Πρόσφατα δημοσίευσα εννέα υπέροχα γραφήματα από ο συνάδελφός μου Ott Jõgi του συνεργαζόμενου προμηθευτή λογισμικού Εβδομάδα , αλλά εδώ είναι ακόμα καλύτερο.
Περιγράφει τα βασικά στοιχεία μιας σταθερής στρατηγικής διαχείρισης που σας κρατά παραγωγικοί υπάλληλοι . Πάντα καλό πράγμα.
Ωστόσο, ως συνήθως, έχω τη δική μου άποψη για αυτά τα ζητήματα, οπότε έκοψα το infographic για να προσθέσω το δικό μου περιεχόμενο. Μπορείτε να δείτε το πλήρες γράφημα εδώ.
1. Ορίστε ένα παράδειγμα
Με τη διαχείριση (και με τη γονική μέριμνα, για αυτό το θέμα), «κάνω όπως λέω, όχι όπως κάνω» δεν είναι μια βιώσιμη στρατηγική. Πρόσφατες μελέτες έχουν δείξει ότι η ανήθικη συμπεριφορά σε επίπεδο διαχείρισης προκαλεί ηθικούς υπαλλήλους να αποχωρήσουν, αφήνοντας την εταιρεία με εκείνους που είναι πρόθυμοι να κόψουν τις γωνίες, να κλέψουν ή να εξαπατήσουν τους πελάτες σας. Για ένα τέλειο παράδειγμα, κοιτάξτε οποιαδήποτε μεγάλη χρηματοοικονομική εταιρεία.
2. Αναζητήστε την κρίση
Πιθανότατα θα είχα πει «κρίση μόχλευσης» αντί να το αναζητώ ενεργά. Η εμπειρία μου με την πολιτιστική αλλαγή είναι ότι είναι σχεδόν αδύνατο όταν οδηγείται από την κορυφή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, απαιτείται μια ολόκληρη αλλαγή διαχείρισης και εκτοπισμού των ενδιαφερομένων. Αυτό δεν είναι πρακτικό σε μια μεγάλη εταιρεία, γι 'αυτό η Microsoft σήμερα είναι πολιτισμικά πανομοιότυπη με τη Microsoft της δεκαετίας του 1990.
3. Μοιραστείτε και παρακολουθήστε τους στόχους απόδοσης.
Η πρόκληση με τους στόχους είναι ότι εξασθενούνται πολύ όταν θεσμοθετηθούν. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι προσωπικοί στόχοι των ανθρώπων θα είναι αρκετά διαφορετικοί από τους στόχους της ομάδας τους, οι οποίοι θα είναι διαφορετικοί από τους στόχους της εταιρείας. Η ευθυγράμμιση είναι δυνατή, αλλά απέχει πολύ από την αυτόματη. Χρειάζεται σκληρή λέξη για να φτάσετε εκεί, και οι περισσότερες εταιρείες δεν πετυχαίνουν ποτέ σε αυτό.
sex with a taurus man
4. Μέθοδοι παραγωγικότητας Crowdsource
Οι περισσότερες εταιρείες το κάνουν με κάποιο τρόπο ή άλλο, αλλά συχνά με τρόπο που προσβάλλει την ευφυΐα των εργαζομένων. Για παράδειγμα, ένας φίλος του μυαλού - τεχνικός συναρμολόγησης - πρότεινε μια αλλαγή στη ροή αποθέματος που έσωσε την εταιρεία του πολλά εκατομμύρια δολάρια, ετησίως. Αντί για ένα βαρύ μπόνους, του έδωσαν ένα μετάλλιο (αξίας ίσως $ 1) και μια αύξηση 1 τοις εκατό. Λυπημένος.
5. Διευκρινίστε τις προσδοκίες και προσφέρετε αυτονομία.
