Έχετε δει ότι συμβαίνει δεκάδες, αν όχι εκατοντάδες φορές. Δημοσιεύετε μια γνώμη ή ένα παράπονο ή έναν σύνδεσμο για ένα άρθρο Facebook . Κάποιος προσθέτει ένα σχόλιο, διαφωνώντας (ή συμφωνώντας) με ό, τι δημοσιεύσατε. Κάποιος άλλος δημοσιεύει ένα άλλο σχόλιο διαφωνώντας με τον πρώτο σχολιαστή, ή με εσάς ή και τα δύο. Στη συνέχεια άλλοι μπαίνουν για να προσθέσουν τις δικές τους απόψεις. Εξαφανίζονται. Χρησιμοποιούνται σκληρές λέξεις. Πολύ σύντομα, εσείς και αρκετοί από τους φίλους σας συμμετέχετε σε έναν εικονικό αγώνα φωνάζοντας, στοχεύοντας προσβολές προς όλες τις κατευθύνσεις, μερικές φορές σε άτομα που δεν έχετε καν συναντήσει ποτέ.
Υπάρχει ένας απλός λόγος που συμβαίνει αυτό, αποδεικνύεται: Αντιδρούμε πολύ διαφορετικά σε αυτό που γράφουν οι άνθρωποι παρά σε αυτά που λένε - ακόμη και αν αυτά τα πράγματα είναι ακριβώς τα ίδια. Αυτό είναι το αποτέλεσμα ενός συναρπαστικού νέου πειράματος από τους ερευνητές του UC Berkeley και του Πανεπιστημίου του Σικάγο. Στη μελέτη, 300 θέματα διάβασαν, παρακολούθησαν βίντεο ή άκουσαν επιχειρήματα σχετικά με θέματα hot-button όπως ο πόλεμος, η άμβλωση και η χώρα ή η ραπ μουσική. Στη συνέχεια, ερωτήθηκαν τα άτομα σχετικά με τις αντιδράσεις τους στις απόψεις με τις οποίες διαφωνούσαν.
Η γενική τους απάντηση ήταν πιθανώς πολύ οικεία σε όποιον έχει συζητήσει ποτέ την πολιτική: μια ευρεία πεποίθηση ότι οι άνθρωποι που δεν συμφωνούν μαζί σας είναι είτε πολύ ηλίθιοι είτε πολύ ανυπόμονοι να γνωρίζουν καλύτερα. Αλλά υπήρχε μια ξεχωριστή διαφορά μεταξύ εκείνων που είχαν παρακολουθήσει ή ακούσει κάποιον να μιλά δυνατά τις λέξεις και εκείνων που είχαν διαβάσει τις ίδιες λέξεις ως κείμενο. Εκείνοι που είχαν ακούσει ή παρακολουθούσαν κάποιον, λένε ότι οι λέξεις ήταν λιγότερο πιθανό να απορρίψουν τον ομιλητή ως ανεπάρκεια ή άκαρδο από ό, τι εάν έβλεπαν απλώς τα λόγια του σχολιαστή.
Αυτό το αποτέλεσμα δεν ήταν έκπληξη για τουλάχιστον έναν από τους ερευνητές, ο οποίος εμπνεύστηκε να δοκιμάσει το πείραμα μετά από μια παρόμοια εμπειρία του. «Ένας από εμάς διάβασε ένα απόσπασμα ομιλίας που τυπώθηκε σε μια εφημερίδα από έναν πολιτικό με τον οποίο διαφωνούσε έντονα», δήλωσε η ερευνητής Juliana Schroeder είπε Η Washington Post . «Την επόμενη εβδομάδα, άκουσε το ίδιο ακριβώς κλιπ ομιλίας να παίζει σε ραδιοφωνικό σταθμό. Σοκαρίστηκε από το πόσο διαφορετική ήταν η αντίδρασή του απέναντι στον πολιτικό όταν διάβασε το απόσπασμα σε σύγκριση με το όταν το άκουσε ». Ενώ τα γραπτά σχόλια φαίνονται εξωφρενικά για αυτόν τον ερευνητή, οι ίδιες λέξεις που φώναζαν δυνατά φαινόταν λογικές.
Χρησιμοποιούμε λάθος μέσο
Αυτή η έρευνα υποδηλώνει ότι ο καλύτερος τρόπος για άτομα που διαφωνούν μεταξύ τους να επιλύσουν τις διαφορές τους και να καταλήξουν σε καλύτερη κατανόηση ή συμβιβασμό είναι να μιλούν ο ένας στον άλλο, όπως κάποτε έκαναν οι άνθρωποι στις συναντήσεις του δημαρχείου και στο τραπέζι του δείπνου. Αλλά τώρα που τόσες πολλές από τις αλληλεπιδράσεις μας πραγματοποιούνται μέσω κοινωνικών μέσων, συνομιλίας, γραπτού μηνύματος ή email, η ομιλία ή η συζήτηση γίνεται όλο και πιο ασυνήθιστη. Πιθανότατα δεν είναι τυχαίο ότι η πολιτική διαφωνία και η γενική κακοποίηση δεν ήταν ποτέ μεγαλύτερες. Οι Ρώσοι χρησιμοποίησαν αυτήν τη δυσαρμονία ομιλίας έναντι κειμένου για να επωφεληθούν πλήρως δημιουργώντας λογαριασμούς Facebook και Twitter για να προκαλέσουν ακόμη πιο κακή βούληση μεταξύ των Αμερικανών από ό, τι είχαμε ήδη από μόνοι μας. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ήταν τόσο επιτυχημένα σε αυτό.
Τι πρέπει να κάνετε λοιπόν; Κατ 'αρχάς, εάν θέλετε να κάνετε μια πειστική υπόθεση για την πολιτική γνώμη σας ή την προτεινόμενη δράση, καλύτερα να το κάνετε κάνοντας ένα σύντομο βίντεο (ή σύνδεση με ένα από κάποιον άλλο) αντί να γράψετε ό, τι έχετε να πείτε . Ταυτόχρονα, όποτε διαβάζετε κάτι που κάποιος άλλος έγραψε που σας φαίνεται παράξενος, λάβετε υπόψη ότι το γεγονός ότι το βλέπετε αυτό ως κείμενο μπορεί να είναι μέρος του προβλήματος. Εάν είναι σημαντικό για εσάς να είστε αντικειμενικοί, δοκιμάστε να το διαβάσετε δυνατά ή να σας το διαβάσει κάποιος άλλος.
Τέλος, εάν είστε ήδη στη μέση μιας διαφωνίας για το Facebook (ή το Twitter ή το Instagram ή το email ή το κείμενο) και το άτομο στην άλλη πλευρά του ζητήματος είναι κάποιος που σας ενδιαφέρει, μην συνεχίζετε να πληκτρολογείτε σχόλια και απαντήσεις και απαντήσεις σε απαντήσεις. Αντ 'αυτού, κάντε μια ημερομηνία για καφέ για να μιλήσετε αυτοπροσώπως. Ή τουλάχιστον, σηκώστε το τηλέφωνο.
