Κανείς δεν λατρεύει να λέει «όχι» σε αιτήματα από αφεντικά ή άλλους δημιουργούς εργασίας στη ζωή μας. Αλλά το πρόβλημα είναι ότι ενώ λέγοντας «ναι» αισθάνεται σαν νίκη βραχυπρόθεσμα και κρατά όλους ευχαριστημένους, προκαλεί προβλήματα μακροπρόθεσμα. Ο φόρτος εργασίας σας γίνεται αργά, σταδιακά βαρύτερος έως ότου μια μέρα κοιτάζετε και συνειδητοποιείτε ότι έχετε πέσει σε ένα μοτίβο απλώς προσπαθώντας να συνεχίσετε.
Οι πιθανότητες είναι τουλάχιστον εν μέρει να φταίνε (και είμαι εκεί μαζί σου).
Η εύκολη απάντηση είναι απλά να γίνεις καλύτερος λέγοντας «όχι». Αλλά κοιτάξτε στο λεξικό κάτω από το «όχι» και θα δείτε «πιο εύκολο να το πείτε παρά να το κάνετε». Ανησυχούμε για την απόρριψη άλλων ή / και την απογοήτευσή τους, την αμφιβολία για την ικανότητά μας ή για να αναγκάσουμε το αφεντικό μας να αμφισβητήσει τις συνεργατικές μας δεξιότητες και τις δυνατότητες σταδιοδρομίας μας.
Υπάρχουν, ωστόσο, καλύτεροι τρόποι για να διατηρήσετε ένα λογικό φόρτο εργασίας από μια απλή απόρριψη. Και θα σας κερδίσουν περισσότερο σεβασμό, όχι λιγότερο.
Δείτε πώς μπορείτε να απαντήσετε σε αιτήματα για περισσότερη δουλειά (και να το κάνετε καλά).
1. Προέρχονται από έναν τόπο λογοδοσίας.
Συχνά, όταν κάποιος σας ζητά να πάρετε κάτι, δεν έχει ορατότητα σε αυτό που έχετε ήδη ξεκινήσει. Εάν ήξεραν ότι το αίτημά τους θα επηρέαζε την ποιότητα της εργασίας που είχατε ήδη παραδώσει, μπορεί να επανεξετάσουν. Και όσοι μας δίνουν την περισσότερη δουλειά (όπως τα αφεντικά), ειρωνικά είναι συχνά οι λιγότερο μορφωμένοι σχετικά με τον τρέχοντα φόρτο εργασίας μας. Εκπαιδεύστε τους.
Βοηθήστε τους να καταλάβουν τι συμβαίνει εάν κάνετε την εργασία που ζητούν - τι άλλο υποφέρει. Να είστε βασισμένοι σε γεγονότα και μη συναισθηματικοί όταν εξηγείτε και δείχνετε πού περνάτε το χρόνο σας. Εάν σας βοηθήσει, τοποθετήστε το συνολικό σας πρόγραμμα εργασίας σε χαρτί για να τους δώσετε ένα οπτικό στιγμιότυπο.
Καθώς το κάνετε αυτό, φροντίστε να επισημάνετε τυχόν 'No Fly Zones' - έργα που εργάζεστε με γρήγορα και σκληρά χρονοδιαγράμματα / ορόσημα που δεν μπορείτε να χάσετε και που ενδέχεται να τεθούν σε κίνδυνο από περισπασμούς. Καθώς τα μοιράζεστε όλα αυτά, να είστε ευέλικτοι εάν προκληθεί κούνημα, αλλά σταθερό εάν δεν το κάνει.
2. Δώστε ένα διαφορετικό «ναι» στα αιτήματα.
Πράγματι, λέμε «ναι» περισσότερο από «όχι» γιατί είναι καλύτερα να πούμε «ναι». Αλλά μπορείτε ακόμα να δώσετε ένα «ναι» με διαφορετικό τρόπο, με τρόπο που αφήνει τη συζήτηση να αισθάνεται θετική.
