Οι λιανοπωλητές είναι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την προσφορά αγαθών και υπηρεσιών απευθείας στους καταναλωτές. Στις περισσότερες - αλλά όχι όλες - περιπτώσεις, τα καταστήματα λιανικής αφορούν κυρίως την πώληση εμπορευμάτων. Συνήθως, τέτοιες επιχειρήσεις πωλούν μεμονωμένες μονάδες ή μικρές ομάδες προϊόντων σε μεγάλο αριθμό πελατών. Μια μειοψηφία λιανοπωλητών, ωστόσο, συγκεντρώνει επίσης εισόδημα μέσω ενοικίων και όχι άμεσων πωλήσεων αγαθών (όπως στην περίπτωση επιχειρήσεων που προσφέρουν έπιπλα ή εργαλεία κηπουρικής προς ενοικίαση) ή μέσω συνδυασμού προϊόντων και υπηρεσιών (όπως στην περίπτωση ενδυμάτων κατάστημα που μπορεί να προσφέρει δωρεάν αλλαγές με την αγορά ενός κοστουμιού).
Η βιομηχανία λιανικής αποτελεί τεράστιο μέρος της συνολικής οικονομίας των ΗΠΑ. Για παράδειγμα, το 2005, τα καταστήματα λιανικής αντιπροσωπεύουν το 18% όλων των θέσεων εργασίας εκτός του ιδιωτικού τομέα και είχαν πωλήσεις 3,2 τρισεκατομμυρίων δολαρίων. Επιπλέον, πολλές θέσεις λιανικής χαρακτηρίζονται από έναν υγιή πληθυσμό μικρότερων επιχειρήσεων. Πράγματι, η συντριπτική πλειονότητα των λιανικών εργαζομένων στις Ηνωμένες Πολιτείες εργάζονται σε εγκαταστάσεις με λιγότερους από 20 υπαλλήλους.
Το λιανικό εμπόριο είναι ευρέως γνωστό ως ένας πολύ ανταγωνιστικός τομέας εμπορικής προσπάθειας και παρατηρητές σημειώνουν ότι πολλά νεοσύστατα καταστήματα λιανικής δεν επιβιώνουν για περισσότερο από λίγα χρόνια. Πράγματι, ο ανταγωνισμός για τις πωλήσεις έχει γίνει τόσο μεγάλος που οι καταναλωτές έχουν δει μια έντονη θόλωση των σειρών προϊόντων μεταξύ των λιανοπωλητών. Όλο και περισσότερο, οι έμποροι λιανικής έχουν αναλάβει την αποθήκευση μιας πολύ μεγαλύτερης ποικιλίας αγαθών από ό, τι θα έδειχνε η βασική βιομηχανική κατάταξή τους (βιβλιοπωλεία, για παράδειγμα, όλο και περισσότερο απόθεμα μουσικών προϊόντων, ενώ τρόφιμα, ποτά, είδη γραφείου, είδη αυτοκινήτου και άλλα είδη μπορούν να βρεθούν σε: σύγχρονα φαρμακεία). Αυτή η εξέλιξη περιπλέκει περαιτέρω τις προσπάθειες για την καθιέρωση και διατήρηση μιας υγιούς παρουσίας στην αγορά. Αλλά για τον ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης που εγκαινιάζει ένα κατάστημα λιανικής σε επαρκή βάση κεφαλαίου, επιχειρηματικό πνεύμα και ελκυστικά εμπορεύματα, η συμμετοχή στο εμπόριο μπορεί να αποβεί ικανοποιητική τόσο σε επίπεδο οικονομικής όσο και προσωπικής ολοκλήρωσης.
ΔΕΙΚΤΕΣ ΛΙΑΝΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙ
Οι επιχειρήσεις λιανικής μπορούν είτε να ανήκουν είτε να λειτουργούν ανεξάρτητα είτε μέρος μιας «αλυσίδας», μιας ομάδας δύο ή περισσότερων καταστημάτων των οποίων οι δραστηριότητες καθορίζονται και συντονίζονται από μία μόνο ομάδα διαχείρισης. Τα καταστήματα που ανήκουν σε μια αλυσίδα ενδέχεται να ανήκουν σε μία μόνο εταιρεία, αλλά σε άλλες περιπτώσεις, τα μεμονωμένα καταστήματα μπορεί να είναι franchise που ανήκουν ανεξάρτητα σε έναν μικρό επιχειρηματία.
