Η μετεωρική άνοδος της ακατάλληλης συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας στο προσκήνιο δημιούργησε μια στιγμή. Τούτου λεχθέντος, ελπίζω ότι οι εργαζόμενοι, ειδικά τα 20, δεν υποθέτουν λανθασμένα ότι η διαμαρτυρία στον ΥΕ θα τελειώσει πάντα με θετικά αποτελέσματα. Να γιατί:
Υπάρχουν 3 εκδοχές της αλήθειας ...
Έμαθα πολύ νωρίς στην καριέρα μου ως επαγγελματίας Ανθρώπινου Δυναμικού ότι για κάθε παράπονο υπαλλήλου, υπάρχουν τρεις πλευρές στην ιστορία - ο κατηγορούμενος, ο κατηγορούμενος και η αλήθεια. Είναι σπάνια ασπρόμαυρο. Αυτό συμβαίνει επειδή αντιμετωπίζουμε ο άνθρωπος πόροι. Οι άνθρωποι είναι ιδιαίτερα υποκειμενικοί στην αντίληψη και την ερμηνεία των γεγονότων. Αυτό που είναι φυσιολογικό για ένα άτομο είναι προσβλητικό σε άλλο , και τα λοιπά.
Η απόφαση για το ποιος έχει τη σωστή άποψη για την κατάσταση είναι η πρόκληση.
Αυτό γίνεται ακόμη πιο περίπλοκο από το γεγονός ότι Το HR εργάζεται για τον εργοδότη όχι ο εργαζόμενος. Ναι, το HR είναι τεχνικά σε θέση να υποστηρίξει τις ανάγκες των εργαζομένων, αλλά ο μεγαλύτερος σκοπός τους είναι να διατηρήσουν τους υπαλλήλους χαρούμενους και παρακινημένους, ώστε να παραμείνουν καλοί παραγωγοί και να διατηρήσουν ισχυρή πίστη στην εταιρεία. Επομένως, όταν ένας υπάλληλος έρχεται στο HR με αρνητικό αίτημα ή ζήτημα, η πρώτη σκέψη του HR είναι, «Πώς ελαχιστοποιώ τον αντίκτυπο αυτού σε ολόκληρο τον οργανισμό;» Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το HR δεν ανταποκρίνεται συχνά στον τρόπο ή τον βαθμό στον οποίο ο υπάλληλος πιστεύει ότι είναι απαραίτητος. Ειδικά, για 20-somethings, που μεγάλωσαν από γονείς που τους δίδαξαν ότι όλοι είναι ίσοι και θα πρέπει να αισθάνονται δικαιολογημένοι στο να μοιράζονται όταν αισθάνονται ότι έχουν αδικηθεί. Για αυτούς, η αντίδραση του ανθρώπινου δυναμικού μπορεί συχνά να φαίνεται εξαιρετικά ευαίσθητη και ελλιπής. Όταν στην πραγματικότητα, το HR προσπαθεί να το εξετάσει από όλες τις πλευρές.
Μην υποθέσετε ότι το HR είναι προπονητής καριέρας σας.
Ως κάποιος που πέρασε χρόνια στο εταιρικό HR και τις προσλήψεις, δεν μπορώ να σας πω πόσες φορές είδα έναν υπάλληλο να υποθέτει ότι ο HR ήταν εκεί που πήγατε για καριέρα. Θέματα με το αφεντικό ή τους συναδέλφους σας; Ίσως πιστεύετε ότι το HR είναι το μέρος για να μιλήσετε μέσω αυτών. Αλλά, θα κάνατε λάθος. Τη στιγμή που φέρνετε ένα παράπονο ή ανησυχία στον ΥΕ, τεκμηριώνεται στο αρχείο εργασίας σας. Έχετε επισημανθεί ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα. Και αυτό σημαίνει ότι είστε κάποιος που έχει την άμεση πιθανότητα να διαταράξει την αρμονία στο χώρο εργασίας που προσπαθεί να διατηρήσει ο HR. Με λίγα λόγια, η μετάβαση στο HR πρέπει να συμβαίνει μόνο όταν είστε Α) έτοιμοι να παρουσιάσετε την υπόθεσή σας σωστά και Β) να κατανοήσετε και να αποδεχτείτε τις πιθανές συνέπειες των ενεργειών σας.
Βήμα 1: Προετοιμαστείτε για ανάκριση.
