Το 1940, όταν ο Ουίνστον Τσόρτσιλ έγινε πρωθυπουργός της Μεγάλης Βρετανίας, το έθνος βρισκόταν σε κατάσταση σοβαρής κρίσης. Όχι μόνο ο στρατός του υπέστη πολλές αποτυχίες στον Β 'Παγκόσμιο Πόλεμο, αλλά και το πολεμικό υπουργικό συμβούλιο του πρωθυπουργού, αποθαρρυμένο βαθύτατα, πίεζε τον Τσόρτσιλ να φτάσει στον Ιταλό Μπενίτο Μουσολίνι για να βοηθήσει στην ενορχήστρωση μιας ανακωχής με τον Χίτλερ.
Ο Τσόρτσιλ γνώριζε ότι ο Χίτλερ δεν μπορεί να εμπιστευτεί και ότι η διαπραγμάτευση μαζί του θα αποτελούσε ουσιαστικά παράδοση. Χρειάστηκε απεγνωσμένα να κερδίσει το υπουργικό συμβούλιο. Τους είπε λοιπόν: «Είμαι πεπεισμένος ότι κάθε άντρας σου θα σηκωθεί και θα με καταρρίψει από τη θέση μου αν ήμουν για μια στιγμή για να σκεφτώ το parley ή να παραδοθώ. Εάν αυτή η μακρά νησιώτικη ιστορία μας είναι να διαρκέσει, αφήστε την να τελειώσει μόνο όταν ο καθένας από εμάς βρίσκεται πνιγμένος στο αίμα του στο έδαφος ». Η απάντηση? Μια όρθια επευφημία. Οι φωνές της χαλάρωσης καταργήθηκαν.
Αυτή η ιστορία δίνει βαθιά μαθήματα για το πώς οι μεγάλοι ηγέτες - τόσο στις επιχειρήσεις όσο και στην πολιτική - εμπνέουν το μεγαλείο. Όπως κατάλαβε ο Τσώρτσιλ, οι άνθρωποι πρέπει να υπενθυμίζονται για τις θετικές τους ιδιότητες - και η κακή συμπεριφορά τους πρέπει να χαρακτηριστεί ως εκτός χαρακτήρα. Οι κατηγορίες και η επίπληξη ενισχύουν μόνο τα αρνητικά.
Οι περισσότεροι από εμάς το γνωρίζουμε ενστικτωδώς, αλλά στη ζέστη της στιγμής, είναι εύκολο να ξεχάσουμε πόσο ισχυρή μπορεί να είναι μια διορατικότητα. Σε ένα πείραμα στο Χάρβαρντ στις αρχές της δεκαετίας του 2000, για παράδειγμα, οι ψυχολόγοι έδωσαν ένα μαθηματικό τεστ σε μια ομάδα φοιτητών κολεγίου, όλων των γυναικών της Ασίας Αμερικής. Οι ερευνητές χωρίζουν τυχαία την ομάδα σε δύο. Πριν δοθεί το τεστ, μια ομάδα υπενθύμισε διακριτικά ότι ήταν γυναίκες. το άλλο ότι ήταν Ασιάτες Αμερικάνοι. Τι συνέβη? Η πρώτη ομάδα έπαιξε κάτω από το μέσο όρο. η δεύτερη ομάδα, πάνω από αυτήν. Το μάθημα: Οι αντιλήψεις - σε αυτήν την περίπτωση, ότι οι γυναίκες είναι αδύναμες στα μαθηματικά και ότι οι Ασιάτες Αμερικανοί υπερέχουν σε αυτό - μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στην απόδοση. Άλλες μελέτες έχουν βρει το ίδιο πράγμα. Στη δεκαετία του 1970, οι ερευνητές στο Χάρβαρντ ζήτησαν από τα μαθήματα να κάνουν ένα τεστ μαθηματικών και στη συνέχεια τα έκαναν ζευγάρια για να παίξουν ρόλο αφεντικό και βοηθό. Στη συνέχεια τους δόθηκε ένα άλλο τεστ. Οι βαθμολογίες των βοηθών έπεσαν κατά μέσο όρο 50%.
Ως ηγέτης μιας εταιρείας, φυσικά, αντιμετωπίζετε συνεχώς υπαλλήλους που δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες. Τι πρέπει να κάνεις? Το μόνο χειρότερο είναι να τους καλέσετε τεμπέλης και να τους ντρέψετε να αναλάβουν δράση. Αντ 'αυτού, οι υπάλληλοι πρέπει να υπενθυμίζουν τι είναι ικανοί να επιτύχουν, ακόμη και όταν παρατηρείτε ότι υπολείπονται των δυνατοτήτων τους.
Αυτό μας φέρνει πίσω στον Sir Winston. Στις πρώτες μέρες του ως πρωθυπουργός, ο Τσώρτσιλ έπρεπε επίσης να προτρέψει έναν κουρασμένο από τον πόλεμο στρατό, το Κοινοβούλιο και το κοινό για να παραμείνει στην πορεία. Σε μια ομιλία που έκανε προς τη Βουλή των Κοινοτήτων, ο Τσώρτσιλ αναγνώρισε «τη σκοτεινή πλευρά του κινδύνου και τα βάρη μας» και συνέχισε να λέει: «Είναι αντιμέτωπο οι βρετανικές ιδιότητες να λάμπουν τα λαμπρότερα, και είναι κάτω από αυτά τα εξαιρετικά δοκιμάζει ότι ο χαρακτήρας των αργά επεξεργασμένων θεσμών μας αποκαλύπτει τη λανθάνουσα, αόρατη δύναμή του ». Η ομιλία έχει πιστωθεί ότι βοηθά στην αναζωογόνηση των πτωμάτων της Βρετανίας και σταδιακά αλλάζει την πορεία του πολέμου.
Επομένως, εάν οι άνθρωποι σας φαίνεται να έχουν χάσει λίγο από το πάθος που κάποτε είχαν για τις δουλειές τους και την εταιρεία σας - και, ας το παραδεχτούμε, η εργασία σε ένα ξεκίνημα μπορεί να είναι μια πολύ δύσκολη διαδρομή - γιατί να μην πάρετε μια σελίδα από τον Τσόρτσιλ και τους θυμίζουν παθιασμένα για το φως μέσα τους; Ποιος ξέρει τι δυνατότητες μπορείτε να δημιουργήσετε;