Σχεδόν όλοι μας είμαστε αντιμέτωποι αποφάσεις υψηλού επιπέδου σχεδόν κάθε μέρα, ανεξάρτητα από τη βιομηχανία ή τον ρόλο μας. Συχνά, προσπαθούμε να δημιουργήσουμε κανόνες για να ρυθμίσουμε τη μελλοντική συμπεριφορά και να αφαιρέσουμε την αβεβαιότητα από τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, αλλά είναι σαφές σε όποιον αντιμετωπίζει σκληρές αποφάσεις σε τακτική βάση ότι οι περιστάσεις και οι λεπτομέρειες είναι διαφορετικές σχεδόν κάθε φορά και μαύρο- και οι λευκοί κανόνες σπάνια οδηγούν σε βέλτιστες επιλογές.
Η απάντηση, σύμφωνα με τον Mike Hayes, πρώην διοικητή της Navy SEAL Team Two και συγγραφέας του Ποτέ δεν είναι αρκετός: Ένας διοικητής σφραγίδων του Ναυτικού για να ζήσετε μια ζωή αριστείας, ευκινησίας και νοήματος , είναι να επικεντρωθεί σε αυτό που αποκαλεί «πώς να σκέφτεται», όχι «τι να σκέφτεται».
Εστιάζοντας στη διαδικασία με την οποία παίρνουμε αποφάσεις, αντί να προσπαθούμε να προβλέψουμε τις λεπτομέρειες οιασδήποτε συγκεκριμένης επιλογής υψηλών μεριδίων, μπορούμε να διατυπώσουμε αρχές που οδηγούν σε καλές απαντήσεις ανεξάρτητα από το ζήτημα που αντιμετωπίζουμε και να δημιουργήσουμε τους οργανισμούς μας για να ευδοκιμήσουν μέσα από τις πιο δύσκολες κρίσεις.
Σύμφωνα με τον Mike Hayes, αυτές οι πέντε ιδέες μπορούν να βελτιώσουν τη σκέψη μας σε σχεδόν οποιοδήποτε σενάριο:
1. Όλες οι αποφάσεις υψηλού επιπέδου είναι ουσιαστικά οι ίδιες.
Ο Hayes, ο οποίος υπηρέτησε ως διευθυντής αμυντικής πολιτικής και στρατηγικής στο Συμβούλιο Εθνικής Ασφάλειας υπό τους Προέδρους Τζορτζ Μπους και Μπαράκ Ομπάμα, έχει τους ανθρώπους να τον ρωτούν συνεχώς πώς κατάφερε να μετακινηθεί από τον στρατό στην κυβέρνηση για τη χρηματοδότηση και τώρα στην τεχνολογία , όπου επί του παρόντος υπηρετεί ως επικεφαλής ψηφιακός μετασχηματιστής στο VMware. Η απάντησή του; Το γήπεδο δεν έχει σημασία. καλή σκέψη είναι καλή σκέψη. «Κάποιος με μεγάλες εγγενείς ικανότητες μπορεί να αναλάβει τα πάντα και θα το καταλάβει», μοιράζεται.
2. Αποκτήστε το ευρύτερο δυνατό εύρος εισόδων
Δεν μπορείτε να λάβετε αποφάσεις μόνοι. Χρειάζεστε άτομα γύρω σας με την ευρύτερη δυνατή εμπειρία, ώστε να καλύπτονται τα τυφλά σημεία σας. Αυτό είναι όπου η ποικιλομορφία αποδίδει πραγματικά: Όσο πιο ποικίλες είναι οι εμπειρίες ζωής και οι απόψεις των ανθρώπων στην αποθήκη λήψης αποφάσεων μαζί σας, τόσο καλύτερο θα είναι το τελικό αποτέλεσμα. Πρέπει να προσλάβουμε άτομα που είναι δεν σαν κι εμάς. Πρέπει να υιοθετήσουμε διαφορετικές απόψεις, όχι από αυτές.
3. Τονίστε το σήμα πάνω από το θόρυβο
Πρέπει πάντα να εστιάζετε στο κόστος της προσοχής σας, ή κάποιου άλλου. Ειδικά σε μια κρίση, μία από τις πιο κρίσιμες ενέργειες είναι να διασφαλιστεί ότι η επικοινωνία είναι δυνητικά ενεργή - θα σημαίνει ότι αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν να κάνουν κάτι διαφορετικό; - και όχι απλώς μια απόσπαση της προσοχής. Είτε μια εταιρική συνάντηση είτε μια κατάσταση μάχης, το ερώτημα είναι το ίδιο, παρόλο που οι πληροφορίες είναι σίγουρα πολύ διαφορετικές.
4. Η πρώτη απόφαση είναι πότε πρέπει να ληφθεί η απόφαση
Πώς ξέρετε πραγματικά πόσο χρόνο πρέπει να λάβετε μια απόφαση; Η απάντηση είναι ότι ψάχνετε το σημείο καμπής όπου είναι πιο πολύτιμο να προχωρήσετε και να λάβετε την απόφαση παρά να περιμένετε περισσότερες γνώσεις. Υπάρχει μια ανταλλαγή μεταξύ πληροφοριών και χρόνου και η κατανόηση του τρόπου εμφάνισης αυτού του γραφήματος σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση είναι ζωτικής σημασίας.
5. Φέρτε τις αξίες σας σε κάθε απόφαση που λαμβάνετε
Τέλος, πρέπει να είστε σε θέση να υποστηρίξετε κάθε επιλογή που κάνετε. Ο Hayes γράφει για μια εποχή που ένας ανώτερος ήθελε να στείλει άντρες σε έναν επικίνδυνο χώρο μάχης για να συμμορφωθεί με την πολιτική και είπε ότι όχι. «Θα μπορούσα να απολυθώ», λέει, «Αλλά έπρεπε να ενεργήσω με συνέπεια στις αξίες μου ... για να ζήσω με [την απόφασή μου] αν συνέβη το χειρότερο». Ο Hayes παρακάμφθηκε και, δυστυχώς, τρία άτομα στην αφγανική δύναμη εταίρων που συνεργάστηκαν με τις SEAL κατέληξαν νεκρά ως αποτέλεσμα της απόφασης του ανώτερου του.
Αυτές οι πέντε αρχές μπορούν να σας βοηθήσουν να μετακινήσετε τη νοοτροπία «τι να σκεφτείτε» στην εστίαση στο «πώς να σκεφτείτε» και στη βελτίωση των απαντήσεων που τελικά προκύπτουν. Είναι ένας έξυπνος τρόπος προσέγγισης των πιο σημαντικών επιλογών που κάνουμε κάθε μέρα.
