Οι δεξιότητες είναι μια μορφή νομίσματος στον εργασιακό κόσμο: Όσο περισσότερες δεξιότητες έχετε, τόσο πιο πολύτιμη είστε ως εργαζόμενος. Θα είστε πιο ελκυστικοί σε περισσότερους πιθανούς εργοδότες, θα μπορείτε να κερδίσετε περισσότερα χρήματα και θα μπορείτε να κάνετε περισσότερα όταν προσγειωθείτε στην ιδανική θέση σας. Δυστυχώς, πολλοί εργαζόμενοι μηδενίζονται άμεσα σε εξειδικευμένα σετ δεξιοτήτων που είναι χρήσιμα μόνο για τον συγκεκριμένο τομέα εξειδίκευσής τους - για παράδειγμα, ένας κωδικοποιητής μπορεί να μάθει τεχνικές για δεκάδες γλώσσες προγραμματισμού. Αυτό είναι καλό, καθώς σε κάνει να ταιριάζει καλύτερα σε αυτές τις συγκεκριμένες θέσεις, αλλά υπάρχουν κάποιες γενικές δεξιότητες που είναι πολύ πιο σημαντικές.
Αυτές οι επτά δεξιότητες χρησιμεύουν ως πυλώνες για κάθε άτομο σε οποιαδήποτε θέση. Οι εργοδότες τα αναζητούν ως θεμέλιο πιο σημαντικό από οποιοδήποτε εξειδικευμένο σύνολο δεξιοτήτων και οι εργαζόμενοι με αυτές τις δεξιότητες σχεδόν πάντα κάνουν καλύτερα από τους ομολόγους τους:
1. Αποτελεσματική επικοινωνία. Ανεξάρτητα από το ποιοι είστε, όπου εργάζεστε ή σε ποια γραμμή εργασίας βρίσκεστε, η επικοινωνία θα είναι ένας κρίσιμος παράγοντας για την απόλυτη επιτυχία σας. Μπορεί να περιλαμβάνει την παροχή πληροφοριών σε έναν πελάτη, την αναφορά των αναγκών σας σε έναν επόπτη ή τη συνεργασία με τους συναδέλφους σας. Μπορεί να βασίζεται κυρίως στο τηλέφωνο, κυρίως γραμμένο ή κυρίως πρόσωπο με πρόσωπο. Στο σημερινό κόσμο, οι μορφές επικοινωνίας είναι πρακτικά απεριόριστες, αλλά οι βασικές δεξιότητες που είναι υπεύθυνες για τη διασφάλιση της επιτυχίας της επικοινωνίας είναι θεμελιώδεις. Πείτε τι θέλετε να πείτε με συνοπτικό τρόπο, με ακρίβεια και σωστά και προσπαθήστε να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα των μηνυμάτων σας επιλέγοντας τα κατάλληλα μέσα για αυτά.
2. Οργάνωση και διαχείριση. Οι οργανωτικές δεξιότητες σάς βοηθούν να χειριστείτε καλύτερα τις ευθύνες ενώπιον σας και να διασφαλίσετε ότι εκτελούνται σωστά. Το να είσαι οργανωμένος σημαίνει ότι θα έχει περισσότερες πιθανότητες να εργαστείς εγκαίρως, να δίνεις προτεραιότητα στα καθήκοντά σου αποτελεσματικά και να αναζητάς λύσεις σε προβλήματα προτού ακόμη γίνουν προβλήματα. Οι δεξιότητες διαχείρισης είναι επίσης χρήσιμες σε οποιαδήποτε θέση. Για παράδειγμα, θα μπορείτε να διαχειρίζεστε καλύτερα τους πόρους, το χρόνο και τον φόρτο εργασίας σας. Χωρίς δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης, ακόμη και οι πιο ικανοί εργαζόμενοι συχνά πέφτουν πίσω ή κάνουν κρίσιμα λάθη.
3. Διαπραγμάτευση Η διαπραγμάτευση, ως δεξιότητα, προέρχεται από ίσα μέρη πειθώ και εμπιστοσύνη (που θα θίξω αργότερα). Είναι ένα χρήσιμο εργαλείο που έχετε σχεδόν σε οποιαδήποτε θέση και το να το έχετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης εργασίας μπορεί να σας εγγυηθεί ότι θα έχετε την καλύτερη δυνατή θέση - για παράδειγμα, εάν διαπραγματευτείτε έντονα, θα μπορούσατε να λάβετε υψηλότερο μισθό ή πιο ανταγωνιστικές παροχές. Στο πλαίσιο μιας εργασίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεξιότητες διαπραγμάτευσης για προφανείς σκοπούς, όπως η εξασφάλιση νέων πελατών ή η επίτευξη συμφωνιών με πιθανούς συνεργάτες, αλλά είναι επίσης χρήσιμο να λάβετε βοήθεια της τελευταίας στιγμής, να μειώσετε τα πιθανά σημεία αντίστασης και να μειώσετε το συνολικό κόστος λειτουργίας.