Η πρόκληση εδώ είναι ότι ορισμένοι υπάλληλοι δεν ΘΕΛΟΥΝ την ευθύνη να λαμβάνουν αποφάσεις επειδή ξέρουν ότι θα κατηγορηθούν εάν κάνουν λάθος. Πρέπει να επιτύχετε μια ισορροπία μεταξύ προσφοράς αυτονομίας, διαθεσιμότητας για καθοδήγηση, δημιουργίας εφεδρικού σχεδίου (εάν ο εργαζόμενος αποτύχει) και ανεκτικής της περιστασιακής, αναπόφευκτης αποτυχίας.
6. Μετάβαση από τη διαδικασία στη διαχείριση βάσει αρχών.
Νομίζω ότι οι δηλώσεις αποστολής είναι μαλακίες επειδή συχνά αντανακλούν τον «νόμο της αντίστροφης σημασίας», δηλαδή: «Όσο λιγότερο σκοπεύετε να κάνετε κάτι, τόσο περισσότερο πρέπει να μιλάτε για αυτό». Ακόμα και όταν είναι αληθινό, πράγματα όπως «δεσμευόμαστε να προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών» είναι πολύ ασαφές για να έχει νόημα.
Ακόμα κι έτσι, η έννοια της παροχής κατευθυντήριων γραμμών και όχι συγκεκριμένων διαδικασιών προσφέρει περισσότερη ευελιξία στους ανθρώπους για το πώς επιτυγχάνουν τη δουλειά τους. Γνωρίζω από την εμπειρία ότι η διαδικασία πωλήσεων, αν και πολύτιμη, μπορεί να εμποδίσει τις πωλήσεις. Οι σπουδαίοι πωλητές ξέρουν πότε να ακυρώσουν τη διαδικασία και να κλείσουν τη συμφωνία.
7. Παρέχετε άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες στο χώρο εργασίας.
Αυτό δεν είναι κακή συμβουλή, αλλά το απόσπασμα του '86 τοις εκατό των εργαζομένων 'δεν είναι σχετικό. Οι περισσότερες εταιρείες διαθέτουν ήδη καθολικά διαθέσιμες πληροφορίες - εάν υπάρχει, υπάρχουν πάρα πολλές πληροφορίες. Το να κατηγορούμε την «έλλειψη συνεργασίας» για αποτυχία είναι απλώς μια λέξη νυφίτσα για το δάχτυλο: «Δεν ήταν δικό μας λάθος! Δεν συνεργάστηκαν αρκετά καλά. '
8. Διδάξτε στους ανθρώπους πώς να μπλοκάρουν το χρόνο τους.
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η πολλαπλή εργασία επιβραδύνει τους ανθρώπους. Ωστόσο, το σύγχρονο «ανοιχτό γραφείο» έχει σχεδιαστεί ειδικά για καλύτερη «συνεργασία», που σημαίνει ότι διακόπτεται συνεχώς. Απορρίψτε το ανοιχτό γραφείο και θα αυξήσετε αυτόματα την παραγωγικότητα μειώνοντας τις περισπασμούς και τις διακοπές.
9. Ξεπεράστε τις αποτυχίες γρηγορότερα.
Αυτό που λείπει από το γραφικό είναι η ανάγκη ανάπτυξης προσωπικής και οργανικής ανθεκτικότητας. Για να προχωρήσετε μετά από μια οπισθοδρόμηση απαιτείται η συναισθηματική ωριμότητα για να αφήσετε τα συναισθήματά σας στην άκρη και να εστιάσετε στο μέλλον. Γι 'αυτό οι εκρηκτικοί διαχειριστές είναι τόσο τοξικοί. είναι σαν μωρά που δεν μπορούν να ανεχθούν οποιαδήποτε κατάσταση που δεν ταιριάζει.
10. Μετρήστε την παραγωγικότητα.
Αυτό είναι δύσκολο γιατί αν μετράτε τα πάντα, δεν μετράτε τίποτα. Γενικά είμαι κατά της μέτρησης ωρών και δραστηριοτήτων. Αυτό που είναι σημαντικό είναι τα αποτελέσματα και τα βήματα που οδηγούν σε αυτά τα αποτελέσματα. Εάν μετράτε περισσότερο από αυτό, θα εμπλακείτε στη μικροδιαχείριση που βασίζεται στη διαδικασία που έχει επικριθεί παραπάνω.
