'Σε οποιαδήποτε στιγμή της απόφασης, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι το σωστό, το επόμενο καλύτερο είναι το λάθος, και το χειρότερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε δεν είναι τίποτα.'
- Θεόδωρος Ρούσβελτ
Έτσι, τελικά συμβαίνει. Ρωτάτε έναν παλιό συνάδελφο για την τρέχουσα δουλειά του, χωρίς να γνωρίζετε ότι εβδομάδες πριν απολύθηκαν ανεπιθύμητα. Ή, λέτε κάτι στον συνάδελφό σας για έναν συνομηλίκο, και αυτός ο ίδιος ομότιμος στέκεται στην πραγματικότητα πίσω σας.
Όλοι κάνουμε λάθη, αλλά πώς μπορούμε να τα αντιμετωπίσουμε είναι αυτό που μπορεί να κάνει ή να σπάσει τις σχέσεις μας. Εάν διαπιστώσετε ότι έχετε πει το λάθος σε μια συνομιλία, δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε την κατάσταση με χάρη.
1. Πάρτε ένα δευτερόλεπτο και αξιολογήστε την κατάσταση.
Πόσο επιζήμια ήταν τα σχόλιά σας; Παρατηρήθηκε ή νοιαζόταν κάποιος; Περάστε λίγες στιγμές για να διαπιστώσετε εάν αυτό που είπατε ήταν πραγματικά επιζήμιο για τη συνομιλία. Εάν το λάθος σας δεν κάνει σκηνή, μην κάνετε τα πράγματα χειρότερα και δώστε περισσότερη προσοχή σε μια ολίσθηση που μπορεί να μην ήταν στην πραγματικότητα προβληματική.
2. Μιλήστε.
Εάν γνωρίζετε ότι έχετε κάνει ένα μεγάλο λάθος, πάρτε το. Ενημερωθείτε για τα σχόλιά σας και ζητήστε συγγνώμη στην εικόνα. Η ανάκληση της δήλωσης θα απαιτήσει μια αυθεντική, ειλικρινή συγγνώμη, ειδικά εάν αυτό που είπατε θεωρήθηκε ως οδυνηρό ή αγενές.
3. Παρέχετε ένα ψήφισμα.
Όταν λέτε το λάθος πράγμα, μην κάνετε δικαιολογίες. Αυτή είναι η ευκαιρία σας να διορθώσετε ένα λάθος, όχι να κρύψετε ένα φοβερό λάθος. Πείτε κάτι σαν 'Λυπάμαι, αυτό που είπα μόλις συνάντησε πολύ πιο ακατάστατο απ 'ό, τι ήθελα'. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτό με ό, τι πραγματικά εννοούσατε να πείτε - δώστε πλαίσιο για την αρχική σας αντίδραση και εξηγήστε με σαφήνεια τις σκέψεις σας. Να είστε επικεφαλής εάν θέλετε να ανακουφίσετε τυχόν παρατεταμένη ένταση.
4. Κρατήστε το σε κίνηση.
Ας ελπίσουμε ότι το λάθος σας δεν ήταν τόσο τεράστιο που καταστρέφει εντελώς μια σχέση. Εάν ναι, μην αφήσετε το ηλίθιο που είπατε να σας καταναλώσει, εκτός εάν θέλετε να ξαναλάβετε ξανά το λάθος σας. Σε κανέναν δεν αρέσει τέτοιου είδους στιγμές, αλλά η πραγματικότητα είναι ότι όλοι καταλήγουμε σε παρόμοιες περιστάσεις κάθε τόσο συχνά. Προχωρήστε με χάρη και χρησιμοποιήστε αυτήν την κατάσταση ως μάθημα για τη βελτίωση των δεξιοτήτων επικοινωνίας και επίλυσης συγκρούσεων.
