Το Facebook εξακολουθεί να είναι πικρό για την τελευταία ενημέρωση της Apple στο iOS. Ως υπενθύμιση, η Apple πρόσθεσε μια απαίτηση στο iOS 14.5 , γνωστός ως Διαφάνεια παρακολούθησης εφαρμογών (ATT) που απαιτεί από τους προγραμματιστές να ζητήσουν άδεια πριν από την παρακολούθηση χρηστών. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι το Facebook είναι αναστατωμένο, ειδικά όταν θεωρείτε ότι ορισμένες μελέτες το δείχνουν το 94% των χρηστών να εξαιρεθείτε από την παρακολούθηση όταν σας δοθεί μια επιλογή.
Παρά την απογοήτευση του Facebook με τις αλλαγές της Apple, φαίνεται ότι ο γίγαντας των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης δεν καταλαβαίνει ακόμα κάτι που είναι προφανές σε όλους τους άλλους-- οι άνθρωποι εκτιμούν πραγματικά το απόρρητό τους . Το λέω αυτό καθώς μόλις τελείωσα να διαβάζω ένα ακαδημαϊκή ερευνητική εργασία - υποστηριζόμενη από το Facebook - που ισχυρίζεται ότι η κίνηση της Apple είναι αντιανταγωνιστική:
Για να είμαστε σαφείς, υπάρχει ένα ενδιαφέρον παιχνίδι λέξεων που συμβαίνει εδώ όταν αυτές οι εταιρείες μιλούν για «παρακολούθηση». Η Apple ορίζει την «παρακολούθηση» ως μια εφαρμογή που συλλέγει δεδομένα που κοινοποιούνται σε άλλη υπηρεσία. Μιλάμε μόνο για παρακολούθηση τρίτων.
Επιτρέπεται η παρακολούθηση πρώτου μέρους, όπου μια εφαρμογή παρακολουθεί αυτό που κάνετε εντός αυτής της εφαρμογής και, στη συνέχεια, χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για διαφημιστικούς σκοπούς και οι προγραμματιστές δεν χρειάζεται να ζητήσουν άδεια για αυτό. Αυτό ισχύει για την Apple και ισχύει για το Facebook. Το πρόβλημα του Facebook είναι ότι το επιχειρηματικό του μοντέλο βασίζεται στη συλλογή δεδομένων σχετικά με το τι κάνετε σε άλλες εφαρμογές και ιστότοπους. Αυτό είναι το μέρος που επηρεάζεται από την ATT.
Αλλά υπάρχει κάτι πολύ πιο σημαντικό που το έγγραφο καθιστά σαφές: το Facebook πιστεύει ότι αυτός ο αγώνας είναι μεταξύ Facebook και Apple. Δεν είναι. Είναι μεταξύ του Facebook και των χρηστών του. Σε τελική ανάλυση, οι χρήστες του Facebook καταλήγουν να χάνουν όταν δεν τους δίνεται επιλογή.
Αλλά το Facebook υπάρχει σε ένα πεδίο παραμόρφωσης της πραγματικότητας όσον αφορά την προστασία της ιδιωτικής ζωής και αυτό είναι ένα πρόβλημα. Το Facebook πιστεύει ότι οι στόχοι του δικαιολογούν τα μέσα του, και ως εκ τούτου, οτιδήποτε εμποδίζει αυτούς τους σκοπούς είναι λάθος. Το Facebook πιστεύει ότι η εξατομικευμένη διαφήμιση είναι ένα όφελος για την κοινωνία. Ισως είναι. Ξέρω ότι υπάρχουν πολύ έξυπνοι άνθρωποι που θα μπορούσαν να το κάνουν αυτό. Δεν είναι, ωστόσο, πιο ευεργετικό από το να δίνουμε στους ανθρώπους μια επιλογή για το πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους.
Εδώ είναι η αναλογία που έχω χρησιμοποιήσει στο παρελθόν:
Φανταστείτε εάν το Facebook έστειλε κάποιον στο σπίτι σας για να ρίξει μια ματιά στο παράθυρο του μπάνιου σας για να δει τι είδους σαμπουάν ή χαρτί υγείας χρησιμοποιήσατε. Στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, σας έδειξε διαφημίσεις και σας έστειλε προσφορές για αυτά τα προϊόντα.
