Ένα από τα πρώτα μαθήματα που έμαθα ως επιχειρηματίας είναι ότι το 99 τοις εκατό των ανθρώπων θα προσπαθήσουν να σας μιλήσουν από την επιχειρηματική σας ιδέα.
Θα πουν ότι δεν είστε ο πρώτος που σκέφτεστε την ιδέα (πιθανώς αληθινή), ότι υπάρχουν ισχυροί ανταγωνιστές στην αγορά σας (αρκετά δίκαιος) και ότι είναι επικίνδυνο (εγγυημένο). Αλλά οι καλύτερες εταιρείες και επιχειρηματίες στον κόσμο αγνοούν αυτές τις προειδοποιήσεις. Αντ 'αυτού, εστιάζουν όλη τους την ενέργεια στην οικοδόμηση κάτι για τους οι πελάτες-- όχι οι ανταγωνιστές τους - και οι εταιρείες τους είναι καλύτερες για αυτό.
Θήκες σε σημείο: Instagram, SnapChat, Twitter Built for Users
Σκεφτείτε τα εξής: Το Instagram δεν ήταν καν κοντά στην πρώτη εφαρμογή κοινής χρήσης φωτογραφιών στο Διαδίκτυο. Αν μη τι άλλο, ήταν αργά στο παιχνίδι και φάνηκε να έχει ελάχιστες ή καθόλου πιθανότητες να ανταγωνιστεί με το Facebook για κοινωνική συνδεσιμότητα ή χρησιμότητα. Αντί να ακούτε τους κακοποιούς ή να ξοδεύουν όλο τον χρόνο τους για να κάνουν έρευνα αγοράς σχετικά με το τι άλλες εφαρμογές φωτογραφιών θα μπορούσαν να δημιουργήσουν ή να κυκλοφορήσουν, οι συνιδρυτές του Instagram εστίασαν σε ένα πράγμα και ένα μόνο πράγμα: τη δημιουργία της απλούστερης και πιο διαισθητικής εμπειρίας χρήστη. Το αποτέλεσμα: Οι χρήστες αγαπούσαν να βλέπουν τις φωτογραφίες τους να λάμπουν και το Instagram ήταν τόσο δημοφιλές μόλις λίγες ώρες μετά την κυκλοφορία του, ώστε τα συστήματά του να καταρρέουν.
the virgo man in bed
Τα αξιοσημείωτα προϊόντα είναι μολυσματικά και συχνά καθιστούν άσχετη συμβατική σοφία σχετικά με τα τοπία της αγοράς και την ανάλυση των ανταγωνιστών.
Οι άνθρωποι με ρωτούν συχνά γιατί εταιρείες όπως το SnapChat και το Twitter έχουν «γίνει viral» και εάν οι αντίστοιχοι ηγέτες τους θα μπορούν να κερδίσουν έσοδα από αυτά τα προϊόντα. Η αλήθεια είναι ότι οι καλύτεροι επενδυτές, όπως οι καλύτεροι επιχειρηματίες, καταλαβαίνουν ότι οι εταιρείες που χτίζουν για πελάτες, θα κερδίσουν μακροπρόθεσμα ειδικά επειδή δεν θα κάνουν τα λάθη των χιλιάδων εταιρειών πριν από αυτές. Δεν θα ξοδέψουν εκατομμύρια δολάρια και χρόνια ρωτώντας ομάδες εστίασης τι είδους διαφημίσεις θα ανεχθούν. Αντ 'αυτού, θα αναπτύξουν πειράματα beta σε μικρές ομάδες χρηστών για δοκιμή, μάθηση και εφαρμογή βάσει του τι πραγματικά λειτουργεί και τι όχι.
Ρωτήστε τους πελάτες σας τι χρειάζονται - και χτίστε Οτι
Ανεξάρτητα από το αν η εκκίνησή σας είναι αυτήν τη στιγμή μια ιδέα που σας κρατάει τη νύχτα, ένα έργο Σαββατοκύριακου ή έναν εκκολαπτόμενο οργανισμό μερικών εκατοντάδων ατόμων, είναι απολύτως επιτακτική ανάγκη να δημιουργήσετε και να επαναλάβετε με βάση αυτό που θέλουν και χρειάζονται οι πελάτες σας αντί αυτού που σας κάνουν οι ανταγωνιστές.
Άλλες εταιρείες, φυσικά, θα σας αντιγράψουν εάν το προϊόν σας είναι αξιοσημείωτο. Αυτό που δεν μπορούν να αντιγράψουν είναι η ικανότητά σας να κατανοείτε λύσεις που θα κάνουν τη ζωή των πελατών σας ευκολότερη, πιο παραγωγική, καλύτερη ή πιο διασκεδαστική.
Στο HubSpot, όπου είμαι ο επικεφαλής του προϊόντος, κρατώ τον εαυτό μου και την ομάδα μου υπόλογη σε αυτήν την αρχή σε καθημερινή βάση. οι μηχανικοί και οι προγραμματιστές συμμετέχουν σε κλήσεις πελατών, εργάζονται με υποστήριξη για την επίλυση εισιτηρίων και δοκιμάζουν τις ιδέες τους σε πραγματικό χρόνο με άτομα που χρησιμοποιούν το προϊόν σε καθημερινή βάση. Στέλνουμε νέες δυνατότητες καθημερινά και η συντριπτική πλειονότητα αυτών είναι άμεσο αποτέλεσμα τρόπων που έχουμε εντοπίσει για να διευκολύνουν τη ζωή των πελατών μας ή να προκύψουν από συγκεκριμένα σχόλια από φόρουμ χρηστών, κλήσεις πελατών ή δοκιμές χρηστών.
Το προτείνω και για εσάς. Στις πιο σημαντικές στιγμές της επιχείρησής σας, είτε πρόκειται για έναν γύρο χρηματοδότησης, ένα λανσάρισμα προϊόντων, ένα νέο άνοιγμα γραφείου ή μια απόφαση προσωπικού, πάντα λύνονται για τον πελάτη. Αυτό είναι το σήμα κατατεθέν των εταιρειών που κερδίζουν τόσο με τους χρήστες όσο και με τους επενδυτές. Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις έχουν μόνο έναν πραγματικό ανταγωνιστή, και αυτό είναι αδιαφορία. Λοιπόν, ενεργήστε, σχεδιάστε και χτίστε ανάλογα.
