Ένα απόγευμα, όταν ο διαιτητής του μπέιζμπολ της Αμερικάνικης Λίγκας Μπιλ Γκούθρι δούλευε πίσω από το πιάτο, ο προπονητής της ομάδας επισκεπτών διαμαρτυρήθηκε επανειλημμένα για τις κλήσεις του. Ο Γκούθρι υπέμεινε αυτό για τρεις περιόδους. Αλλά στην τέταρτη περίοδο, όταν ο catcher άρχισε να διαμαρτύρεται ξανά, ο Guthrie τον σταμάτησε.
Γιέ μου, είπε απαλά, με βοήθησες να καλέσω μπάλες και χτυπήματα και το εκτιμώ. Αλλά νομίζω ότι το έχω τώρα. Θα σας ζητήσω λοιπόν να πάτε στο κλαμπ και να τους δείξω πώς να κάνουν ντους.
Υπάρχει χρόνος να παρέχουμε συμβουλές και να προσφέρουμε γνώμη, και υπάρχει χρόνος να μην το κάνετε. Μην είστε πολύ γρήγοροι για να παρέχετε ανεπιθύμητες συμβουλές. Σίγουρα δεν θα σας αρέσει στους ανθρώπους. Πρέπει να είσαι συνετός για να κάνεις συμβουλές και είναι γενικά καλύτερο να περιμένεις να ρωτήσουν οι άνθρωποι.
Πριν συμβουλευτείτε, αναπνέετε
Με τα χρόνια μου ζητήθηκαν επιχειρηματικές συμβουλές, συμβουλές σταδιοδρομίας, συμβουλές δημόσιας ομιλίας, συμβουλές γραφής, ταξιδιωτικές συμβουλές, συμβουλές συγκέντρωσης χρημάτων και συμβουλές για θέματα που δεν έχω ακούσει ποτέ. Κάθε φορά, παίρνω μια βαθιά ανάσα και ελπίζω ότι αυτό που προσφέρω θα είναι χρήσιμο και σχετικό.
Πριν απαντήσετε σε ένα αίτημα για συμβουλή, προσέξτε τη συνήθεια πέντε στο κλασικό Stephen Covey, Οι 7 συνήθειες των ιδιαίτερα αποτελεσματικών ανθρώπων: Αναζητήστε πρώτα να καταλάβετε και μετά να καταλάβετε.
Κατά τη γνώμη μου, ο Covey σημαίνει αυτό: Όταν έχετε την έντονη επιθυμία να κάνετε κάποιον να καταλάβει την άποψή σας, κάντε πίσω και σκεφτείτε πριν μιλήσετε. Γιατί; Επειδή πρέπει να αναρωτηθείτε τι είδους κατάσταση σχολιάζετε. Ζητήθηκε η γνώμη σας; Έχετε την εμπειρία ή την εξουσία να προσφέρετε βοήθεια;
Εάν δώσετε συμβουλές, θα εκτιμηθεί ή θα απορριφθεί από το χέρι; Εάν το άλλο άτομο πραγματικά ζητά βοήθεια για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος, τότε συμβουλευτείτε θα μπορούσε να εκτιμηθεί. Εάν όχι, πρέπει να λάβετε υπόψη ότι το άλλο άτομο μπορεί απλώς να ψάχνει κάποιον για να ακούσει το πρόβλημά του. Σε αυτήν την περίπτωση, οι συμβουλές δεν είναι συνήθως κατάλληλες ή επιθυμητές από το άλλο μέρος. Αυτή είναι μια ικανότητα που μαθαίνεται με την πάροδο του χρόνου: προσδιορίζοντας την καλύτερη απόκριση στις ανάγκες κάποιου άλλου.
Ο χρυσός κανόνας της παροχής συμβουλών
Και μην ξεχνάτε ποτέ, το πραγματικό μυστικό της παροχής συμβουλών είναι αυτό: Μόλις το δώσετε, μην ανησυχείτε για το αν ακολουθείται ή όχι και αποφύγετε να πείτε ότι σας το είπα. Όταν παρέχονται ελεύθερες συμβουλές, ο δέκτης είναι ελεύθερος να το χρησιμοποιήσει όπως κρίνει κατάλληλο.
Η ουσία είναι να είσαι επιλεκτικός όταν δίνεις συμβουλές και σε ποιον το δίνεις. Εάν πιστεύετε ότι τα λόγια σας μπορεί να σας κάνουν υπεύθυνους για ανεπιθύμητα αποτελέσματα πέρα από τον έλεγχό σας, σκεφτείτε δύο φορές πριν μιλήσετε. Εάν γνωρίζετε ότι το άτομο ζητά τις γνώσεις σας για να είναι ευγενικοί ή πολιτικά σωστοί, μην αισθάνεστε υποχρεωμένοι.
Και καθώς επιλέγετε τα λόγια σας και ποιος θα ωφεληθεί από αυτά, λάβετε υπόψη αυτό: Ο καλύτερος τρόπος για να πετύχετε στη ζωή είναι να ενεργήσετε σύμφωνα με τις συμβουλές που δίνετε σε άλλους. Εάν δεν ακολουθείτε τις δικές σας συμβουλές, μην τις προσφέρετε.
Mackay’s Moral: Ένα άτομο που είναι ανόητο δεν παίρνει καμία συμβουλή. Ένα άτομο που είναι αδαές παίρνει τα πάντα.