Εμφανίζεστε τη Δευτέρα το πρωί και συγκεντρώνεστε γύρω από την καφετιέρα για να μοιραστείτε τις ιστορίες του Σαββατοκύριακου.
Πριν το καταλάβετε, η συνομιλία στρέφεται σε μια αβλαβής μικρή συνομιλία σχετικά με τη ρομαντική σχέση του συναδέλφου σας με τον γείτονά σας απέναντι.
Όσο περισσότερες λεπτομέρειες μοιράζεστε, τόσο πιο ανήσυχοι ορισμένοι από τους συναδέλφους σας - αυτοί που ενημερώνονται για τις πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού στο εγχειρίδιο των εργαζομένων - γίνονται. Η επαφή με τα μάτια αποφεύγεται από τη μία, και μια άλλη αποτυπώνει απότομα τη σκηνή με «πρέπει να πάει».
Όταν η Chitchat γίνεται κουτσομπολιά
Εδώ είναι που γίνεται δύσκολο και πώς μπορείτε να πείτε τη διαφορά. Όταν η ελαφριά συνομιλία και η αδρανής συνομιλία ανυψώνεται σε αρνητικά, φλεγμονώδη και ενοχλητικά για το άτομο για το οποίο μιλάτε, έχετε αποτολμήσει σε έδαφος κουτσομπολιού, το οποίο, στο HR, μιλάει, είναι μια μορφή επίθεσης και βίας στο χώρο εργασίας!
Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, ακολουθήστε αυτές τις εικόνες για μια δοκιμαστική εκτέλεση:
- Μήπως η συνομιλία χαίρεται για την ατυχία των άλλων; Ναι, κουτσομπολιά.
- Έχει αρνητικό συναισθηματικό φορτίο ή φαίνεται να διαιωνίζει τη σύγκρουση ή την αρνητικότητα; Κουτσομπολεύουν ξανά.
- Βλάπτει ή βλάπτει αυτό που μιλάμε; Θα το λέγατε μπροστά στο πρόσωπο αυτού του ατόμου;
- Είναι μια αβάσιμη φήμη για την κατάσταση εργασίας ενός άλλου υπαλλήλου (προαγωγή ή υποβιβασμός); Ωχ, κουτσομπολιό.
Τι κάνει το κουτσομπολιό στο χώρο εργασίας
Ξέρετε ποιοι είναι - κατά πάσα πιθανότητα δυσαρεστημένοι εργαζόμενοι που δεν πήραν κάτι με τον τρόπο τους, διαφωνούσαν με την αλλαγή κατεύθυνσης και τώρα κρατούν μνησικακίες, ή δεν έλαβαν αυτήν την προώθηση που ένιωθαν ότι δικαιούνται.
Είναι γρήγορα να κουτσομπολεύουν και ακόμη πιο γρήγορα να σφυροκόπησαν την ηγεσία για «χαζές αποφάσεις». Παρακολουθήστε τους. Επέστρεψαν τον όγκο τους στρατολογώντας άλλους στην καμπάνια αρνητικών περιστροφών.
Ορισμένες αρνητικές συνέπειες του κουτσομπολιού στο χώρο εργασίας περιλαμβάνουν :
- Σταδιακή πτώση της εμπιστοσύνης και του ηθικού.
- Η παραγωγικότητα της εργασίας μειώνεται επειδή οι άνθρωποι εμπλέκονται συναισθηματικά στο δράμα όπως τα εφηβικά παιδιά. Προσέξτε για κουραστική συνομιλία γύρω από θαλάμους δυσαρεστημένων υπαλλήλων όπου εκείνοι που έχουν μολυνθεί από κουτσομπολιά θα σταματήσουν για να «πάρουν το πιο πρόσφατο», χάνοντας έτσι πολύτιμο χρόνο της εταιρείας.
- Το άγχος και η ένταση είναι υψηλά καθώς κυκλοφορούν φήμες και οι άνθρωποι περπατούν σε κελύφη αυγών χωρίς να γνωρίζουν τι είναι και δεν είναι γεγονός.
- Η χωριστικότητα καθώς οι άνθρωποι παίρνουν μέρος.
- Απροσδόκητος κύκλος εργασιών και απώλεια καλού ταλέντου που έφυγε λόγω του τοξικού εργασιακού περιβάλλοντος.
9 βήματα για να απαλλαγείτε από τα κουτσομπολιά
1. Υιοθετήστε πολιτικές «μηδενικής ανοχής» στο κουτσομπολιό στο χώρο εργασίας. Πολλές εταιρείες προστατεύουν τους υπαλλήλους από την αποκάλυψη ευαίσθητων πληροφοριών σε άλλους. Εάν, για παράδειγμα, ένας διευθυντής αποκαλύψει εμπιστευτικές πληροφορίες που οδηγούν σε κουτσομπολιά στο χώρο εργασίας για έναν υπάλληλο, αυτός ο διαχειριστής αντιμετωπίζει τον κίνδυνο πειθαρχικής δράσης ή ακόμη και τερματισμού.
