Στάση εργαζομένων αντικατοπτρίζουν συνήθως το ηθικό της εταιρείας. Σε τομείς εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων, οι ευχαριστημένοι εργαζόμενοι είναι εξαιρετικά σημαντικοί επειδή εκπροσωπούν την εταιρεία στο κοινό. Η ικανοποίηση, ωστόσο, δεν συνδέεται αποκλειστικά με αποζημίωση. Σίγουρα, μια αύξηση ή παροχές θα βελτιώσει πιθανώς την ικανοποίηση των εργαζομένων, τουλάχιστον προσωρινά, αλλά μικρές, φθηνές αλλαγές μπορεί να έχουν μακροπρόθεσμη επίδραση.
Το βιβλίο του CEO της Zappos.com, Tony Hsieh Παράδοση ευτυχίας προτείνει ότι οι εργοδότες πρέπει να ακολουθούν την επιστήμη της ευτυχίας. Το βιβλίο τονίζει τη σημασία των ευτυχισμένων υπαλλήλων. Από τη δημοσίευση αυτού του Best Seller των New York Times, ο Hsieh έχει επεκτείνει το μήνυμά του από μια περιοδεία σε λεωφορείο σε ένα ολόκληρο κίνημα.
Σε αυτήν blog έργου ευτυχίας , Gretchen Rubin, συγγραφέας του Το έργο ευτυχίας , προσδιορίζει επτά τομείς για τη βελτίωση της ευτυχίας στο χώρο εργασίας. Ενώ οι εργαζόμενοι μπορούν να τροποποιήσουν τις συνήθειές τους για να βελτιώσουν την ευτυχία, οι εργοδότες μπορούν επίσης να κάνουν μικρές αλλαγές στις επτά κατηγορίες. Λίγη προσπάθεια μπορεί να οδηγήσει σε ευτυχείς, αποτελεσματικούς και πιστούς υπαλλήλους.
7 τρόποι βελτίωσης της ικανοποίησης των εργαζομένων: Δώστε στους υπαλλήλους περισσότερο έλεγχο
«Η ευτυχία επηρεάζεται από την αίσθηση ελέγχου του [υπαλλήλου] στη ζωή τους», λέει ο Rubin.
Οι εργοδότες πρέπει να αναζητήσουν τρόπους για να δώσουν στους εργαζόμενους μεγαλύτερο έλεγχο στα χρονοδιαγράμματα, το περιβάλλον ή / και τις εργασιακές τους συνήθειες. Για παράδειγμα, οι εργοδότες θα μπορούσαν να προσφέρουν εναλλακτικά προγράμματα εργασίας, όπως Flextime ή Telecommuting. Οι σημερινοί υπάλληλοι έχουν απαιτητικά χρονοδιαγράμματα εκτός της εργασίας και πολλοί εργαζόμενοι εκτιμούν ένα αφεντικό που θεωρεί ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Επειδή οι υποχρεώσεις κάθε ατόμου εκτός της εργασίας είναι διαφορετικές, τα προσαρμοσμένα προγράμματα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τη βελτίωση της ικανοποίησης των εργαζομένων.
Οι εργοδότες πρέπει επίσης να ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να προσαρμόσουν τους σταθμούς εργασίας τους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διακόσμηση και / ή εξοπλισμό. Αυτό όχι μόνο δίνει στους υπαλλήλους τον έλεγχο των εργασιακών τους συνθηκών, αλλά μπορεί να διευκολύνει τα προσωπικά εμπόδια όπως ο πόνος στην πλάτη ή ο πόνος στην όραση. Επιπλέον, μελέτες δείχνουν ότι ορισμένα χρώματα ή διακόσμηση μπορούν να βελτιώσουν την ευτυχία. Οι εργαζόμενοι θα είναι σε θέση να δημιουργήσουν ένα μέρος στο οποίο τους αρέσει να εργάζονται αντί να κολλάνε σε ένα κενό γραφείο.
Ένας άλλος τρόπος για να δοθεί στους εργαζόμενους μια αίσθηση ελέγχου είναι να δημιουργηθούν διαγωνισμοί που βασίζονται στους υπαλλήλους, όπως διαγωνισμοί πωλήσεων. Αυτές οι δραστηριότητες θέτουν τους υπαλλήλους στον έλεγχο της επιτυχίας τους. Κάθε υπάλληλος μπορεί να θέσει προσωπικούς στόχους και θα αισθανθεί την αίσθηση της ολοκλήρωσης και όχι την υποχρέωση.
