Αγαπητέ Τζεφ,
Παρακολουθώ τα ποσοστά μετατροπών στον ιστότοπό μας. Ένας σύμβουλος λέει ότι πρέπει επίσης να παρακολουθώ το ρυθμό λήψης. Τι είναι το ποσοστό λήψης και πρέπει να με νοιάζει; - Σάρι Ρόζεν
Το ποσοστό μετατροπής είναι η αναλογία των ατόμων που έλαβαν μια συγκεκριμένη ενέργεια σε σύγκριση με τον συνολικό αριθμό των ατόμων που θα μπορούσαν να έχουν κάνει αυτήν την ενέργεια.
Συνήθως, η ενέργεια είναι μια αγορά, αλλά μπορεί επίσης να είναι μια εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο, ένα αίτημα για περισσότερες πληροφορίες, η λήψη μιας επίδειξης κ.λπ. Ο τρόπος με τον οποίο ορίζετε τη μετατροπή εξαρτάται από τους στόχους σας.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι στέλνετε μια προώθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα 2.000 άτομα στη λίστα αλληλογραφίας σας. Θέλετε να κάνουν κλικ στο σύνδεσμο στο email σας και να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας για να μάθουν περισσότερα σχετικά με την προσφορά.
170 άτομα κάνουν κλικ στον σύνδεσμο. 170 / 2.000 = .085 ή 8.5%. Το ποσοστό μετατροπής σας ήταν 8,5%.
Φυσικά η μετατροπή μπορεί να σημαίνει διαφορετικά πράγματα. Στο παραπάνω παράδειγμα, ο στόχος σας ήταν να ζητήσετε από τα άτομα στη λίστα αλληλογραφίας σας να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας και να ελέγξουν την προώθησή σας. Δεδομένου ότι αυτή ήταν η προβλεπόμενη ενέργεια σας, τα άτομα που ήρθαν στον ιστότοπό σας ως αποτέλεσμα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θεωρούνται μετατροπή.
Αλλά αν ο στόχος σας ήταν να πουλήσετε πραγματικά το προϊόν που προωθείται, τα άτομα που επισκέφτηκαν δεν μετατράπηκαν. Εάν 41 από αυτούς τους επισκέπτες αγοράσουν πραγματικά το προϊόν, η μετατροπή σας είναι πολύ χαμηλότερη 2,05% (41 / 2.000).
Ορισμένα άτομα μετρούν το ποσοστό λήψης ξεχωριστά από το ποσοστό μετατροπών. Το ποσοστό λήψης αναφέρεται στο ποσοστό των επισκεπτών που ενδιαφέρθηκαν για μια ενέργεια αλλά δεν ακολούθησαν την ενέργεια.
Ας υποθέσουμε ότι έχετε έναν σύνδεσμο στην αρχική σας σελίδα για να κατεβάσουν οι επισκέπτες μια Λευκή Βίβλο. Κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο οδηγείτε σε μια ξεχωριστή σελίδα με οδηγίες λήψης κ.λπ. Οι επισκέπτες που κάνουν κλικ στον σύνδεσμο για να μεταβούν στη σελίδα λήψης υπολογίζονται ως προς το ποσοστό λήψης. Μερικοί δεν θα κατεβάσουν πραγματικά τη Λευκή Βίβλο. Μόνο τα άτομα που υπολογίζονται στο ποσοστό μετατροπών σας.
Έτσι, εάν έχετε 3.000 επισκέπτες αρχικής σελίδας και 430 μεταβείτε στη σελίδα λήψης, το ποσοστό λήψης είναι 14,3%. Εάν το 188 κατεβάσετε τη Λευκή Βίβλο, το ποσοστό μετατροπής σας είναι 6,2%.
Αν θέλετε, μπορείτε να συγκρίνετε μετατροπές με χρήστες. Από τους 430 συμμετέχοντες, 188 κατέβασαν τη Λευκή Βίβλο για ποσοστό μετατροπής 43%. Αυτό σημαίνει ότι το 43% των ατόμων που πήγαν στη σελίδα λήψης σας ακολούθησαν την λήψη.
