Αυτό το άρθρο αφορά τον νέο διευθύνοντα σύμβουλο της United Airlines, Scott Kirby, ο οποίος ανέλαβε αυτόν τον μήνα μετά από τέσσερα χρόνια ως πρόεδρος της United.
Αλλά αφορά επίσης πολύ μεγαλύτερα θέματα: μακροζωία, διαδοχή, ακόμη και θάνατο.
Η ιστορία ξεκινά πέρυσι, όταν η United Airlines ανακοίνωσε το σχέδιο μετάβασης της CEO, το οποίο είχε τον διευθύνοντα σύμβουλο της United Oscar Munoz να ανοίξει δρόμο για τον Kirby.
Όπως έγραψα τότε, η United ήταν σπάνια λόγω της μακράς μεταβατικής περιόδου. Οι εταιρείες παίρνουν νέους Διευθύνοντες Συμβούλους όλη την ώρα - το 2019 ήταν μια χρονιά για αυτό - αλλά ο Munoz και ο Kirby θα συνέχιζαν να συνεργάζονται μεταξύ τους για σχεδόν έξι μήνες προτού αναλάβει ο Kirby.
Ακόμα και τότε, ο Munoz θα παρέμενε ως πρόεδρος της United. Έτσι, έβαλα μια υπενθύμιση στο ημερολόγιό μου για τις αρχές Μαΐου: Ελέγξτε με την United Airlines, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει αλλάξει τίποτα .
Τότε, φυσικά, όλα άλλαξαν.
pisces man and leo woman
Το σαφές πακέτο
Η πανδημία κοραναϊού ανέβασε τον κόσμο. Οι περισσότερες Ηνωμένες Πολιτείες μπήκαν στο κλείδωμα. Τα αεροπορικά ταξίδια ήταν ξαφνικά το τελευταίο πράγμα στο μυαλό των περισσότερων ανθρώπων.
Η United Airlines μείωσε το πρόγραμμά της κατά 90 τοις εκατό κατά τη διάρκεια του Μαΐου - και ακόμη ακόμη, η αεροπορική εταιρεία υπέμεινε αναταραχές περίπου υπερπληθυσμός σε μερικές από τις λίγες πτήσεις της United που απομένουν.
Αλλά η United επέμεινε στο σχέδιο. Στις 20 Μαΐου, ο Kirby ανέλαβε τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της United και αυτή την εβδομάδα μίλησε στο πρώτο δημόσιο φόρουμ του μετά τη μετάβαση, μιλώντας για 50 λεπτά την Πέμπτη στο 36ο Συνέδριο Στρατηγικών Αποφάσεων Bernstein.
Καθώς διάβασα τη λέξη 8.600 αντίγραφο της ομιλίας του Kirby, το μάθημα που κάθε ηγέτης της επιχείρησης πρέπει να αφαιρέσει από τη μετάβαση της United έγινε σαφές.
«Η αναμονή ήταν το πιο έξυπνο κομμάτι»
Δεν έρχομαι ούτε για να επαινέσω τον Kirby ούτε να τον θάψω ως ηγέτη. Έχει τη φήμη ότι είναι αμβλύ ομιλημένος και προσανατολισμένος στους αριθμούς, και έχει λάβει ορισμένες πολιτικές αποφάσεις που δεν ήταν ακριβώς καλά δεκτές από τους υπαλλήλους.
(Η ανακοίνωση για το 'Bonus Lottery' του 2018 έρχεται στο μυαλό.)
Ήταν επίσης στην ουρά για πολύ καιρό, προηγουμένως κατείχε το ρόλο του προέδρου της U.S. Airways και της American Airlines πριν υπηρετήσει ως πρόεδρος της United.
Αλλά με συγνώμη στον εκλιπόντα τραγουδιστή Tom Petty: «Η αναμονή ήταν το πιο έξυπνο κομμάτι».
Οι έξυπνοι επιχειρηματικοί ηγέτες αντιμετωπίζουν σκληρές επιλογές κάθε μέρα, αλλά μια βάναυση αλήθεια μπορεί να είναι σχεδόν εξουθενωτική: Κάποια μέρα, αν είστε τυχεροί, κάποιος άλλος θα διευθύνει την επιχείρησή σας.
Ωστόσο, με εκπληκτική συχνότητα, οι μεταβάσεις δεν έχουν καθιερωμένο σχέδιο.
Πολύ συχνά, δεν υπάρχει σχέδιο - τουλάχιστον δεν έχει ανακοινωθεί δημόσια. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό που συνέβη με τις μεταβάσεις του CEO σε αντίπαλους McDonald's και Subway πέρυσι.
Μπορείτε να μου πείτε ποιος θα ανέλαβε το Amazon αν κάτι συνέβαινε στον Jeff Bezos;
Ακόμα και στο Berkshire Hathaway, όπου ο Γουόρεν Μπάφετ είναι τώρα 89 ετών, μόλις τον Ιανουάριο ανακοίνωσε ένα σχέδιο για να δώσει στους δυο πιο διάδοχους του ως Διευθύνοντα Σύμβουλο «περισσότερη έκθεση» στους μετόχους.
Αφήστε μια κληρονομιά
Έχω μια θεωρία σχετικά με το γιατί η United Airlines ήταν η εξαίρεση του κανόνα και σχεδίαζε μέχρι τώρα.
Πρώτον, ο Kirby έχει καλλωπιστεί για αυτό. Δεύτερον, ο Munoz σχεδόν πέθανε το 2016 και χρειάστηκε μεταμόσχευση καρδιάς. είναι μόλις 61 ετών, αλλά είχε μια πρώιμη υπενθύμιση ότι τίποτα δεν διαρκεί για πάντα.
Τέλος, ο Kirby είναι βετεράνος της Πολεμικής Αεροπορίας και αναρωτιέμαι αν αυτό θα μπορούσε να διαδραματίσει κάποιο ρόλο, καθώς οι στρατιωτικές οργανώσεις έχουν συνήθως έναν δεύτερο κυβερνήτη που μπορεί να παρεμβαίνει εάν συμβεί κάτι στον διοικητή.
cancer male and scorpio female
Όποια και αν είναι η γένεση, σε μια από τις πιο δύσκολες στιγμές για την αεροπορική βιομηχανία στην ιστορία, η United κατάφερε να προχωρήσει με αυτήν τη μετάβαση.
Και αυτό είναι το βασικό μάθημα: Εάν οδηγείτε μια επιχείρηση, σκεφτείτε τη διαδοχή. Αντιμετωπίστε το γεγονός ότι κανένας από εμάς δεν θα ζήσει για πάντα.
Μπορεί να διατηρήσετε το σχέδιό σας κοντά και μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου. Αλλά το απλό γεγονός ότι θα το κάνει θα εμπιστευτεί τους υπαλλήλους και άλλους ενδιαφερόμενους.
Και, εάν το αδιανόητο αλλά αναπόφευκτο συμβεί ξαφνικά, ο οργανισμός στον οποίο έχετε αφιερώσει τόσα πολλά θα έχει τις καλύτερες πιθανότητες επιτυχίας.