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι καταστημάτων λιανικής και, όπως προαναφέρθηκε, η συνολική βιομηχανία έχει δει μια σημαντική θόλωση των ορίων που είχαν διαχωρίσει από καιρό το ευρύ φάσμα των εταιρειών που λειτουργούν κάτω από την ομπρέλα λιανικής. Ωστόσο, τα καταστήματα λιανικής εξακολουθούν γενικά να εμπίπτουν σε μία από τις ακόλουθες γενικές κατηγορίες:
- Εξειδικευμένα καταστήματα — Αυτές οι εγκαταστάσεις συνήθως επικεντρώνουν τις προσπάθειές τους στην πώληση ενός μόνο τύπου ή σε πολύ περιορισμένη γκάμα εμπορευμάτων. Καταστήματα ένδυσης, καταστήματα μουσικών οργάνων, είδη ραπτικής και καταστήματα ειδών πάρτι εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία
- Πολυκαταστήματα - Αυτά τα καταστήματα αποτελούνται από μια σειρά από τμήματα, καθένα από τα οποία ειδικεύεται στην πώληση μιας συγκεκριμένης ομάδας προϊόντων. Σύμφωνα με αυτήν τη διαμερισματοποιημένη ρύθμιση, οι καταναλωτές πηγαίνουν σε μια περιοχή του καταστήματος για να αγοράσουν επιτραπέζια σκεύη και σε μια άλλη περιοχή για να αποκτήσουν κλινοσκεπάσματα, για παράδειγμα.
- Σούπερ μάρκετ - Αυτά τα καταστήματα λιανικής, τα οποία ασχολούνται κυρίως με την παροχή τροφίμων στους καταναλωτές, αλλά έχουν επεκταθεί όλο και περισσότερο σε άλλους τομείς προϊόντων τα τελευταία χρόνια, αντιπροσωπεύουν τη συντριπτική πλειονότητα των συνολικών πωλήσεων καταστημάτων τροφίμων στην Αμερική.
- Εκπτωτικά καταστήματα — Αυτά τα καταστήματα λιανικής προσφέρουν στους καταναλωτές μια ανταλλαγή: χαμηλότερες τιμές (συνήθως σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων) σε αντάλλαγμα για χαμηλότερα επίπεδα υπηρεσιών. Πράγματι, πολλά καταστήματα με έκπτωση λειτουργούν βάσει μιας βασικής φιλοσοφίας «αυτοεξυπηρέτησης»
- Επιχειρήσεις αλληλογραφίας και άλλα καταστήματα λιανικής πώλησης εκτός καταστήματος — Οι πωλήσεις παραγγελιών μέσω ταχυδρομείου έχουν γίνει όλο και πιο πανταχού παρόν μέρος του αμερικανικού τοπίου λιανικής. Πράγματι, ορισμένα καταστήματα λιανικής πώλησης λειτουργούν εξ ολοκλήρου με παραγγελία αλληλογραφίας, εγκαταλείποντας εντελώς τα παραδοσιακά καταστήματα, ενώ άλλες εταιρείες διατηρούν δραστηριότητες και στα δύο επίπεδα. Επιπλέον, αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει πωλήσεις που πραγματοποιούνται σε τελικούς καταναλωτές μέσω τηλεμάρκετινγκ, αυτόματων πωλητών, του Διαδικτύου και άλλων μη καταστημάτων.
Το ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο αναπτύσσεται με πολύ υψηλότερο ρυθμό από το λιανικό εμπόριο στο σύνολό του. Το θέμα καλύπτεται με λεπτομέρεια σε αυτόν τον τόμο Dot-Coms .
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
Alexander, Tierney. Η Λιανική Ζωή: Συντροφιά του Διαχειριστή Καταστήματος . iUniverse, 2002.
Μπαρνς, Νόρα Γκανίμ. «Η αναδιάρθρωση της λιανικής στις ΗΠΑ: Η πτώση του εμπορικού κέντρου». Επιχειρηματικό φόρουμ . Χειμώνας 2005.
Burstiner, Irving. «Πώς να ξεκινήσετε και να εκτελέσετε τη δική σας επιχείρηση λιανικής». Citadel Press . 2001
Heard, Geoffrey και Gordon Woolf. Επιτυχία στο κατάστημα: Πώς να ξεκινήσετε ή να αγοράσετε μια λιανική επιχείρηση, να απολαύσετε την εκτέλεση και να κερδίσετε χρήματα . The Worsley Press, 2003.
Koch, Lambert T. και Kati Schmengler. «Επιχειρηματική επιτυχία και έκθεση χαμηλού προϋπολογισμού στο Διαδίκτυο: Η περίπτωση του διαδικτυακού λιανικού εμπορίου». Διεθνές περιοδικό διαχείρισης τεχνολογίας . 13 Μαρτίου 2006.
Γραφείο Απογραφής των Η.Π.Α. «Εκτιμώμενες ετήσιες πωλήσεις λιανικής και επισιτιστικής υπηρεσίας από είδη επιχειρήσεων: 1992 έως 2005.» διαθέσιμο από http://www.census.gov/svsd/retlann/view/table2.txt . Ανακτήθηκε στις 16 Μαΐου 2006.
