Τι είναι το EQ;
Το EQ χρησιμοποιείται συχνά ως συντομογραφία για συναισθηματική νοημοσύνη ή συναισθηματικό πηλίκο. Η συναισθηματική νοημοσύνη (επίσης γνωστή ως EI), περιγράφει την ικανότητα ενός ατόμου να αναγνωρίζει τα συναισθήματα, να κατανοεί το ισχυρό του αποτέλεσμα και να χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να καθοδηγεί τη σκέψη και τη συμπεριφορά. Δεδομένου ότι το EI σας βοηθά να κατανοήσετε καλύτερα τον εαυτό σας - και άλλους - ένα υψηλό EQ αυξάνει τις πιθανότητές σας για επιτυχή επίτευξη στόχων.
Γράφω πολλά για το πώς να αυξήσετε το EQ σας, συμπεριλαμβανομένης της εκμάθησης να είμαι ενεργός αντί για αντιδραστικός και πώς να χρησιμοποιείτε συναισθήματα για να δουλέψετε για σας, αντί για εναντίον σας. (Είναι επίσης το θέμα του επερχόμενου βιβλίου μου .)
Πρόσφατα συνάντησα κάποιες συμβουλές από έναν συνάδελφό μου και ήθελα να το μοιραστώ με το κοινό μου.
Βίκτωρ Τσενγκ είναι σύμβουλος στρατηγικής που ξεκίνησε την καριέρα του McKinsey & Company πριν από πολλά χρόνια. Είναι από τότε συγγραφέας πολλά επιχειρηματικά βιβλία, έκανε πολλές τηλεοπτικές εμφανίσεις και τώρα λειτουργεί ανεξάρτητα συμβουλεύοντας τις μικρές επιχειρήσεις και τις εταιρείες 500 διαμετρήματος.
Μέρος του λόγου πίσω από την επιτυχία του Victor είναι η σταθερή κατανόηση της συναισθηματικής νοημοσύνης και των οφελών της.
Εδώ είναι ο Victor:
Ο # 1 τρόπος με τον οποίο οι επαγγελματίες με υψηλό IQ καταστρέφουν την καριέρα τους είναι έχοντας χαμηλή συναισθηματική νοημοσύνη (ή «EQ» για συντομία).
Ο χώρος εργασίας είναι ένας τόπος όπου πραγματοποιούνται λογικές και συναισθηματικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ εσάς και άλλων. Τα άτομα με υψηλό IQ τείνουν να υπερεκτιμούν τη σημασία του IQ και να υποτιμούν το EQ.
Εάν αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί είστε πιο έξυπνοι από το αφεντικό σας, αλλά εργάζεστε για αυτόν ή αυτήν - μπορεί να καταλάβετε την άποψή μου. Με διαφορετικό τρόπο, πολλές εταιρείες (συμπεριλαμβανομένης της McKinsey) προσλαμβάνουν θέσεις εισόδου σε επίπεδο βασισμένες στο IQ και, στη συνέχεια, προωθούν άτομα που βασίζονται στο EQ. Πρέπει να έχετε ένα λαμπρό IQ για να είστε καλός μηχανικός, αλλά για να είστε ηγέτης των μηχανικών, το EQ σας έχει μεγαλύτερη σημασία από το IQ σας.
Το IQ είναι η πνευματική ικανότητα διαχείρισης ιδεών, γνώσεων και σκέψεων.
Το EQ είναι η ικανότητα διαχείρισης σχέσεων με άλλους ανθρώπους.
Στο Μακ Κινσέι , ο νούμερο ένα λόγος για τον οποίο ένας νέος σύμβουλος θα απολύθηκε οφείλεται συνήθως σε χαμηλούς λόγους EQ. Αυτό θα συμβεί όταν ένας νέος σύμβουλος διαβάσει εντελώς τη διαπροσωπική δυναμική με έναν πελάτη ή έναν συνεργάτη - και τους προσβάλλει.
