Ο καθένας έχει μια ιστορία με αδύναμο ή κακό αφεντικό. Ακούμε για εκείνες τις κοινές και εύλογες συμπεριφορές διαχείρισης που οδηγούν σε απεμπλοκή υπαλλήλων και κύκλου εργασιών. Τι είναι δικό σου?
Σε προηγούμενα άρθρα, έχω τεκμηριώσει τη μελέτη μετά τη μελέτη μετά μελέτη που υποστηρίζουν με αποδεικτικά στοιχεία τι γνωρίζουν ήδη οι περισσότεροι οργανισμοί: Οι άνθρωποι αφήνουν τους διευθυντές και όχι τις δουλειές τους.
Και όμως εδώ είμαστε το έτος 2019, μιλάμε για το πώς μόνο το ένα τρίτο του εργατικού δυναμικού των ΗΠΑ ασχολείται με τις δουλειές τους.
Τι πρέπει να αλλάξει; Δεν είναι μια απλή ερώτηση, αλλά ένα μεγάλο πρώτο βήμα είναι να προσλάβεις περισσότερους ηγέτες με επίκεντρο τον άνθρωπο και λιγότερους αυταρχικούς διευθυντές.
Προς τούτο, η πρότασή μου είναι να προσδιορίσετε πρώτα ποιον θα πρέπει να αποφύγετε να προσλάβετε ή να προωθήσετε σε ρόλους με επιρροή. Θα το περιορίσω σε επτά αδύναμες συμπεριφορές.
1. Είναι ανίκανοι.
Αυτό μπορεί να είναι το αφεντικό που προήχθη πολύ σύντομα ή προσλήφθηκε απρόσεκτα και κατέχει μια θέση που είναι πέρα από τις δυνατότητές του. Οι άνθρωποι που αναφέρουν σε αυτό το άτομο μπορεί να έχουν εμπειρία στο αφεντικό πρέπει έχει, αλλά λείπει σοβαρά. Κατά συνέπεια, η έρευνα διαπίστωσε ότι, όσο λιγότερο ικανοί οι εργαζόμενοι βαθμολογούν το αφεντικό τους ως ηγέτη, τόσο μεγαλύτερη είναι η σύγχυση και το πρόσθετο άγχος στους εργαζομένους.
2. Είναι ασυνεπείς.
Ο δημοφιλής καθηγητής του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ, Bob Sutton, εξηγεί στο βιβλίο του Ο οδηγός επιβίωσης Asshole ότι όταν τα αδύναμα αφεντικά αντιμετωπίζουν τους ανθρώπους σαν χάλια, καταστρέφει την εστίαση και τα κίνητρά τους. Με τη σειρά τους, οι άνθρωποι είναι τρεις φορές λιγότερο πιθανό να συνεισφέρουν σε υψηλό επίπεδο.
3. Είναι μυστικοπαθείς.
Σε μια διαχρονική μελέτη 3.100 ανδρών για περίοδο 10 ετών, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι κίνδυνοι των εργαζομένων για στηθάγχη, καρδιακές προσβολές, ακόμη και θάνατος αυξήθηκαν, καθώς εργάστηκαν για τον έλεγχο αφεντικών που συσσωρεύουν ή παρακρατούν πληροφορίες. Η δήλωση της έρευνας, «Το αφεντικό μου μου δίνει τις πληροφορίες που χρειάζομαι», όταν απαντήθηκε αρνητικά, ήταν πιο προγνωστική για σοβαρό καρδιαγγειακό κίνδυνο.
4. Δεν ακούνε επιδέξια.
Η έλλειψη ενεργής και σεβαστής ακρόασης και αμφίδρομης επικοινωνίας (αποστολή χωρίς λήψη) είναι μια σαφής αδυναμία για αδύναμα αφεντικά. Η εστίαση εδώ είναι η προθυμία να ακούσετε εποικοδομητικά σχόλια - ειδικά το είδος που δεν θέλετε να ακούσετε. Πολλά αδύναμα αφεντικά δεν θέλουν να ακούσουν τις ιδέες, τις απόψεις και τα εποικοδομητικά σχόλια άλλων. Λειτουργούν σε ένα σύστημα εγώ και όχι σε ένα οικοσύστημα. Δυστυχώς, εάν έχετε εργαστεί ποτέ με αυτόν τον τύπο ηγέτη, μπορεί να είναι κουραστικό.
5. Κυριαρχούν με τη γραφειοκρατία.
Θέλετε να δείτε έναν αδύναμο ηγέτη να λειτουργεί σε μια δομή διαχείρισης από πάνω προς τα κάτω; Απλώς κοιτάξτε τη διαδικασία έγκρισης για να λάβετε μια παραγγελία αγοράς για ένα κουτί με πένες. Σε μια ιεραρχία, υπάρχουν τόσα πολλά επίπεδα έγκρισης, και τόσα πολλά επίπεδα διαχείρισης και βήματα που απαιτούνται για τη λήψη μιας τελικής απόφασης, οι υπάλληλοι παίρνουν τον κινητήριό τους άνεμο να χτυπηθεί από αυτούς και τελικά υποφέρουν από τη γραφειοκρατία. Τους επικοινωνεί σαφώς, «Δεν σας εμπιστευόμαστε».
6. Είναι αόρατα.
Το αόρατο αφεντικό είναι αυτό που συχνά λείπει σε δράση όταν χρειάζεται περισσότερο, και αυτό είναι απλά αδύναμο. Τις περισσότερες φορές θα τον βρίσκετε νάρκη στο γραφείο του με την πόρτα κλειστή, έχοντας «σημαντικές» συνομιλίες με τους στενότερους συμμάχους του - άλλους ηγέτες που είναι επίσης MIA. Ένας τέτοιος ηγέτης αποφεύγει την προσωπική αλληλεπίδραση, ειδικά όταν τα πράγματα πηγαίνουν νότια. Θα διαχειριστεί μέσω email και κειμένου, και θα αποφύγει την επικοινωνία αυτοπροσώπως επειδή φοβάται να αντιμετωπίσει σύγκρουση.
7. Αναλαμβάνουν την εργασία ενός υπαλλήλου.
Ενα έρευνα εργαζομένων που διενεργήθηκε από την BambooHR ζήτησε από περισσότερους από 1.000 υπαλλήλους που εδρεύουν στις ΗΠΑ να βαθμολογήσουν 24 «τυπικές συμπεριφορές αφεντικού» από «εντελώς αποδεκτές» σε «εντελώς απαράδεκτες». Διαπίστωσαν ότι η χειρότερη συμπεριφορά που μπορεί να έχει ένα αφεντικό στο χώρο εργασίας είναι παίρνοντας πίστωση για την εργασία ενός υπαλλήλου .; Εξήντα τρία τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι η πίστωση του χοάνου είναι απαράδεκτη, ή κάτι που θα θεωρούσαν ότι αξίζει να παραιτηθεί. Οι γυναίκες ένιωθαν ακόμη χειρότερα για το ότι τα αφεντικά τους πήραν λάθος πίστωση, με το 71 τοις εκατό να το χαρακτηρίζει τη χειρότερη συμπεριφορά.
