'Βάλε τα δυνατά σου.' Το είπες αυτό; Ή τι γίνεται με το 'Απλά κάντε το καλύτερό σας'. Υπάρχει διαφορά μεταξύ αυτών των δύο φράσεων;
Εξαρτάται από το πώς λέγονται. Έχω χρησιμοποιήσει συχνά το τελευταίο όταν οι υπάλληλοι λένε ότι δεν είναι σε θέση να κάνουν την εργασία στο χέρι. Συνήθως λέγεται με αναστεναγμό, «Απλά κάνε το καλύτερό σου», σαν να αναγνωρίζω ήδη ότι οι παραστάσεις τους θα είναι κακές.
Η πρώτη φράση, ωστόσο, «κάνε το καλύτερο δυνατό» μπορεί, εάν ειπωθεί με τον σωστό τρόπο να δείξει, ότι αυτό το άτομο πρέπει ειλικρινά κάνει το καλύτερο για αυτό το έργο . Καμία πέτρα δεν μένει απρόσκοπτη, καμία λεπτομέρεια αγνοείται. Υπάρχουν πολύ λίγες φορές που αυτό το επίπεδο τελειότητας είναι αυτό που θέλετε. Το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας που πρέπει να κάνουν οι υπάλληλοί σας είναι η μέση εργασία.
Εάν θέλετε να παρακινήσετε τους ανθρώπους να κάνουν το σωστό είδος εργασίας, ακολουθούν δέκα φράσεις που πρέπει να χρησιμοποιήσετε.
- Ξέρω ότι θα κάνετε εξαιρετική δουλειά.
- Επιτρέψτε μου να ξέρω ποιοι πόροι χρειάζεστε για να το επιτύχετε.
- Έχουμε μια αυστηρή προθεσμία για το Χ. Θα είναι αδύνατο να το κάνουμε τέλεια σε αυτό το χρονικό διάστημα. Εμπιστεύομαι την κρίση σας σχετικά με τις γωνίες που πρέπει να κόψετε.
- Επιτρέψτε μου να ξέρω τι βοήθεια χρειάζεστε για να ολοκληρώσετε αυτό το έργο. Είμαι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσω.
- Ξέρω ότι ανησυχείτε ότι δεν έχετε τις ικανότητες να το κάνετε αυτό, αλλά ξέρω ότι μπορείτε να το καταλάβετε. Είμαι εδώ ως υποστήριξη.
- Αυτό το έργο είναι κρίσιμο και χρειάζεται την προσοχή σας. Ορίστε την προτεραιότητά σας και επιτρέψτε μου να ξέρω τι πρέπει να αφήσετε.
- Αυτό είναι καινούργιο και δεν είμαστε σίγουροι πώς να το πετύχουμε, αλλά ξέρω ότι το έχετε γνώση, δεξιότητες και ικανότητες για να το καταλάβω.
- Αυτό δεν είναι τεράστια προτεραιότητα. Πρέπει να γίνει, αλλά μην το τονίζετε.
- Δώστε την καλύτερη δυνατή εικόνα και θα διορθώσουμε τυχόν σφάλματα αργότερα.
- Χρειάζομαι απλώς ένα πρόχειρο σχέδιο / εκτίμηση / περίγραμμα / οτιδήποτε άλλο.
Ας ελπίσουμε ότι θα παρατηρήσετε ένα θέμα σε όλα αυτά τα παραδείγματα. Η ιδέα είναι να είναι υποστηρικτική αλλά και να καθοριστούν σαφείς οδηγίες.
Τι μπορείτε να προσφέρετε όσον αφορά τη βοήθεια; Εάν πρόκειται για έναν νέο τομέα για τους υπαλλήλους σας, καταστήστε σαφές ότι καταλαβαίνετε ότι αυτό είναι ένα τέντωμα, αλλά έχετε εμπιστοσύνη στους υπαλλήλους σας. Είναι πάντα σημαντικό να εξηγήσετε ότι θα υποστηρίξετε τους υπαλλήλους σας. Ή, αν δεν μπορείτε, πείτε το.
Πρόκειται για τον καθορισμό και τη διαχείριση των προσδοκιών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει διάκριση μεταξύ της κορυφαίας εργασίας που χρειάζεστε και της πιο σκληρής εργασίας. Υπάρχει χρόνος και τόπος και για τους δύο.
Τι θα λέγατε αντί για «κάντε το καλύτερο»;