2. Ορίστε ένα παράδειγμα . Γίνετε καλό πρότυπο για να ακολουθήσουν οι άλλοι και να μην ασχοληθούν με τα κουτσομπολιά. Να είστε επιθετικοί, να απομακρύνετε ή να αλλάζετε το θέμα όταν ξεκινά το κουτσομπολιό. Το μήνυμα που επικοινωνείτε με άλλους είναι ότι η συμπεριφορά δεν θα είναι ανεκτή.
3. Ενημερώστε το αφεντικό . Έχετε το θάρρος να ενημερώσετε το άμεσο αφεντικό σας εάν το κουτσομπολιό αυξάνεται και κερδίζει οπαδούς. Η διαχείριση που υποστηρίζει ένα υγιές εργασιακό περιβάλλον θα πρέπει τώρα να αντιμετωπίσει το ζήτημα με τρόπο που ενισχύει και προωθεί τη θετική κουλτούρα.
4. Αντιμετωπίστε τους δράστες . Αυτό θα χρειαστεί λίγο θάρρος, αλλά σταθείτε στους επικεφαλής δράστες και απευθυνθείτε τους σε ένα ουδέτερο και πιο ιδιωτικό δωμάτιο ή γραφείο, ώστε άλλοι να μην ακούσουν. Το θέμα δεν είναι μια συνάντηση pummel, αλλά να δείξουμε με συγκεκριμένα παραδείγματα πώς η συμπεριφορά του συναδέλφου σας επηρεάζει και διαταράσσει την εργασία.
5. Εάν είστε διευθυντής, συναντηθείτε με την ομάδα σας . Ενημερώστε το θέμα των κουτσομπολιών σε μια συνάντηση προσωπικού για να εκπαιδεύσετε την ομάδα σας σχετικά με τις αρνητικές συνέπειές της.
6. Ενθαρρύνετε τα θετικά κουτσομπολιά . Το αρνητικό κουτσομπολιό είναι η δημιουργία μιας κουλτούρας όπου οι άνθρωποι μοιράζονται θετικές ιστορίες για την εργασία, τους πελάτες και τον πολιτισμό. Σκεφτείτε παραδείγματα όπου οι συνομηλίκοι και τα αφεντικά μπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους αυτό που αισθάνονται περήφανοι για την εργασία. Ένα παράδειγμα θα ήταν ένας υπάλληλος να πηγαίνει πάνω-πέρα από την εξυπηρέτηση ενός πελάτη, και στη συνέχεια η διοίκηση θα μοιράζεται την ιστορία σε ολόκληρη την εταιρεία και μέσω των κοινωνικών μέσων για να αυξήσει την αξία της επωνυμίας. Ξεκινήστε τις πρωινές συνομιλίες με θετικά κουτσομπολιά και ενισχύστε τις πολιτιστικές αξίες και τις βασικές συμπεριφορές που θέλετε μέσω της αφήγησης ιστοριών.
7. Αγνοήστε τον κουτσομπολιά. Οι κουτσομπολιό ευδοκιμούν στην προσοχή και θήραμα για ανοιχτά και ελκυστικά αυτιά. Η πορεία της δράσης σας είναι να είστε απασχολημένοι και απασχολημένοι με τη δουλειά σας (όπως θα έπρεπε να είστε), ώστε να μην είστε διαθέσιμοι να ακούσετε. Όταν ο κουτσομπολιάς σας παραδώσει το χυμώδες κουτσομπολιό σε εσάς (επειδή θέλει να το διαδώσει με τη στρατολόγηση άλλων κουτσομπολιών), μην το πάρετε.
8. Γυρίστε το πίσω στον κουτσομπολιά με ένα θετικό πράγμα να πείτε. Εκτροπή του αρνητικού κουτσομπολιού με το ακριβώς αντίθετο, λέγοντας κάτι αναζωογονητικό θετικό που θεωρείτε αληθινό και δίκαιο - την άλλη πλευρά του νομίσματος. Μια δωρεάν παρατήρηση σχετικά με το άτομο που δέχεται επίθεση θα σταματήσει τον κουτσομπολιά στα ίχνη του. Μπορεί να μην τον δείτε να σας επισκέπτεται ξανά.
9. Κρατήστε την ιδιωτική σας ζωή ιδιωτική . Εάν δεν έχετε απόλυτη βεβαιότητα ότι μπορείτε να εμπιστευτείτε έναν συνάδελφο, ο κανόνας είναι απλός και απλός: Μην εμπιστεύεστε προσωπικές πληροφορίες με κανέναν στην εργασία που θα είναι ζωοτροφές για κουτσομπολιά. Το νεκρό δώρο που ασχολείστε με τους σειριακούς κουτσομπολιάς είναι αυτό: Εάν τους βρείτε να κουτσομπολεύουν για άλλους, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι θα κουτσομπολεύουν επίσης για εσάς. Μην τους δώσετε πυρομαχικά για να το κάνετε.