Ανέφερα ότι η συμβουλευτική (όπως ισχύει για το μεγαλύτερο μέρος της ζωής) είναι μια σχέση σχέσης.
Όταν έχετε ένα μοτίβο ανατίναξης σχέσεων, είναι δύσκολο να πετύχετε.
Όταν δεν είστε σε θέση να καλλιεργήσετε σχέσεις με άλλους, δυσκολεύεστε τους άλλους να σας προωθήσουν.
Όταν έχετε το IQ για να λάβετε καλές πνευματικές αποφάσεις και το EQ για να χτίσετε σχέσεις με εκείνους γύρω σας, ο ουρανός είναι το όριο.
Ακονίστε τη συναισθηματική σας νοημοσύνη
Λοιπόν, ποιο είναι το πρώτο βήμα για την ανάπτυξη του EQ σας;
Απάντηση:
Επίγνωση.
Σε κάθε συνομιλία, συνάντηση ή email 1: 1, η επικοινωνία πραγματοποιείται σε δύο επίπεδα. Το πρώτο επίπεδο είναι λογική. Το δεύτερο επίπεδο είναι συναισθηματικό ή σχεσιακό.
Εάν έχετε παρατηρήσει μόνο τα λογικά μέρη μιας σύσκεψης, αναγνωρίστε ότι υπάρχει ένα σημαντικό μέρος αυτού που προέκυψε στη σύσκεψη για την οποία δεν γνωρίζετε καθόλου. Συνειδητοποιήστε μεγάλο μέρος του τι συμβαίνει στο χώρο εργασίας σας που δεν έχει λογικό νόημα για εσάς συμβαίνει εξαιτίας αυτού του δευτερεύοντος καναλιού επικοινωνίας που ενδέχεται να μην έχετε συνηθίσει να συντονίζετε.
Όταν παρακολουθείτε μια καλή ταινία, αυτό που βλέπετε και βιώνετε στην οθόνη διαφέρει σημαντικά από αυτό που γράφεται στο σενάριο. Το σενάριο είναι μια κυριολεκτική μεταγραφή των λέξεων που λένε οι ηθοποιοί. Η παράσταση που βλέπετε στην οθόνη μεταφέρει αυτό που οι ηθοποιοί σημαίνω , που συχνά διαφέρει από τις κυριολεκτικές λέξεις που λένε.
Στο Χόλιγουντ, έχουν όρους για να περιγράψουν αυτήν τη διαφορά.
Οι λέξεις στο σενάριο είναι γνωστές ως «κείμενο».
Αυτό που πραγματικά εννοούν συναισθηματικά οι ηθοποιοί, ανεξάρτητα από το τι πραγματικά λένε, είναι γνωστό ως «υποκείμενο».
Κάποιος με υψηλό IQ και υψηλό EQ γνωρίζει καλά το κείμενο και το υποκείμενο που μεταφέρει σε άλλους. Έχει επίσης επίγνωση του κειμένου και του υποκειμένου που μεταφέρονται από άλλους. Βλέπει το πλήρης εικόνα του τι συμβαίνει μεταξύ των ανθρώπων σε μια συνάντηση ή έναν οργανισμό.
Οι έξυπνοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν δεν συνειδητοποιούν το μήνυμα που στέλνουν ακούσια μέσω δευτερεύοντος κειμένου. Μπερδεύονται επειδή το κείμενο που μεταφέρουν είναι λογικά σωστό. («Γιατί άλλοι έχουν τόσο αρνητική αντίδραση σε μένα; Γιατί δεν μου αρέσουν οι άνθρωποι; Γιατί οι άνθρωποι αποφεύγουν να προσπαθούν να δουλέψουν μαζί μου; Γιατί οι άνθρωποι που δεν είναι τόσο έξυπνοι όσο εγώ προωθούνται αντί για μένα;») )
Η απάντηση είναι απλή:
EQ.