Αυτή τη στιγμή, είτε το πιστεύετε είτε όχι, είναι η κατάλληλη στιγμή για να αξιολογήσετε το σχέδιο κινήτρων και να το επαναλάβετε εάν είναι απαραίτητο. Ο λόγος είναι απλός. Η οικονομία βρίσκεται σε αναταραχή, με πολλές εταιρείες να αντιμετωπίζουν πρωτοφανείς προκλήσεις. Τώρα περισσότερο από ποτέ, πρέπει να προσελκύσετε και να διατηρήσετε καλούς ανθρώπους και να εστιάσετε όλους στα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Ένα αποτελεσματικό σχέδιο κινήτρων σας βοηθά να επιτύχετε και τους δύο στόχους.
Το πρόβλημα είναι ότι τα περισσότερα σχέδια κινήτρων δεν κάνουν τη δουλειά που πρέπει. Μερικοί δεν είναι διαφανείς, πράγμα που σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι διασχίζουν τα δάχτυλά τους για ένα μπόνους, αλλά δεν βλέπουν πώς να δημιουργήσουν ένα. Ορισμένοι δεν συνδέονται με την επιχειρηματική απόδοση, έτσι οι ιδιοκτήτες καταλήγουν να ανταμείβουν τους υπαλλήλους χωρίς να βλέπουν βελτιωμένα οικονομικά αποτελέσματα. Έχουμε αξιολογήσει εκατοντάδες τέτοια σχέδια και έχουμε δει τα ίδια λάθη να εμφανίζονται ξανά και ξανά.
Λάθος Νο. 1 προσφέρει ένα μπόνους για τις επιχειρήσεις ως συνήθως. Αυτός είναι ο κατάλληλος ρόλος για την ετήσια κατανομή κερδών - είναι πάντα καλό να προσφέρουμε σε όλους ένα μερίδιο στην επιτυχία της εταιρείας. Αλλά ένα κίνητρο Το σχέδιο πρέπει να κάνει ακριβώς αυτό που λέει: δώστε στους ανθρώπους ένα κίνητρο να κάνουν τα πράγματα διαφορετικά. Εάν οι εργαζόμενοι δεν αλλάζουν τον τρόπο λειτουργίας τους - επικοινωνία καλύτερα, πιο έξυπνα, δημιουργώντας νέες ιδέες - είναι απίθανο να δείτε μια αλλαγή στα αποτελέσματα. Ένα σχέδιο κινήτρων πρέπει να δίνει στους ανθρώπους κάτι για να φτάσουν και η πληρωμή πρέπει να αξίζει την επιπλέον προσπάθεια.
Λάθος Νο. 2 πληρώνει για κάτι που δεν αποφέρει κέρδος. Έχουμε δει εταιρείες να πληρώνουν μπόνους σε μεταβλητές όπως αυξημένη ποιότητα, υψηλότερες πωλήσεις, καλύτερη απόδοση στην ώρα και ούτω καθεξής, ακόμη και όταν αυτές οι βελτιώσεις δεν αποφέρουν καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα. Επομένως, βασίστε το πρόγραμμα κινήτρων σε κάτι που συνδέεται άμεσα με τα οικονομικά, όπως μικτό κέρδος ή χρεώσιμες ώρες ανά εργαζόμενο. Εάν η πληρωμή είναι συνδεδεμένη με αυτόν τον αριθμό, δεν θα αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τη χρηματοδότηση του προγράμματος. Ακόμα καλύτερα, η ομάδα σας σύντομα θα αρχίσει να δίνει προσοχή στον αριθμό-κλειδί. Θα μάθουν πώς το επηρεάζουν οι καθημερινές αποφάσεις τους.
Λάθος Νο. 3 : πληρωμή μπόνους για ατομική απόδοση. Η ατομική απόδοση είναι δύσκολο να παρακολουθηθεί και η επιβράβευση μπορεί να είναι αντιπαραγωγική. Ας πούμε ότι οι έμποροι σας δημιουργούν πολλούς δυνητικούς πελάτες. Εάν αυτοί οι δυνητικοί πελάτες δεν μεταφράζονται ποτέ σε πωλήσεις, τότε γιατί πληρώνετε ένα μπόνους στους κορυφαίους εμπόρους; Η διαρκής επιτυχία στην επιχείρηση εξαρτάται από τον καθένα που εργάζεται προς τον ίδιο στόχο και, στη συνέχεια, μοιράζεται την ίδια ανταμοιβή.
Λάθος Νο. 4 , τέλος, είναι η έλλειψη διαφάνειας. Μόλις καθορίσετε τον τύπο για το μπόνους, οποιοσδήποτε στην εταιρεία θα πρέπει να μπορεί να σας πει τη βασική μέτρηση απόδοσης και τις πιθανές πληρωμές. Θα πρέπει να είναι σε θέση να σας πουν πώς η εταιρεία κάνει αυτόν τον μήνα σε σχέση με τον στόχο.
Διοικητής , ένας κατασκευαστής από χάλυβα με έδρα την Οκλαχόμα Σίτι, σχεδίασε ακριβώς αυτό το είδος σχεδίου πριν από λίγα χρόνια. Η βασική μέτρηση ήταν το δολάριο περιθωρίου εργασίας ανά μήνα, ένα μέτρο του μικτού κέρδους ανά έργο. Οι άνθρωποι βάζουν την ενέργειά τους σε βελτιώσεις όπως η μείωση της επανεπεξεργασίας, αυξάνοντας έτσι τον αριθμό των θέσεων εργασίας που θα μπορούσαν να χειριστούν σε ένα μέσο μήνα - ένας αριθμός που παρακολουθούσε στον πίνακα αποτελεσμάτων τους κάθε εβδομάδα. Μέχρι το τέλος του έτους, τα δολάρια περιθωρίου εργασίας είχαν αυξηθεί περισσότερο από 3.000 τοις εκατό. Οι υπάλληλοι τράβηξαν επίδομα αξίας 18 εβδομάδων για μπόνους και άρχισαν να εργάζονται θέτοντας υψηλότερους στόχους για τους επόμενους μήνες.
Ένα υγιές σχέδιο κινήτρων δεν σημαίνει μόνο καλύτερα βραχυπρόθεσμα κέρδη. Θα πρέπει φυσικά να προάγει τη διαφάνεια και τη συμμετοχή των εργαζομένων. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία σας γίνεται πιο πολύτιμη για τους υποψήφιους πελάτες, επενδυτές και υπαλλήλους - κάτι σαν win-win-win.
