Μια από τις πιο καυτές τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι dropshipping και ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Weebly David Rusenko δεν θέλει κανένα μέρος αυτού. Ακόμη και όταν η πλατφόρμα δημιουργίας ιστότοπων εξυπηρετεί όλο και περισσότερους εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου, η Rusenko είναι πρόθυμη να διακόψει εντελώς αυτό το σύνολο χρηστών. «Αυτό που καταλήγει είναι ότι πιστεύουμε ότι υπάρχει αρκετή μαζική παραγωγή, φθηνή χάλια στον κόσμο», είπε Ινκ .
Οι Dropshippers είναι ουσιαστικά μεσάζοντες του ηλεκτρονικού εμπορίου. Η προστιθέμενη αξία τους, όπως είναι, προέρχεται από την έκθεση των πελατών σε προϊόντα που δεν θα είχαν δει ποτέ διαφορετικά. Για παράδειγμα, ένα dropshipper μπορεί να δημιουργήσει μια λίστα στο eBay για ένα προϊόν που πωλείται στο Amazon, χρεώνοντας 15 $ περισσότερο από την τιμή του Amazon. Οι πελάτες που κάνουν αναζήτηση στο eBay θα συναντήσουν τη λίστα του dropshipper. Κάθε φορά που κάποιος από αυτούς κάνει μια αγορά, το dropshipper αγοράζει το προϊόν από την Amazon και το έχει αποστείλει απευθείας στον πελάτη του eBay.
Γνωρίζετε τις μάρκες που βλέπετε στο Instagram που μόλις και μετά από δύο εβδομάδες υπήρχαν; Πολλά από αυτά τα dropshippers (αν και συνήθως με τους δικούς τους ιστότοπους). «Τους αποκαλούμε μάρκες καυστήρα, σαν ένα τηλέφωνο καυστήρα», λέει ο Rusenko.
Ολόκληρο το μοτίβο μπορεί να είναι πονοκέφαλος, ειδικά όταν ένας πελάτης θέλει να επιστρέψει ένα προϊόν. Εάν έρχεται σε συσκευασία Amazon, τότε είναι φυσικό να θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν στην Amazon. Αλλά σε αυτήν την περίπτωση ο αρχικός πωλητής τρώει το κόστος της επιστροφής. Και οι πελάτες βρίσκουν απογοητευτική όλη την εμπειρία: Κανείς δεν αρέσει να ανακαλύπτει ότι πλήρωσαν επιπλέον επειδή ένας μεσάζων δημιούργησε μια λίστα eBay.
Μια κακή εμπειρία για τους πελάτες είναι μια ατέλεια για την πραγματική επωνυμία του δημιουργού, ακόμη και όταν δεν ήταν δικό τους λάθος. Ο εφευρέτης παιχνιδιών γάτας Fred Ruckel βρέθηκε μαστίζεται από αυτό το πρόβλημα το 2016 , και μπόρεσε να σταματήσει τη ροή των dropshippers αρνούμενη να πουλήσει καθόλου στο Amazon (αν και τώρα το ορόσημο προϊόν του, το Ripple Rug, επέστρεψε ξανά στον ιστότοπο).
Αυτή είναι μια επανάληψη του dropshipping. Αλλά όλο και πιο συχνά, οι dropshippers προμηθεύουν τα προϊόντα που πωλούν από χαμηλού κόστους κινεζικές αγορές όπως το Aliexpress. Αυτή η μορφή dropshipping πραγματοποιείται συχνά σε ιστότοπο Shopify ή σε κάποια άλλη πλατφόρμα για ανεξάρτητους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Υπάρχει ένα ολόκληρο οικοσύστημα λογισμικού σχεδιασμένο να αυτοματοποιεί τη διαδικασία, όπως το Oberlo για Shopify. Οι διαφημίσεις για προϊόντα που πέφτουν σταγόνες βρίσκονται συχνά στο Facebook και στο Instagram και οι πελάτες σίγουρα δεν ενημερώνονται προληπτικά για όλα τα μειονεκτήματα της αγοράς από ένα dropshipper.
«Σκαρφαλώστε σε ένα - ή πιο πιθανό - βρείτε τον εαυτό σας στοχοθετημένο από διαφημίσεις μιας τέτοιας μάρκας και ανοίγετε ένα από τα πολλά πολύ μίας χρήσης πρόσωπα της παγκοσμιοποιημένης οικονομίας», Alexis Madrigal έγραψε μέσα Ο Ατλαντικός αφού πέφτει θύμα ενός απάνθρωπου σταγόνα.
Οι τιμές χονδρικής είναι εξαιρετικά φθηνές, και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι droppers επιλέγουν να προέρχονται από αγορές όπως το Aliexpress, αλλά κατά συνέπεια ο έλεγχος ποιότητας συχνά δεν υπάρχει. Οι χρόνοι αποστολής είναι αστρονομικοί και η σήμανση του dropshipper είναι παρόμοια διογκωμένη. Όλοι αυτοί οι παράγοντες προσθέτουν μια απογοητευτική εμπειρία πελατών.
Ο Ρουζένκο βρίσκει το όλο πράγμα αηδιαστικό και είναι πρόθυμο να χάσει κάποια επιχείρηση για να πάρει θέση εναντίον του. «Είναι η νεότερη απάτη, σωστά; Ήταν ο πρίγκιπας της Νιγηρίας που σας έστειλε email, και τώρα είναι η μάρκα καυστήρα στο Instagram. Δυστυχώς λειτουργεί, αλλά αυτό συμβαίνει επειδή είναι πολύ παραπλανητικό και οι άνθρωποι δεν το έχουν κάνει ακόμα έξυπνο. '
Είναι μια αποστολή. Ο σκοπός του Weebly, σύμφωνα με τον Rusenko, είναι να εξυπηρετήσει δημιουργικούς επιχειρηματίες. Το Dropshippers είναι ουσιαστικά το αντίθετο από αυτό. Η Rusenko ανησυχεί επίσης ότι πάρα πολλοί άνθρωποι θα έχουν κακές εμπειρίες με προϊόντα που πέφτουν σταγόνες και θα θεωρήσουν όλες τις «μάρκες Instagram» ως ανώτερες και δεν αξίζει καμία προσοχή. Σε αυτό το περιβάλλον, πώς θα κερδίσουν οι νόμιμες νέες επιχειρήσεις;
«Πιστεύουμε ότι αυτό είναι απαίσιο γιατί πλήττει τους πραγματικούς δημιουργικούς επιχειρηματίες», λέει ο Rusenko, «που επενδύουν το αίμα, τον ιδρώτα και τα δάκρυά τους στη δημιουργία αυτών των μοναδικών και καταπληκτικών προϊόντων που ποτέ δεν έχουν ξαναδεί στον κόσμο». Τουλάχιστον μέχρι να εμφανιστούν τα αντίγραφα στο Aliexpress.