Νωρίτερα αυτήν την εβδομάδα, συνάντησα ένα ανάρτηση ιστολογίου από το Signal , η κρυπτογραφημένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Έχω γράψει για το Signal στο παρελθόν όταν έγινε πιο δημοφιλής εφαρμογή στο iOS App Store νωρίτερα αυτό το έτος.
Το σήμα ανταγωνίζεται άμεσα με WhatsApp και Facebook και θεωρείται ευρέως μια πιο φιλική προς το απόρρητο εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων λόγω της κρυπτογράφησης και του γεγονότος ότι δεν δημιουργεί έσοδα από τα δεδομένα των χρηστών. Η δημοσίευση του ιστολογίου τόνισε αυτό το γεγονός, περιγράφοντας την προσπάθεια της εταιρείας να προβάλλει στοχευμένες διαφημίσεις στο Instagram, το οποίο λέει απορρίφθηκε από το Facebook.
Δείτε τι είπε:
«Δημιουργήσαμε μια στοχευμένη διαφήμιση πολλαπλών παραλλαγών που έχει σχεδιαστεί για να σας δείξει τα προσωπικά δεδομένα στα οποία το Facebook συλλέγει για εσάς και πωλεί πρόσβαση. Η διαφήμιση θα εμφανίζει απλώς μερικές από τις πληροφορίες που συλλέγονται για τον θεατή που χρησιμοποιεί η διαφημιστική πλατφόρμα. Το Facebook δεν συμμετείχε σε αυτήν την ιδέα. '
Η ανάρτηση περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης για το τι λέει το σήμα: «μερικά παραδείγματα των στοχευμένων διαφημίσεων που δεν θα δείτε ποτέ στο Instagram». Περιλαμβάνει επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτού που φαίνεται να είναι απενεργοποιημένος λογαριασμός διαφήμισης Facebook του Signal.
Το γεγονός ότι το Facebook σκότωσε τις διαφημίσεις του Signal επειδή αποκάλυψε ακριβώς πόσες πληροφορίες γνωρίζει το Facebook για εσάς σίγουρα τράβηξε την προσοχή μου. Εγώ έχω πολλά γραπτά σχετικά με το πώς Όλο το επιχειρηματικό μοντέλο του Facebook είναι περίπου παρακολουθείτε ό, τι κάνετε στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να δημιουργήσετε έσοδα από τα προσωπικά σας στοιχεία.
Αυτό φάνηκε να είναι το τέλειο παράδειγμα για το πώς το Facebook αγωνίζεται για να εμποδίσει τους χρήστες να γνωρίζουν σε ποιο βαθμό παρακολουθούνται. Εκτός, σε αυτήν την περίπτωση, φαίνεται ότι το όλο πράγμα ήταν ένα κόλπο του Signal.
Απαντώντας στις ερωτήσεις μου, ένας εκπρόσωπος του Facebook μου είπε τα εξής:
Αυτό είναι ένα κόλπο της Signal, που ποτέ δεν προσπάθησε καν να προβάλλει αυτές τις διαφημίσεις - και δεν κλείσαμε τον λογαριασμό διαφήμισης επειδή προσπαθούσαμε να το κάνουμε. Εάν η Signal είχε προσπαθήσει να προβάλει τις διαφημίσεις, μερικές από αυτές θα είχαν απορριφθεί, επειδή οι διαφημιστικές πολιτικές μας απαγορεύουν διαφημίσεις που ισχυρίζονται ότι έχετε συγκεκριμένη ιατρική κατάσταση ή σεξουαλικό προσανατολισμό, όπως πρέπει να γνωρίζει η Signal. Αλλά φυσικά, η προβολή των διαφημίσεων δεν ήταν ποτέ ο στόχος τους - αφορούσε τη δημοσιότητα.
Όταν ρώτησα τη Signal, ο επικεφαλής ανάπτυξης και επικοινωνιών της εταιρείας, Jun Harada, μου επιβεβαίωσε ότι «δεν προβλήθηκαν εμφανίσεις» και ότι ο λογαριασμός διαφημίσεων του προγραμματιστή στο Facebook δεν «απενεργοποιείται μόνιμα».
Για να είμαι ειλικρινής, η απάντηση του Harada σε μένα είναι προβληματική. Δεν πραγματεύεται πραγματικά την ερώτησή μου, η οποία ήταν: «Το Facebook δεν ενέκρινε τις διαφημίσεις ή τις κατάργησε αφού έτρεξαν στο Instagram για ένα χρονικό διάστημα;» Το να πεις «δεν εμφανίστηκαν εμφανίσεις» είναι κυρίως μια μη απάντηση που δεν βοηθά κανέναν να καταλάβει τι πραγματικά συνέβη .
Ομοίως, η απάντησή του στο Twitter στον ισχυρισμό του Facebook ότι δεν απέρριψε τις διαφημίσεις, μπερδεύει ακόμη περισσότερο το θέμα:
Υπάρχουν μερικοί προφανείς λόγοι για αυτό το πρόβλημα. Το πρώτο είναι ότι είναι πολύ δύσκολο να γνωρίζουμε τι πραγματικά συνέβη, αλλά μοιάζει πολύ σαν το Signal να παίζει λίγο χαλαρά με την αλήθεια. Τι ακριβώς σημαίνει το Signal όταν λέει ότι το Facebook «απέρριψε» τις διαφημίσεις του;
Και, ενώ το Signal λέει ότι το Facebook απενεργοποίησε τον λογαριασμό του, το Facebook λέει ότι ήταν πριν από μερικούς μήνες λόγω ενός εντελώς άσχετου ζητήματος. Ακολούθησα τον Harada για να διευκρινίσω, αλλά δεν έλαβα απάντηση.
pisces woman and capricorn man soulmates
Για αυτό είναι σημαντικό: Η εμπιστοσύνη είναι μακράν το πιο πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο της εταιρείας σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν η εταιρεία σας κατασκευάζει ένα προϊόν που βασίζεται αποκλειστικά στην υπόθεση της προστασίας των δεδομένων χρήστη και του απορρήτου. Αν αποδειχθεί ότι το Signal είναι πρόθυμο να παραπλανήσει τους ανθρώπους στο όνομα της βαθμολογίας μερικών πόντων PR, αυτό δημιουργεί αμφιβολίες.
Ίσως ένα ακόμη μεγαλύτερο ζήτημα, ωστόσο, είναι ότι η προσπάθειά της να επιστήσει την προσοχή σε ένα πολύ πραγματικό ζήτημα με το Facebook θα ληφθεί λιγότερο σοβαρά λόγω αυτής της αμφιβολίας. Το Facebook παρακολουθεί απολύτως τους χρήστες με τρόπο που οι περισσότεροι αντικειμενικοί παρατηρητές θα συμφωνούσαν είναι μια σοβαρή παραβίαση του απορρήτου.
Το Facebook έχει επίσης κάνει μεγάλες προσπάθειες δημόσια μάχη με την Apple πάνω από iOS 14.5 για να μην εκτίθενται οι χρήστες στον όγκο δεδομένων που συλλέγει και χρησιμοποιεί η εταιρεία για τη στόχευση διαφημίσεων. Η επισήμανση αυτού του γεγονότος είναι σημαντική, αλλά το να το κάνεις με τρόπο που είναι παραπλανητικό ή ως κόλπο PR δεν βοηθά τον σκοπό σου.