Σκάβουμε βαθύτερα: Πώς να εφαρμόσετε μια τετραήμερη εβδομάδα εργασίας
7 τρόποι βελτίωσης της ικανοποίησης των εργαζομένων: Διευκολύνετε το άγχος της μετακίνησης
Σύμφωνα με την Γραφείο Απογραφής των Η.Π.Α. , Το 86,5% των εργαζομένων άνω των 16 ετών οδηγούν στη δουλειά, είτε με αυτοκίνητο ή με οδηγό μόνο.
«Οι κακές μετακινήσεις είναι μια σημαντική πηγή δυστυχίας. Οι άνθρωποι αισθάνονται απογοητευμένοι, αδύναμοι και αγχωμένοι », δηλώνει ο Ρούμπιν.
Οι εργοδότες πρέπει να μελετήσουν τρόπους για να μειώσουν το άγχος των μετακινήσεων. Για παράδειγμα, οι εργοδότες θα μπορούσαν να κλιμακώσουν τους χρόνους εργασίας για να αποφύγουν τη μεγάλη κυκλοφορία. Ελέγξτε τους χρόνους έναρξης και λήξης και καθορίστε εάν μπορούν να προσαρμοστούν οι συγκεκριμένες ώρες ή ο αριθμός των ατόμων που φτάνουν κάθε φορά. Επιπλέον, ανατρέξτε στις πολιτικές καθυστερημένης άφιξης. Εάν οι εργαζόμενοι επιπλήσσονται σοβαρά για άφιξη αργά, θα είναι πολύ πιο άγχος κατά τη διάρκεια μιας κακής μετακίνησης και θα φτάσουν στο γραφείο άθλια.
Μια άλλη δυνατότητα είναι να προσφέρουμε επιλογές τηλεργασίας. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη μετακίνησης και επιτρέπει στους υπαλλήλους να εργάζονται όπου είναι πιο άνετα. Το Telecommuting έχει επίσης μια ποικιλία παροχών για τον εργοδότη, όπως μειωμένο κόστος.
Σκάβουμε βαθύτερα: Τηλεργασία με αριθμούς
7 τρόποι βελτίωσης της ικανοποίησης των εργαζομένων: Σταματήστε να χάνετε χρόνο
Οι αυστηρές προθεσμίες είναι μια άλλη σημαντική πηγή άγχους για πολλούς υπαλλήλους. Οι εργοδότες μπορούν να μειώσουν αυτό το άγχος ελευθερώνοντας περισσότερο χρόνο. Για παράδειγμα, οι εργοδότες μπορούν να κάνουν τις συναντήσεις πιο σύντομες και πιο αποτελεσματικές. Σκεφτείτε κόλπα που ακούγονται ανόητα, αλλά είναι πραγματικά αποτελεσματικά, όπως η συνάντηση χωρίς καρέκλες. Οι άνθρωποι θα είναι πιο πιθανό να ακολουθήσουν την απαραίτητη ατζέντα όταν πρέπει να παραμείνουν σε ολόκληρη τη συνάντηση.
Όποτε είναι δυνατόν, αντικαταστήστε τις κλήσεις διασκέψεων για συναντήσεις. Για να μειώσετε την περιττή συνομιλία, πραγματοποιήστε κλήσεις πριν από το μεσημεριανό γεύμα ή στο τέλος της ημέρας. Οι άνθρωποι θα θέλουν να περάσουν στο κυνήγι, ώστε να μπορούν να πάνε στο μεσημεριανό γεύμα ή να φτάσουν στο σπίτι.
Μια άλλη ιδέα είναι η δημιουργία οργανωτικών συστημάτων που βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα. Η ακαταστασία και η σύγχυση είναι σημαντικοί χρόνοι. Τα οργανωμένα γραφεία και τα συστήματα διευκολύνουν το άγχος, εξοικονομούν χρόνο και αυξάνουν την παραγωγικότητα.
Σκάβουμε βαθύτερα: Συμβουλές διαχείρισης χρόνου
7 τρόποι βελτίωσης της ικανοποίησης των εργαζομένων: Ενθάρρυνση των κοινωνικών συνδέσεων
Η κοινωνικοποίηση είναι βασικό συστατικό της ευτυχίας. «Η αλληλεπίδραση με τους άλλους δίνει ώθηση στη διάθεση - εκπληκτικά, αυτό ισχύει ακόμη και για τους εσωστρεφείς», γράφει ο Rubin.
Οι εργοδότες πρέπει να βρουν τρόπους για να ενθαρρύνουν τις κοινωνικές σχέσεις. Εξετάστε μια ρύθμιση γραφείου που ενισχύει την επικοινωνία. Τακτοποιήστε σταθμούς εργασίας ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να βλέπουν ο ένας τον άλλον και να μιλούν.