Τώρα γνωρίζετε δύο πράγματα: Γνωρίζετε το ποσοστό με τον οποίο οι επισκέπτες ανταποκρίνονται στον σύνδεσμο στην αρχική σας σελίδα και γνωρίζετε τον ρυθμό με τον οποίο οι επισκέπτες ολοκληρώνουν τη λήψη μόλις φτάσουν στη σελίδα λήψης από αυτόν τον σύνδεσμο. (Θα μπορούσατε επίσης να πείτε ότι κάθε ένα είναι μια μετατροπή: Άτομα που κάνουν κλικ στον σύνδεσμο για μετάβαση στη σελίδα λήψης που μετατράπηκε - επειδή θέλετε να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο - και άλλαξαν επίσης τα άτομα που ολοκλήρωσαν μια λήψη στη σελίδα λήψης. Εάν πολλές ενέργειες είναι απαιτείται, η μέτρηση κάθε μετατροπής έχει νόημα.)
Απλώς λάβετε υπόψη ότι το ποσοστό μετατροπών, που εμφανίζεται στο σύνολο, μπορεί να είναι παραπλανητικό. Να γιατί Λάρι Φρέιντ , ο Διευθύνων Σύμβουλος της Προβλέπω , εστιάζει σε αυτό που αποκαλεί πραγματικό ποσοστό μετατροπών. Ο Larry πιστεύει ότι η πραγματική μετατροπή ξεκινά με τη μέτρηση της πρόθεσης.
Ας υποθέσουμε ότι 100 άτομα έρχονται στον ιστότοπό σας και τρία κάνουν μια αγορά. Το ποσοστό μετατροπής σας είναι 3%.
Αλλά τι γίνεται αν μόνο δέκα από αυτούς τους 100 επισκέπτες είχαν σκοπό να κάνουν μια αγορά; Οι υπόλοιποι αναζητούσαν πληροφορίες εγγύησης ή συμβουλές συντήρησης ή απλώς ήθελαν να μάθουν τις ώρες του καταστήματός σας.
Σε αυτήν την περίπτωση, το πραγματικό σας ποσοστό μετατροπής είναι 30%, επειδή τρία στα δέκα άτομα που ήρθαν να κάνουν μια αγορά στην πραγματικότητα πραγματοποίησαν μια αγορά. Οι άλλοι δεν σκόπευαν ποτέ να κάνουν μια αγορά. (Εάν 50 άτομα ήρθαν στον ιστότοπο αναζητώντας συμβουλές συντήρησης και όλοι είναι ικανοποιημένοι με τις πληροφορίες που βρήκαν, το πραγματικό σας ποσοστό μετατροπής - βάσει ότι πρόθεση - είναι 100%.)
Λοιπόν, έχει σημασία το ποσοστό λήψης; Σίγουρος. Κάθε ενέργεια και οι δυνητικοί πελάτες έχουν σημασία. Εάν δεν μετρήσετε αυτές τις ενέργειες, δεν ξέρετε τι λειτουργεί και τι πρέπει να διορθώσετε.
Ο στόχος είναι να αυξηθούν όλα τα ποσοστά μετατροπών μέσω του εξορθολογισμού των διαδικασιών, της στόχευσης του μάρκετινγκ πιο αποτελεσματικά και της άρσης των εμποδίων στις επιθυμητές ενέργειες.
Εύκολο να το πείτε, πιο δύσκολο να το κάνετε - αλλά αν δεν το μετρήσετε, είναι αδύνατο να το κάνετε.
Εχω μια ερώτηση? ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ questions@blackbirdinc.com και μπορεί να εμφανιστεί σε μια μελλοντική στήλη. Αναφέρετε εάν θέλετε να εμφανίζεται το όνομά σας ή / και το όνομα της εταιρείας σας.
virgo male and capricorn female