Εάν αισθάνεστε ότι έχετε αδικηθεί στη δουλειά, πριν προχωρήσετε ΥΕ για υποβολή καταγγελίας ή συντάξτε μια λεπτομερή επιστολή που να τεκμηριώνει την κατάσταση, είναι καλύτερο να μιλήσετε με κάποιον εκτός της εταιρείας που έχει εκτεταμένο υπόβαθρο στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού. Γιατί; Αυτός ή αυτή μπορεί να σας θέσει όλες τις ερωτήσεις που θα σας ζητηθούν από το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού σας και θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι τις απαντάτε σωστά. Σκεφτείτε το σαν δικαστική υπόθεση. Υπάρχει ένας λόγος που οι ενάγοντες προετοιμάζουν τους δικηγόρους προτού πάρουν τη θέση τους. Το να λέτε λάθος μπορεί να μειώσει την αξιοπιστία σας και να αγνοήσει την αξίωσή σας. Ή, ακόμη χειρότερα, γύρισε για να φανεί σαν να είστε ο ταραχοποιός.
Βήμα 2: Ελαχιστοποιήστε τον φόβο σας προετοιμάζοντας το χειρότερο σενάριο.
Ένας από τους λόγους που πολλοί άνθρωποι δεν υποβάλλουν αξιώσεις είναι από φόβο. Το κίνημα #MeToo μας έδειξε πόσο αδύναμα άτομα μπορούν να αισθάνονται σε καταστάσεις όπου διακυβεύονται οι δουλειές και τα προς το ζην. Ένας καλός τρόπος για να το χειριστείτε αυτό είναι να θέσετε τον εαυτό σας σε μια θέση όπου δεν σας απασχολεί η τρέχουσα δουλειά σας είναι η μόνη σας επιλογή. Έχοντας υπό έλεγχο τις αναφορές σας, το βιογραφικό σας, το δίκτυό σας κινητοποιήθηκε και ένα Η λίστα με άλλους εργοδότες για τους οποίους θα θέλατε να εργαστείτε θα σας δώσει την αυτοπεποίθηση που πρέπει να πείτε, «Αν δεν διορθώσουν τα πράγματα, προχωράω». Είναι επίσης καλό σε περίπτωση που αποφασίσουν ότι η καλύτερη πορεία δράσης είναι να μην σας απασχολεί πλέον στην εταιρεία.
Όπως λένε, «μπορείτε να συγχωρήσετε, αλλά ποτέ να μην ξεχάσετε».
Πρέπει να είμαι ειλικρινής, εάν έχετε ένα παράπονο που είναι τόσο άσχημα που αισθάνεστε ότι πρέπει να πάτε στο ρεκόρ με το HR, τότε είναι πιθανό να μην θέλετε να εργαστείτε εκεί μακροπρόθεσμα. Μπορεί να είναι καλύτερο για εσάς προσωπικά και επαγγελματικά να προχωρήσετε και να βρείτε έναν νέο εργοδότη όπου δεν σας θυμίζει συνεχώς μια κακή κατάσταση. Ενώ υπάρχουν πολλές περιπτώσεις εταιρειών που λαμβάνουν ταχεία, κατάλληλη δράση και οι εργαζόμενοι συνεχίζουν να έχουν επιτυχημένη σταδιοδρομία, υπάρχουν εξίσου ισχυρισμοί που καταλήγουν με τον υπάλληλο να προχωρά ώστε να μπορούν να ξεκινήσουν νέα κάπου αλλού.
Μια τελική σκέψη ...
Σε καταστάσεις όπου τα πράγματα έχουν γίνει άσχημα στη δουλειά, πρέπει να το κάνετε κατανοήστε τον ρόλο του ανθρώπινου δυναμικού στην επίλυση του προβλήματος. Μην υποθέσετε ότι η εστίασή τους στην ευτυχία των εργαζομένων περιλαμβάνει το να είστε πίσω σε δύσκολες καταστάσεις σταδιοδρομίας. Αντ 'αυτού, ζητήστε βοήθεια από το εξωτερικό και πάρτε σωστή καθοδήγηση για το πώς να εμπλακείτε και να εμπλέξετε αποτελεσματικά το HR. Δεν θέλετε να κάνετε λάθη επικοινωνίας που μπορεί να βλάψουν ακούσια την καριέρα σας.
