατομικά τους ταλέντα, καθώς και τους στόχους που θέλετε να πετύχετε ως ηγέτης τους.
Φυσικά, δεν εμφανίζονται όλα τα έργα όπως αναμενόταν και αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό και ακόμη και ενοχλητικό για τα μέλη της ομάδας που είναι υπεύθυνα για αυτά. Ακριβώς όπως πρέπει να αποδέχονται την ευθύνη για τα καλά αποτελέσματα, οι υπάλληλοί σας πρέπει να αποδεχθούν την ευθύνη για τα κακά.
Ακολουθούν ορισμένοι ισχυροί τρόποι για να ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να αναβαθμίσουν και να αποδεχθούν την ευθύνη για τα αποτελέσματά τους - καλά και κακά - και να υπερηφανεύονται για τη δουλειά τους:
Δείξτε στους υπαλλήλους πώς αυτό που κάνουν κάνει τον κόσμο ένα καλύτερο μέρος.
Παρακολουθήστε τα αποτελέσματα του οργανισμού σας και δείξτε σε κάθε υπάλληλο πώς η εργασία που συμβάλλει σε αυτά τα αποτελέσματα. Επιβραβεύστε τους υπαλλήλους, τις ομάδες και τα τμήματα που πληρούν ή υπερβαίνουν τους στόχους τους και συνεργαστείτε στενά με εκείνους που δεν είναι. Όταν οι υπάλληλοι γνωρίζουν ότι διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην επιτυχία της επιχείρησής σας - και χρειάζεστε χρόνο για να αναγνωρίσετε τις συνεισφορές τους - θα βοηθήσετε να ενσταλάξετε την υπερηφάνεια σε ολόκληρο τον οργανισμό, αυξάνοντας τη γραμμή για όλους.
Ενθαρρύνετε (και ανταμείψτε) τους ανθρώπους σας να αναλάβουν περισσότερη ευθύνη.
Ορισμένοι υπάλληλοι αναλαμβάνουν ενστικτωδώς την ευθύνη στο χώρο εργασίας, αλλά άλλοι θα δυσκολευτούν να το κάνουν. Ενθαρρύνετέ τους αναγνωρίζοντας και ανταμείβοντας την εξαιρετική τους απόδοση. Όταν η εργασία δεν είναι ικανοποιητική, βοηθήστε ιδιωτικά να διορθώσετε τα λάθη και δείξτε με σαφήνεια πώς τα πράγματα θα μπορούσαν - και πρέπει - να γίνουν διαφορετικά στο μέλλον.
Θέστε στόχους και, στη συνέχεια, επιτρέψτε στους υπαλλήλους σας να βρουν τον τρόπο να φτάσουν εκεί.
Όταν κάτι πάει στραβά - και όπως γνωρίζει κάθε ηγέτης, σίγουρα θα - αφήσει τους υπαλλήλους που είναι υπεύθυνοι για το πρόβλημα να βρουν την καλύτερη προσέγγιση για την αντιμετώπισή του. Θέστε τα πρότυπα, αλλά επιτρέψτε στους ανθρώπους σας να αποφασίσουν ακριβώς πώς θα τα επιτύχουν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αναθέσει και τις δύο ευθύνες και την ελευθερία να αποφασίζουμε πώς να κάνουμε τα πράγματα σωστά.
Πηγαίνετε πίσω από τη λήψη όλων των αποφάσεων μόνοι σας.
Εάν πρέπει να εγκρίνετε κάθε απόφαση που λαμβάνεται στην επιχείρησή σας, τότε κάτι είναι πολύ λάθος. Ωθήστε τη λήψη αποφάσεων στο χαμηλότερο δυνατό επίπεδο στον οργανισμό σας. Ωστόσο, για να διασφαλίσετε ότι οι άνθρωποι σας λαμβάνουν τις σωστές αποφάσεις, βεβαιωθείτε ότι είναι εκπαιδευμένοι να λαμβάνουν αποφάσεις και ότι εσείς και η ηγετική σας ομάδα διαμορφώνετε τα είδη των αποτελεσμάτων που θέλετε να επιτύχουν οι υπάλληλοί σας.
Δώστε στην ομάδα σας μια πραγματική αίσθηση ιδιοκτησίας.
Δώστε στους υπαλλήλους την ευκαιρία να βιώσουν όλες τις πτυχές ενός προϊόντος, από την επιθεώρηση της εργασίας τους έως την επικοινωνία με τους πελάτες. Όταν συμμετέχουν άμεσα σε περισσότερες από μία μικρές ή απομονωμένες περιοχές, θα αισθάνονται μεγαλύτερη αίσθηση ιδιοκτησίας εντός του οργανισμού. Οι άνθρωποι θα εργάζονται πάντα πιο σκληρά για κάτι που πιστεύουν ότι έχουν ιδιοκτησία. Εμπιστευτείτε τους να κάνουν τις σωστές επιλογές, αλλά επίσης βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας γνωρίζουν ότι είστε διαθέσιμοι για συμβουλές, εάν χρειαστεί.