Οι εργοδότες μπορούν επίσης να ενθαρρύνουν τις γιορτές γραφείων για διακοπές και γενέθλια. Αυτές οι γιορτές δεν χρειάζεται να είναι ακριβές. Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο να ζητάτε από όλους να φέρουν ένα σκεπαστό πιάτο. Ακόμα και όταν δεν υπάρχει λόγος να γιορτάσετε, ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να τρώνε μαζί το μεσημεριανό γεύμα. Παρέχετε μια άνετη περιοχή φαγητού.
Η κοινωνικοποίηση δεν περιορίζεται στις ώρες γραφείου. Ενθαρρύνετε την κοινωνικοποίηση εκτός γραφείου, όπως προγράμματα εθελοντισμού. Αυτό δίνει στους υπαλλήλους μια αλλαγή για να αναπτύξουν σχέσεις έξω από το γραφείο, ενώ προωθούν την εταιρεία με θετικό τρόπο. Η κοινοτική εξυπηρέτηση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χτίσετε μια θετική φήμη και είναι μια ενίσχυση της ευτυχίας για τους υπαλλήλους.
«Όσοι εργάζονται για περαιτέρω αιτίες που εκτιμούν τείνουν να είναι πιο ευτυχισμένοι και πιο υγιείς, βιώνουν λιγότερους πόνους και ακόμη και ζουν περισσότερο», λέει ο Rubin.
Σκάβουμε βαθύτερα: Πώς να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα εθελοντών
7 τρόποι βελτίωσης της ικανοποίησης των εργαζομένων: Προώθηση της καλής υγείας
Η κακή υγεία δεν είναι μόνο επιβλαβής για τους εργαζομένους, αλλά είναι επιζήμια για τις επιχειρήσεις. «Οι εταιρείες πληρώνουν ένα βαρύ κόστος για ασθένειες που σχετίζονται με το άγχος, όπως υπέρταση, γαστρεντερικά προβλήματα και κατάχρηση ουσιών», λέει ο Rubin.
«Μέχρι και το 90% όλων των επισκέψεων γιατρών στις Ηνωμένες Πολιτείες αφορούν ασθένειες που σχετίζονται με το στρες», σύμφωνα με Ο Δρ Mehet Oz του Δρ Oz Show .
Το χρόνιο στρες έχει ποικίλες αρνητικές παρενέργειες όπως αύξηση βάρους, χαμηλότερο ανοσοποιητικό σύστημα, αυξημένο κίνδυνο ασθένειας και κόπωση. Οι εργοδότες πρέπει να ενθαρρύνουν τους εργαζομένους να μειώσουν τα επίπεδα άγχους και να βελτιώσουν τη γενική υγεία τους.
Το πρώτο βήμα είναι η εκπαίδευση των εργαζομένων σε θέματα υγείας. Παρέχετε υλικό ανάγνωσης ή προσφέρετε σεμινάρια. Οι άνθρωποι δεν μπορούν να κάνουν θετικές αλλαγές εάν δεν ξέρουν τι να αλλάξουν.
Μόλις οι εργαζόμενοι γνωρίζουν θέματα υγείας όπως το άγχος, την άσκηση και την υγιεινή διατροφή, ξεκινήστε έναν διαγωνισμό που σχετίζεται με την υγεία, όπως ο μεγαλύτερος χαμένος. Αυτό προσφέρει κίνητρα στους εργαζομένους και ένα σύστημα υποστήριξης. Εάν εμπλέκεται ολόκληρο το γραφείο, οι εργαζόμενοι θα είναι πιο πιθανό να επιτύχουν τους στόχους τους.
Για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους να κάνουν θετικές αλλαγές στον τρόπο ζωής, έχετε μια κουζίνα εξοπλισμένη με ψυγείο και φούρνο μικροκυμάτων για να προετοιμάσετε υγιεινά γεύματα. Η έρευνα δείχνει ότι η προετοιμασία φαγητού είναι πιο υγιεινή από το φαγητό. Επίσης, ενθαρρύνετε διαλείμματα καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας. Ακόμη και μικρές ποσότητες άσκησης όλη την ημέρα είναι ευεργετικές.
Σύμφωνα με τον Δρ Oz, «Η άσκηση απελευθερώνει σεροτονίνη και ντοπαμίνη, τις ορμόνες που αισθάνονται καλά που μπλοκάρουν κατά τη διάρκεια του στρες. Το περπάτημα στις σκάλες είναι μια εξαιρετική προπόνηση. Μια μελέτη έδειξε ότι το περπάτημα στις σκάλες 7 λεπτά την ημέρα μειώνει τον κίνδυνο καρδιακών παθήσεων κατά τα δύο τρίτα ».
Εάν είναι δυνατόν, προσφέρετε έκπτωση στην εταιρεία για τις συνδρομές στο γυμναστήριο. Αυτό θα ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να κάνουν θετικές επιλογές έξω από το γραφείο και να ασκούν τακτικά.