Το Facebook μπορεί να υποστηρίζει ότι υπάρχει ένα όφελος από την υψηλή στόχευση των διαφημίσεων στα προϊόντα που χρησιμοποιείτε πραγματικά. Μπορεί να υποστηρίζει ότι βοηθά τους διαφημιζόμενους να κάνουν τις διαφημίσεις τους πιο αποτελεσματικές, καθώς εμφανίζονται μόνο σε άτομα που είναι πιθανό να αγοράσουν.
Όλα αυτά μπορεί να είναι αλήθεια, εκτός από το ότι κανείς δεν θα σας πάρει σοβαρά γιατί δεν υπάρχει κανένας που σκέφτεται να αφήσετε το Facebook να σας παρακολουθεί ενώ είστε στο ντους είναι μια καλή ιδέα. Και, όποιος πίστευε ότι ήταν καλή ιδέα θα συμφωνούσε τουλάχιστον ότι πρέπει να δοθεί στους ανθρώπους μια επιλογή για το αν θα κλείσουν τα blind ή όχι.
Ωστόσο, το Facebook δεν θέλει να μιλήσει για αυτό. Αντ 'αυτού, προσπαθεί να κάνει την υπόθεση ότι η Apple κάνει κάτι λάθος επειδή τυχαίνει να επωφελείται από τη στάση απορρήτου της.
Εδώ είναι το μέρος που φαίνεται ότι το Facebook δεν καταλαβαίνει. Είναι απολύτως δυνατό να κάνουμε το σωστό για τους χρήστες (δώστε τους την επιλογή για το πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους) και εξακολουθούν να ωφελούνται ως επιχείρηση. Αυτό σημαίνει απλώς ότι έχετε καταλάβει ένα εξαιρετικό επιχειρηματικό μοντέλο.
Το Facebook, από την άλλη πλευρά, δεν θέλει οι χρήστες να έχουν μια επιλογή και δεν φαίνεται να περιβάλλει την ιδέα ότι, όταν τους δίνεται μια επιλογή, οι άνθρωποι μπορεί να μην ενδιαφέρονται τόσο πολύ για την παρακολούθηση των πληροφοριών τους. Όλες οι συζητήσεις σχετικά με το πώς αυτό είναι αυτοεξυπηρετούμενο, επειδή η Apple κάνει τις υπηρεσίες πώλησης χρημάτων είναι απολύτως αληθινή. Συμβαίνει επίσης να είναι καλύτερο για τους χρήστες.
Οι άνθρωποι κερδίζουν όταν τους δοθεί η επιλογή για το τι θα συμβεί. Αυτό το άρθρο προϋποθέτει ότι εάν ζητήσετε άδεια από τους ανθρώπους, είναι πιθανό να πουν όχι. Εξισώνει «ζητώντας άδεια παρακολούθησης» με «απαγόρευση παρακολούθησης», κάτι που δεν ισχύει. Η Apple δεν απαγόρευσε την παρακολούθηση. απλώς είπε ότι πρέπει να ζητήσετε άδεια.
Ταυτόχρονα, δεν είναι αλήθεια ότι εάν οι άνθρωποι είναι πιθανό να εξαιρεθούν από την παρακολούθηση, στέλνουν ένα σήμα ότι η παρακολούθηση δεν είναι τέλεια; Και, ακόμη και αν η παρακολούθηση είναι καλό, δεν θα έπρεπε οι άνθρωποι να έχουν την επιλογή εάν παρακολουθούνται ή όχι;
Από την άλλη πλευρά, εάν το επιχειρηματικό σας μοντέλο υποφέρει επειδή οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα επιλογής σχετικά με το αν θα σας επιτρέψουν να τα παρακολουθήσετε, αυτό δεν είναι πρόβλημα με την Apple, είναι πρόβλημα με το επιχειρηματικό μοντέλο.