Έχω ήδη εξηγήσει πώς το «Breaking Bad» είναι ουσιαστικά μια μεταπτυχιακή τάξη στην επωνυμία προϊόντων. Το να παρακολουθείτε το 'Better Call Saul' είναι σαν να αποκτήσετε MBA ως επιχειρηματίας. Εδώ μπορείτε να μάθετε:
1. Επικεντρωθείτε στις αγορές που αγνοούν οι ανταγωνιστές σας.
Ο Saul Goodman (τότε ο Jimmy McGill) ξεκινά την πρακτική του ως δικηγόρος που εξυπηρετεί τους ηλικιωμένους, μια αγορά που άλλοι δικηγόροι αποφεύγουν. Αργότερα, δημιουργεί μια «επιχείρηση εντός μιας επιχείρησης» που πωλεί τηλέφωνα καύσης σε άτομα που θέλουν να αποφύγουν την παρακολούθηση. Τέλος, επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση εγκληματιών χαμηλού επιπέδου που διαφορετικά θα χρησιμοποιούν δημόσιους υπερασπιστές. Σε κάθε επιχειρηματική ευκαιρία, ο Σαούλ βρίσκει δυνητικούς πελάτες που οι ανταγωνιστές του θεωρούν ασήμαντους ή μη επικερδείς. Αυτή είναι η πιο αγνή μορφή επιχειρηματικότητας, χωρίς κανένα.
2. Αντιμετωπίστε κάθε πελάτη με σεβασμό.
Οι πελάτες του Σαούλ περιλαμβάνουν άτομα τα οποία ορισμένοι θεωρούν «χαμηλή ζωή». Όμως ο Σαούλ δεν κρίνει ποτέ τους πελάτες του (αυτό δεν είναι δουλειά του), αλλά αντ 'αυτού λαμβάνει σοβαρά υπόψη τους και τα προβλήματά τους. Αυτό δίνει στην πρακτική του τεράστια αφοσίωση στους πελάτες και πολλές παραπομπές. Και πάλι, αυτό είναι ένα παράδειγμα εγχειριδίου μεγάλης πελατειακής σχέσης.
3. Διαφημιστείτε δημιουργικά και χαμηλού κόστους.
Ο Σαούλ βρίσκει πάντα έναν δημιουργικό τρόπο διαφήμισης. Εκτός από τις πινακίδες και τους πάγκους των λεωφορείων, χρησιμοποιεί φθηνά τοπικά τηλεοπτικά σποτ για να βγάλει τη λέξη. Για να το κάνει αυτό, βασίζεται στην εμπειρογνωμοσύνη των νέων, τεχνολογικών συνεργατών με κάμερα. Ενώ η τεχνολογία έχει αλλάξει από την περίοδο κατά την οποία πραγματοποιείται η σειρά, οι μεγάλοι επιχειρηματίες είναι πάντα έτοιμοι να δοκιμάσουν νέα κανάλια διαφήμισης.
4. Δημιουργήστε μια αξέχαστη επωνυμία.
Τα αξέχαστα εμπορικά σήματα είναι αυθαίρετα και δεν σημαίνουν τίποτα. Οι αξέχαστες επωνυμίες είναι σχετικές και δημιουργούν θετικά συναισθήματα. Η αρχική προσωπική μάρκα του Saul, «Jimmy McGill», είναι απλώς ένα αυθαίρετο όνομα και, αν μη τι άλλο, ακούγεται σαν κάτι από το Spongebob Squarepants. Αντίθετα, το 'Saul Goodman' - ένα λογοπαίγνιο στο 'Όλα είναι καλά, φίλε' - όχι μόνο κάνει τους πελάτες του να χαμογελούν αλλά και εκφράζει τη συναισθηματική κατάσταση που οι πελάτες του θα νιώσουν μετά την πρόσληψή του. Εάν προσλάβετε τον «Σαούλ Γκούντμαν», λοιπόν, «Είναι όλα καλά, φίλε».
5. Δημιουργήστε ένα διαφοροποιημένο δημόσιο πρόσωπο.
Μόλις ο Jimmy McGill γίνει Saul Goodman, αρχίζει να φοράει φωτεινά χρωματιστά κοστούμια. Ενώ αυτό προκαλεί αυξημένα φρύδια μεταξύ του νομικού επαγγέλματος, λέει αμέσως στους πελάτες του ότι είναι «διαφορετικός» και κάποιος κολλημένος δικηγόρος που θα προτιμούσε να κάνει εταιρική δουλειά. Εξίσου σημαντικό, τα φωτεινά χρώματα τον καθιστούν αναγνωρίσιμο σε ένα πλήθος και εύκολα θυμόμαστε ως «χαρακτήρα», όχι με την έννοια ενός χαρακτήρα στην παράσταση, αλλά ως το είδος του ατόμου για το οποίο θα έλεγες «είναι πραγματικός χαρακτήρας». Έχω γνωρίσει αρκετούς επιτυχημένους επιχειρηματίες που έχουν χρησιμοποιήσει αυτήν την τεχνική για να γίνουν πιο αξέχαστες.
6. Μην πάρετε «Όχι» για απάντηση.
Αυτή η πολύτιμη συμβουλή πωλήσεων συνήθως παρερμηνεύεται ως 'απλώς συνεχίστε να μιλάτε ακόμα κι αν η προοπτική λέει' όχι '. Αυτό δεν λειτουργεί ποτέ επειδή είναι ενοχλητικό. (Ντουμ.)
Ο σπουδαίος γκουρού πωλήσεων Tom Hopkins διδάσκει ότι 1) μια προοπτική δεν θα πει «όχι» αν δεν έχουν σκεφτεί πραγματικά την αγορά και επομένως 2) εάν αλλάξετε την προσέγγισή σας, μπορείτε πιθανώς να φτάσετε στο «ναι».
Ο Saul Goodman χρησιμοποιεί αυτήν την τεχνική επανειλημμένα. Ακούει «όχι» ή «ίσως» και σηκώνεται να φύγει. Η κάμερα στη συνέχεια πηγαίνει στην κινηματογράφηση σε πρώτο πλάνο (με την προοπτική στο παρασκήνιο ελαφρώς εκτός εστίασης) και βλέπουμε τα μάτια του Σαούλ να φωτίζονται με έναν νέο τρόπο να ρίχνουν ό, τι κι αν κάνει. Κάνει δράση και σχεδόν πάντα κάνει την πώληση.
7. Αντισταθείτε στις αναπόφευκτες προσφορές εργασίας.
Στο πιο πρόσφατο επεισόδιο αυτής της γραφής, ο πρώην αφεντικό του Σαούλ (Χάουαρντ) του προσφέρει μια δουλειά, έχοντας επιτέλους δει την αξία του επιχειρηματικού πνεύματος του Σαούλ.
Αυτή η ανάπτυξη πλοκών είναι απίστευτα αληθινή στη ζωή. Μόλις αρχίσετε να είστε επιτυχημένοι ως επιχειρηματίας, οι προσφορές εργασίας - πραγματικά ελκυστικές - βγαίνουν από την ξυλουργική. Αυτές οι προσφορές, ω, είναι τόσο δελεαστικές, ειδικά αν δεν έχετε ακόμα πολλά χρήματα.
Αλλά πρέπει να τους αντισταθείτε επειδή μόλις ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση, η επιστροφή σε μια κανονική δουλειά σημαίνει ότι έχετε χάσει. Και κανείς, τουλάχιστον από έναν επιχειρηματία, δεν θέλει να είναι χαμένος.
Τα λέμε στο Cinnabon!