Σκάβουμε βαθύτερα: 10 τρόποι με τους οποίους οι CEOs μπορούν να μειώσουν το άγχος του Office
7 τρόποι βελτίωσης της ικανοποίησης των εργαζομένων: Δημιουργήστε μια ατμόσφαιρα ανάπτυξης
Οι θέσεις εργασίας είναι κάτι περισσότερο από μια πηγή εισοδήματος. Οι θέσεις εργασίας είναι ένας χώρος για να μεγαλώνουν και να μαθαίνουν οι εργαζόμενοι. Σε ένα επισκόπηση σχετικά με τα κίνητρα των εργαζομένων, οι υπάλληλοι ταξινόμησαν τα χαρακτηριστικά της εργασίας που τους έδωσαν κίνητρα. Παραδόξως, οι υψηλοί μισθοί και η προώθηση δεν ήταν στις τρεις πρώτες. Αντ 'αυτού, η νούμερο ένα επιθυμία ήταν «Πλήρης εκτίμηση της εργασίας που έγινε».
Οι εργοδότες μπορούν να δημιουργήσουν μια ατμόσφαιρα ανάπτυξης παρέχοντας εκπαίδευση, αναγνωρίζοντας κριτήρια αναφοράς και γιορτάζοντας τα επιτεύγματα. Οι εργοδότες πρέπει επίσης να ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να αναλαμβάνουν κινδύνους και να μαθαίνουν νέες δεξιότητες. Οι εργαζόμενοι θα βαρεθούν και θα χάσουν κίνητρα εάν δεν τους δοθεί ποτέ η ευκαιρία να επεκτείνουν τις δεξιότητες και τις ευθύνες τους.
Σκάβουμε βαθύτερα: Συστήματα Ανταμοιβής και Αναγνώρισης Εργαζομένων
7 τρόποι βελτίωσης της ικανοποίησης των εργαζομένων: Διαλυμένες ρουτίνες
Οι εκπλήξεις προσθέτουν σπινθήρα σε όλους τους τομείς της ζωής, συμπεριλαμβανομένου του χώρου εργασίας. «Ακόμη και μια μικρή απόλαυση μπορεί να ενισχύσει την ευτυχία των ανθρώπων - και οι άνθρωποι παίρνουν ένα μεγαλύτερο λάκτισμα από μια απροσδόκητη ευχαρίστηση», λέει ο Rubin.
Οι εργοδότες πρέπει να αναζητούν μικρούς τρόπους για να εκπλήξουν τους υπαλλήλους. Για παράδειγμα, μπορείτε περιστασιακά να προσφέρετε μια ειδική απόλαυση, όπως καφέ ή ψητά. Οι μικρές χειρονομίες δείχνουν στους υπαλλήλους ότι εκτιμάτε τον χρόνο τους.
Μια άλλη ιδέα είναι να διοργανώσετε ένα πάρτι γραφείου για ιδιότροπες διακοπές. Οι εργοδότες θα μπορούσαν ακόμη και να επιτρέψουν στους υπαλλήλους να δημιουργήσουν διακοπές. Και πάλι, αυτό δεν χρειάζεται να είναι ακριβό. Τα πλήκτρα διαλύουν τη ρουτίνα της εβδομάδας εργασίας, προωθούν την κοινωνικοποίηση και αποδεικνύουν την εκτίμησή σας.
Επίσης, σκεφτείτε μια δωρεά γραφείου. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήρωση ή έναν διαγωνισμό για να παρακινήσετε τους υπαλλήλους. Το έπαθλο μπορεί να είναι τόσο απλό όσο μια δωροκάρτα ή τόσο υπερβολική όσο διακοπές.
Εάν δεν πιστεύετε ότι πρέπει να βελτιώσετε την ικανοποίηση των εργαζομένων, διαβάστε όλα τα σχόλια από δυσαρεστημένους υπαλλήλους σε πίνακες μηνυμάτων όπως Yahoo .
Ένας χρήστης δηλώνει, 'Πιστεύω ότι οι εταιρείες θέλουν καλούς υπαλλήλους που εργάζονται σκληρά και είναι πιστοί, αλλά δεν θα το αποκτήσουν ποτέ λόγω του τρόπου με τον οποίο αντιμετωπίζουν τους υπαλλήλους τους'.
Αποδείξτε αυτούς τους δυσαρεστημένους υπαλλήλους λάθος. Γίνετε το καλύτερο αφεντικό που μπορείτε να είστε και προσπαθήστε να βελτιώσετε την ευτυχία στο χώρο εργασίας. Η επιπλέον προσπάθειά σας μπορεί απλώς να οδηγήσει σε καλύτερη επιχείρηση.
Σκάβουμε βαθύτερα: Αφήνοντας τους υπαλλήλους να το πολεμήσουν