4. Κριτική σκέψη. Η κριτική σκέψη είναι μια διαδικασία επίλυσης προβλημάτων που σας επιτρέπει να βρείτε και να αντιμετωπίσετε πιθανές αδυναμίες ή σημεία σφάλματος σε ένα δεδομένο περιβάλλον. Επιτρέπει πιο δημιουργικές λύσεις σε προβλήματα, ταχύτερη αξιολόγηση κακών καταστάσεων και μεγαλύτερη αναγνώριση προτύπων σε μεγάλα συστήματα και οι εφαρμογές του είναι πρακτικά άπειρες. Οι κρίσιμοι στοχαστές είναι σε θέση να αναγνωρίζουν, να αναλύουν και να επιλύουν προβλήματα χωρίς πολύ - εάν υπάρχει - εξωτερική επιρροή, και αναζητούν πάντα βελτιώσεις για προσθήκη στο σύστημα.
5. Ομαδική εργασία και Αντιπροσωπεία. Ενώ ορισμένες θέσεις βασίζονται σε αυτό περισσότερο από άλλες, θα έχετε πάντα κάποιο επίπεδο ομαδικής εργασίας για διαχείριση στο χώρο εργασίας. Όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά, αυτό μπορεί να σημαίνει συνεργασία με τους επόπτες σας και μερικούς από τους συναδέλφους σας, αλλά στο μέλλον σας, θα μπορούσε να σημαίνει την ανάθεση εργασίας στους υφισταμένους σας. Το να γνωρίζεις πώς να δουλεύεις με άλλους αποτελεσματικά και πώς να παίζεις στα δυνατά σημεία των ατόμων είναι βασική δεξιότητα για επιτυχία σε αυτόν τον τομέα. Όσο καλύτερα γνωρίζετε πώς να εργάζεστε σε ομάδες, τόσο καλύτερα θα μπορείτε να αποδίδετε συλλογικά. Χωρίς δεξιότητες ομαδικής εργασίας, θα καταλήξετε να επιβραδύνετε τη λειτουργία.
6. Έρευνα και ανάλυση. Οι δεξιότητες έρευνας και ανάλυσης συμμετέχουν σχεδόν σε κάθε πιθανή θέση. Οι έμποροι πρέπει να ερευνήσουν και να αναλύσουν τις καμπάνιες τους για πιθανή αποτελεσματικότητα. Οι πωλητές πρέπει να ερευνήσουν και να αναλύσουν δυνητικούς πελάτες. Οι μηχανικοί πρέπει να ερευνήσουν και να αναλύσουν πιθανές τεχνολογίες. Ακόμη και οι προσωπικοί βοηθοί πρέπει να ερευνήσουν και να αναλύσουν διάφορα ταξιδιωτικά σχέδια. Η γρήγορη εύρεση πληροφοριών, η αξιολόγησή της και η αναγνώριση βασικών μοτίβων είναι απαραίτητη για σχεδόν οποιαδήποτε λειτουργία εργασίας.
7. Εμπιστοσύνη. Η εμπιστοσύνη μπορεί να φαίνεται σαν ένα χαρακτηριστικό, αλλά μπορεί να αποκτηθεί, να ακονιστεί και να αναπτυχθεί σαν δεξιότητα. Μπορείτε να αυξήσετε την εμπιστοσύνη σας σε ορισμένους τομείς μέσω της απόλυτης πρακτικής. Όσο πιο συχνά κάνετε κάτι, τόσο πιο σίγουροι θα το κάνετε. Σε άλλους τομείς, η εμπιστοσύνη μπορεί να είναι προϊόν των πρακτικών σας. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να βελτιώσετε τη γλώσσα του σώματος και την ευφορία σας και να σκεφτείτε θετικές σκέψεις, φυσικά θα συναντήσετε έναν πιο σίγουρο άνθρωπο και θα αισθανθείτε πιο σίγουροι για τις κανονικές σας ενέργειες. Η εμπιστοσύνη οδηγεί σε μεγαλύτερο σεβασμό, μεγαλύτερη ακρίβεια και μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.
Μερικές από αυτές τις δεξιότητες αναπτύσσονται φυσικά με την πάροδο του χρόνου καθώς αποκτάτε εμπειρία στον επαγγελματικό κόσμο, αλλά ως επί το πλείστον, θα πρέπει να τις αναζητήσετε, να τις αποκτήσετε και να τις ακονίσετε όπως θα κάνατε με άλλες δεξιότητες. Αφιερώστε τον εαυτό σας στη βελτίωση καθεμιάς από αυτές τις μεμονωμένες περιοχές και μεγιστοποιήστε τις πιθανότητές σας να προσληφθείτε και να πετύχετε στη θέση σας.