Για παράδειγμα, 'Δεν μπορώ να το αναλάβω τώρα, αλλά μπορώ ....'. Δεν χρειάζεται καν να ικανοποιήσετε το αίτημα στη μέση, είναι περισσότερο να δείξετε θετικότητα και προθυμία να βοηθήσετε με κάποιο μικρότερο τρόπο σε σχέση με το να πείτε «Δεν έχω χρόνο» (γιατί κανείς δεν το κάνει).
3. Χρησιμοποιήστε το «Τρίγωνο των διαπραγματεύσεων των Βερμούδων».
Όταν σας ζητείται να κάνετε κάτι, έχετε τρεις μεταβλητές για να εργαστείτε: χρόνος, πόροι και εύρος. Αυτά τα τρία σημεία σχηματίζουν ένα τρίγωνο και αν δεν είστε προσεκτικοί, μια μεγάλη προσπάθεια μπορεί γρήγορα και μυστηριωδώς να εξαφανιστεί στο κέντρο όλων αυτών.
Διαπραγματευτείτε για διαφορές σε οποιαδήποτε από αυτές τις τρεις μεταβλητές. Για παράδειγμα, ας πούμε ότι το αφεντικό σας θέλει να κάνετε μια νέα έκθεση σχετικά με τη συνολική υγεία των επιχειρήσεων του τμήματος σας. Ίσως μπορείτε να το παραδώσετε την ημέρα που θα το ζητήσει, αλλά χρειάζεστε βοήθεια από την πληροφορική για να τραβήξετε μερικούς αριθμούς για εσάς. Ή ίσως μπορείτε να παραδώσετε αυτό που ζητά εάν μπορείτε να έχετε μια άλλη εβδομάδα. Ή, εάν το αφεντικό σας είχε μια συγκεκριμένη μέτρηση της υγείας των επιχειρήσεων που θέλει να εξεταστεί αντί για «συνολικά», αυτή η μείωση του πεδίου μπορεί να σας βοηθήσει να παραδώσετε την αναφορά εγκαίρως χωρίς να χρειάζεστε επιπλέον πόρους. Παίρνετε την ιδέα.
4. Να είστε προσεκτικοί με επείγον.
Συχνά πέφτουμε σε επείγοντα χαρακτήρα, ακόμα κι αν δεν είναι πραγματικά σημαντικό, και πριν το ξέρουμε ότι μια μέρα εξατμίστηκε Τα επείγοντα αιτήματα συχνά πέφτουν από ψηλά και μπορούν να φορτιστούν με συναίσθημα, καθιστώντας διπλά δύσκολο να το προωθήσουμε.
Αλλά πριν βιαστείτε να εκπληρώσετε το αίτημα, σκεφτείτε την πρόθεση, την πηγή και το μοτίβο του.
Μερικές φορές, το επείγον αίτημα μόλις 'περάσει' - είναι επείγον για το αφεντικό μου, οπότε είναι επείγον για εσάς - και δεν σκέφτηκε πολύ το αίτημα. Ίσως το αίτημα να ικανοποιηθεί με κάποιον άλλο, πολύ λιγότερο χρονοβόρο / ευαίσθητο τρόπο.
Στη συνέχεια, εξετάστε την πηγή. Αν είναι από τρία επίπεδα πάνω από το αφεντικό σας, μερικές φορές είναι καλύτερο να συνεχίσετε με αυτό. Εάν δεν έχει τόσο μεγάλη δύναμη θέσης πίσω από αυτό, ίσως έχετε την ευκαιρία να επικυρώσετε τον επείγοντα χαρακτήρα του.
Τέλος, σημειώστε εάν το επείγον αίτημα είναι μέρος ενός μοτίβου που βλέπετε. Εάν εντοπίσετε ένα μοτίβο (για παράδειγμα, τα επείγοντα αιτήματα έρχονται πάντα στο τέλος ενός τριμήνου πωλήσεων καθώς ο καθένας προσπαθεί να χτυπήσει τους αριθμούς) μπορείτε να το προβλέψετε και να κάνετε πράγματα που αποφεύγουν τη σχετική επείγουσα ανάγκη.
Έτσι, η καλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής έρχεται όταν μπορείτε καλύτερα να ισορροπήσετε σκληρά «ναι» με μαλακό «όχι».
